Ik weet het, het heeft niks met de Volvo 850 te maken, maar er zijn op dit forum genoeg topics die er niks mee te maken hebben.
Wij willen van UPC af. Wie niet, zul je zeggen. Het vervelende is dat UPC niet wil meewerken, want ze zeggen dat dat pas twee maanden voor het aflopen van het jaarcontract kan; doe je dit niet, schijn je er vrolijk weer een jaar aan vast te zitten.
Zijn er mensen met tips, jurisprudentie etc. om er alsnog met een maand of twee van af te komen, zonder naheffingen en incassokosten tegemoet te zien?
Ik heb zelf al bedacht om 'op papier' te gaan verhuizen naar Den Helder of zo, waar UPC geen diensten aanbiedt, maar dat vind mijn vriendinnetje geen goed plan.... :evil:
In principe zit je aan een contract vast en hoort daar ook een opzegtermijn bij, dus wat dat betreft heeft UPC gelijk. Of het contract stilzwijgend verlengd mag worden betwijfel ik, daar zijn ze in Den Haag mee bezig geweest omdat aan te passen. Maar dat houdt nog steeds in dat wanneer je niet 2 maanden voor contracteinde opzegt dat het contract wordt verlengd, alleen UPC zal je op de hoogte moeten stellen van het naderen van de einddatum.
Een manier om onder je contract uit te komen is volgens mij wanprestatie. Wanneer UPC niet doet wat ze zeggen kun je volgens mij de overeenkomst ontbinden.
edit: even gegoogled op stilzwijgend verlengen. Da's er nog niet door, volgens mij. Maar daar gaat 't hier niet om.
Hmm, wanprestatie. Is dat geen synoniem voor UPC?
Zonder gekheid: verbindign is er de laatste tijd altijd, geen problemen met uitval of storingen o.i.d. Zal t niet gaan worden denk ik....
Citaat van: Joris_Scholte op 28-05-2008 13:36:50
Zonder gekheid: verbindign is er de laatste tijd altijd, geen problemen met uitval of storingen o.i.d. Zal t niet gaan worden denk ik....
Dan denk ik dat je 't uit moet zingen...
Citaat van: FGG op 28-05-2008 13:38:13
Citaat van: Joris_Scholte op 28-05-2008 13:36:50
Zonder gekheid: verbindign is er de laatste tijd altijd, geen problemen met uitval of storingen o.i.d. Zal t niet gaan worden denk ik....
Dan denk ik dat je 't uit moet zingen...
Denk t ook ja.... :(
Citaat van: Joris_Scholte op 28-05-2008 13:38:43
Citaat van: FGG op 28-05-2008 13:38:13
Citaat van: Joris_Scholte op 28-05-2008 13:36:50
Zonder gekheid: verbindign is er de laatste tijd altijd, geen problemen met uitval of storingen o.i.d. Zal t niet gaan worden denk ik....
Dan denk ik dat je 't uit moet zingen...
Denk t ook ja.... :(
Je zou er nog een PB aan Bonkolok aan kunnen wagen.
Ik ga binnenkort verhuizen en dan moet het internet hier thuis over op de naam van iemand anders, maar @homo Ziggo heeft een fout gemaakt met de verandering van de facturering en dus kan er gratis opgezegd worden. Denk dat ik dit maar ga doen en dan moeten ze hier thuis maar een nieuwe verbinding aanvragen.
Je kunt altijd eens zien of je werkelijke snelheid gehaald wordt zoals die beloofd is, als dat niet het geval is (komt nog weleens voor) dan is dat een wanprestatie.
Citaat van: Joris_Scholte op 28-05-2008 13:21:57
Ik weet het, het heeft niks met de Volvo 850 te maken, maar er zijn op dit forum genoeg topics die er niks mee te maken hebben.
Wij willen van UPC af. Wie niet, zul je zeggen. Het vervelende is dat UPC niet wil meewerken, want ze zeggen dat dat pas twee maanden voor het aflopen van het jaarcontract kan; doe je dit niet, schijn je er vrolijk weer een jaar aan vast te zitten.
Zijn er mensen met tips, jurisprudentie etc. om er alsnog met een maand of twee van af te komen, zonder naheffingen en incassokosten tegemoet te zien?
Ik heb zelf al bedacht om 'op papier' te gaan verhuizen naar Den Helder of zo, waar UPC geen diensten aanbiedt, maar dat vind mijn vriendinnetje geen goed plan.... :evil:
Ook ik denk dat je geduld moet hebben en je contract "uit moet zitten".
Ik zit zelf bij Multikabel en ben daar tevreden over. Ik heb kabel, internet, telefonie en mobiel bellen bij ze. Het abonnement voor mobiel bellen kost er € 5,00 maand.
Hoe het nu gaat met de nieuwe organisatie ZIGGO, waar o.a. Multikabel en Casema in op zijn gegaan kan ik nog niet zeggen, alleen nagenoeg alle voorwaarden zijn hetzelfde.
Trouwens, over mobiele telefonie gesproken, kijk eens hierop:
http://www.simpel.nl/default_1a.asp?TRANSID=137088991&_b=400245 (http://www.simpel.nl/default_1a.asp?TRANSID=137088991&_b=400245)
Nee, ik nergens aandelen....................................... ;)
Mobiele telefonie ga ik niet veranderen; zit al jaren bij KPN en bevalt prima.
@Freek, dat meten van de Mb/seconde vind ik wel een goede tip. Eens kijken wat daar uit komt.
Citaat van: FGG op 28-05-2008 13:39:26
Citaat van: Joris_Scholte op 28-05-2008 13:38:43
Citaat van: FGG op 28-05-2008 13:38:13
Citaat van: Joris_Scholte op 28-05-2008 13:36:50
Zonder gekheid: verbindign is er de laatste tijd altijd, geen problemen met uitval of storingen o.i.d. Zal t niet gaan worden denk ik....
Dan denk ik dat je 't uit moet zingen...
Denk t ook ja.... :(
Je zou er nog een PB aan Bonkolok aan kunnen wagen.
Volgens mij zie ik Jan a.s. zaterdag. Zal eens een balletje opgooien....
Citaat van: Joris_Scholte op 28-05-2008 14:04:30
Mobiele telefonie ga ik niet veranderen; zit al jaren bij KPN en bevalt prima.
@Freek, dat meten van de Mb/seconde vind ik wel een goede tip. Eens kijken wat daar uit komt.
Multikabel zit gewoon op het netwerkvan KPN!!
Maar ja........., als je geld zat hebt!! ;)
Citaat van: Joris_Scholte op 28-05-2008 14:04:30
Mobiele telefonie ga ik niet veranderen; zit al jaren bij KPN en bevalt prima.
@Freek, dat meten van de Mb/seconde vind ik wel een goede tip. Eens kijken wat daar uit komt.
Meten kun je bijv. hier doen: www.nuria.nl
staat ook veel info over de verschillende aanbieders.
hebben ze niet pas geleden de algemene voorwaarden gewijzigd (en verslechterd)
Zulke bedrijven hebben er een handje van de algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en deze dan van toepassing te verklaren op alle reeds bestaande overeenkomsten. Dat kan dus niet... Jij bent immers een evereenkomst aangegaan onder te toen geldende voorwaarden en jij hebt niets te maken met de nieuwe voorwaarden.
Wellicht dat zelfs die stilzwijgende verlenging met telkens een jaar er op deze manier ingekomen is.
In dat geval kun je er naar mijn mening wel vanaf.
Citaat van: bassie81 op 28-05-2008 15:25:02
hebben ze niet pas geleden de algemene voorwaarden gewijzigd (en verslechterd)
Zulke bedrijven hebben er een handje van de algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en deze dan van toepassing te verklaren op alle reeds bestaande overeenkomsten. Dat kan dus niet... Jij bent immers een evereenkomst aangegaan onder te toen geldende voorwaarden en jij hebt niets te maken met de nieuwe voorwaarden.
Wellicht dat zelfs die stilzwijgende verlenging met telkens een jaar er op deze manier ingekomen is.
In dat geval kun je er naar mijn mening wel vanaf.
Voor jou gelden uiteraard de voorwaarden van het contract wat jij ondertekend hebt, niet allerlei aanpassingen achteraf.
Citaat van: Joris_Scholte op 28-05-2008 14:04:30
Mobiele telefonie ga ik niet veranderen; zit al jaren bij KPN en bevalt prima.
@Freek, dat meten van de Mb/seconde vind ik wel een goede tip. Eens kijken wat daar uit komt.
Gewoon een aantal keren testen, screenshots maken zodra de snelheid beneden de contract snelheid ligt. Zelf zit ik in een buurt waar veel bedrijven zitten, dus rond 09.00 heb ik een trage verbinding. Elke dag weer. Als je in een woonwijk woont kan het zo zijn dat tussen 18 en 22 uur er een dip in zit (gewoon teveel verkeer) een paar keer proberen en je weet het. Hopelijk levert dat wat op.
Voor wat betreft de voorwaarden: Jij bent akkoord gegaan met een bepaalde set voorwaarden, voldoen ze daar niet meer aan is dat hun probleem en niet het jouwe. Dan kan je opzeggen omdat ze niet waarmaken waar jij voor getekend hebt.
succes
Ik vrees alleen dat ze bij gewone particuliere abonnementen geen up- en downloadsnelheidgaranties geven, hooguit maxima.
Citaat van: UPC voorwaarden, Hoofdstuk 2, Artikel 25.1
UPC garandeert uitdrukkelijk geen minimumsnelheid noch dat altijd gebruik
kan worden gemaakt van de Breedbanddienst of dat de Klant altijd gebruik kan
maken van de beschikbaar gestelde capaciteit.
Citaat van: bassie81 op 28-05-2008 15:25:02
hebben ze niet pas geleden de algemene voorwaarden gewijzigd (en verslechterd)
Volgens mij is het eenzijdig aanpassen van de algemene voorwaarden (of bijvoorbeeld een tussentijdse tariefsverhoging) een gegronde reden om het contract op te zeggen.
Citaat van: Joris_Scholte op 28-05-2008 13:21:57
Ik weet het, het heeft niks met de Volvo 850 te maken, maar er zijn op dit forum genoeg topics die er niks mee te maken hebben.
Wij willen van UPC af. Wie niet, zul je zeggen. Het vervelende is dat UPC niet wil meewerken, want ze zeggen dat dat pas twee maanden voor het aflopen van het jaarcontract kan; doe je dit niet, schijn je er vrolijk weer een jaar aan vast te zitten.
Zijn er mensen met tips, jurisprudentie etc. om er alsnog met een maand of twee van af te komen, zonder naheffingen en incassokosten tegemoet te zien?
Ik heb zelf al bedacht om 'op papier' te gaan verhuizen naar Den Helder of zo, waar UPC geen diensten aanbiedt, maar dat vind mijn vriendinnetje geen goed plan.... :evil:
Mm, ik zal eens informeren hoe dat zit, volgens mij kan je een opzegging altijd doen, echter blijft de eindatum vast liggen.
v.w.b. je verhuis idee, dat gaat zeker niet op, dan mag je lekker blijven dokken :-(
Alle bedrijven die jullie noemen zijn klanten van ons bedrijf ;D ;D ;D
Kijk goed uit...
IK heb ooit s in een flat gewoond waar Upc actief was. opeens geen bbc2 en cartoon network meer..
Gelijk klantenservice gebeld, zenders zouden ook het 1e jr. niet terug komen. Hierop direct alles stopgezet.(ook bij programmaraad bezwaar ingediend) Jaar later deurwaarder aan de deur. Deze stevig de zaak uitgelegd, uiteindelijk bleek Upc de verliezer. (schandalige aansluitkosten bij Upc toen, geen service en vooral weinig plezier van gehad, je favoriete zenders binnen een jaar uit het pakket!)
Doe alles schriftelijk (aangetekend) en noteer tydstip en naam medewerker als je met hun belt.
Upc is toch wel een van de slechste firmas die er zyn in Nederland.
Carbid ?
Citaat van: Misha op 28-05-2008 22:02:25
Carbid ?
Dat is het laatste stadium Misha. Eerst dreigen met de rechter. Werkte bij Nuon ook
Ik lees allerlei tips over rechters, dreigen met van alles maar wat ik even mis is de reden waarom UPC niet aan de eisen voldoet en dus de reden voor het onmiddelijk willen beeindigen van de overeenkomst. Je kan wel van alles willen maar als je geen argumenten hebt...
Het schrappen van een paar kanalen of het niet bereiken van de maximale bandbreedte gaan 't niet doen, hoor. :eusa_snooty:
Ben er 1,5 jaar mee bezig geweest.... aanmaningen, deurwaarders, mijn vrouw slapeloze nachten....
Toen ik opgezegd had, kwam netjes op de afgesproken dag de monteur het modem ophalen, en ik zeg nog tegen mijn vrouw, laat de monteur een briefje tekenen, want ik heb borg betaald voor dat modem ( ik heb 2 jaar UPC gehad, en kwam nooit boven de 16 kb DL ja echt waar) en dat bleek achteraf mijn enige bewijs dat ik opgezegd had......
2 x daar geweest , wat ik ook probeerde, de aanmaningen BLEVEN komen.....
op een gegeven moment alle documentatie 20 x gecopierd, en alles zonder postzegel in dikke envelopes op gestuurd, en ik begon de papieren met ...
Als dit niet op de goede afdeling komt, krijgen jullie er overmorgen weer zo''n pakket, maar dan 40 x, en over een week 60 x enz...
De volgende dag ingen ze kwaad aan de telefoon over portokosten en weet ik al niet meer, maar vanaf dat moment was het over...... de monteur had het zgn niet doorgegeven
ja dag
Citaat van: joebar op 28-05-2008 23:44:43
Ben er 1,5 jaar mee bezig geweest.... aanmaningen, deurwaarders, mijn vrouw slapeloze nachten....
Toen ik opgezegd had, kwam netjes op de afgesproken dag de monteur het modem ophalen, en ik zeg nog tegen mijn vrouw, laat de monteur een briefje tekenen, want ik heb borg betaald voor dat modem ( ik heb 2 jaar UPC gehad, en kwam nooit boven de 16 kb DL ja echt waar) en dat bleek achteraf mijn enige bewijs dat ik opgezegd had......
2 x daar geweest , wat ik ook probeerde, de aanmaningen BLEVEN komen.....
op een gegeven moment alle documentatie 20 x gecopierd, en alles zonder postzegel in dikke envelopes op gestuurd, en ik begon de papieren met ...
Als dit niet op de goede afdeling komt, krijgen jullie er overmorgen weer zo''n pakket, maar dan 40 x, en over een week 60 x enz...
De volgende dag ingen ze kwaad aan de telefoon over portokosten en weet ik al niet meer, maar vanaf dat moment was het over...... de monteur had het zgn niet doorgegeven
ja dag
Creatief maar doeltreffend! Werkt beter dan de klantenservice 300x netjes bellen wat de meeste mensen doen wat uiteindelijk niets oplost. Absurd dat ze daar geen gezeik mee krijgen bij UPC....
Bruut zijn tegen kabel/internet of Nuts bedrijven helpt vaak best wel, dan kom je namelijk WEL voorbij dat stomme callcenter.
Citaat van: Freakybaby op 29-05-2008 00:45:21
Bruut zijn tegen kabel/internet of Nuts bedrijven helpt vaak best wel, dan kom je namelijk WEL voorbij dat stomme callcenter.
Inderdaad, dat helpt.
Wij kregen lang geleden voor de overstap naar een wat netter bedrijf een narekening van een paar duizend euro.
Niet leuk. Ik werd ook heel opstandig. We hadden de fair user policy overschreden, de boete daar op was niet reëel.
Ik hen ze net zo lang gebombardeerd met faxen van verbruikslogs (250 pagina's) tot ze het opgaven.
Op zich sta je niet sterk in je rechten, maar de medewerkers zijn, met alle repect niet al te slim.
Probeer eens een aangetekende brief met "ik stel u in gebreke indien ...(je wensen niet vervuld worden)" en "ik sommeer u .. (dit en dat te doen voor die en die datum)".
Verzin wat, wees creatief. Maar met een beetje overkill aan informatie kom je bij deze provider een heel end.
Maak er ook gebruik van dat hun administratie niet op orde is, als je hier eventueel bewijs van hebt.
Ik laat het een en ander in dit topic bewust aan je fantasie over.
Succes!
Y.
opgeven bij UPC?
Katholiek worden en verschrikkelijk veel gaan bidden. ;)