Heb nu mijn 850 in onderhoud bij Van Vloten in Amsterdam Noord. Erg tevreden hoor! Altijd goede service, maar wel prijzig. Maar dat zijn ze allemaal neem ik aan. Maar veel meer persoonlijke aandacht als Furness in Amsterdam. Maar nu woon ik al een tijdje in Maarssen en wil eigenlijk daar mijn roffel in onderhoud.
Iemand ervaringen met Verkerk Maarssen en Verkerk Utrecht? Zit er nog meer in de omgeving? Hooftman in Woerden is nog best een eindje rijden... iemand daar ervaring mee? De site van Hooftman doet niks bij mij.
Hooftman Woerden is erg prettig. Goede service en vriendelijke en behulpzame medewerkers. Er hangt ook een prettige sfeer, waarschijnlijk omdat het een klein filiaal is.
Roeland,
Ik woon in Utrecht maar ga voor de dealer naar Hilversum of Naarden: Buitenweg, en voor de niet- dealer naar: Auto en Emotie. Dit is een Volvomonteur in Utrecht die alleen werkt en goed werkt.
Als je er meer van wilt weten stuur dan persoonlijke mail zodat er geen echte reclame gemaakt wordt (mag geloof ik niet).
Paul
hey ik ben een paar keer bij verkerk in utrecht en n,gein geweest en heb niks te klagen,wordt altijd netjes geholpen en ik ben ook een keer in maarssen geweest voor onderdelen en kreeg wel een goede indruk daar en werd netjes geholpen.
groeten : ackel
Ik hoor positieve berichten over Verkerk, vestiging Bilthoven. Zelf ga ik al jaren naar Buitenweg, Baarn voor het 'gewone' werk en Naarden als ze er in Baarn de apparatuur niet voor hebben, met name airco.
Ja, heb zelf een keer een mindere ervaring gehad in Maarssen. En ben daarna niet meer geweest. Vandaag bij Verkerk Utrecht geweest voor wat onderdelen (sowieso al top dat dat op zaterdag kan, kan niet bij alle dealers), en werd goed geholpen.
Mijn auto staat nu bij Freriks Autobedrijf aan de Copijnlaan in Utrecht. De Hall-gever (ik wist niet dat ik die had) was stuk. De ANWB had dit twee maal eerder meegemaakt ("....verder nooit wat aan de hand met zo'n 850..."). Kent iemand Freriks? Het is geen officiele Volvo-dealer, maar daar wel in gespecialiseerd.
Groeten,
Bart Schnoor
Hoi,
meestal kom ik bij van Amerongen (amervolvo.nl)terecht, in Driebergen.
Altijd koffie, uurloon valt mee.
Jak
Grappig, daar van Amerongen heb ik zelf niet zo'n prettige ervaring mee, maarja het is allemaal een momentopname.
Je zet op een factuur toch niet "Deze auto is slecht onderhouden" als je hem daar net hebt gebracht om hem voor de vakantie na te kijken????????
Het enige wat ze hadden vervangen was het leertje onder de vuldop!!!!
De factuur is natuurlijk geweigerd en retour gezonden met een boze brief, binnen een paar dagen een nieuwe factuur zonder deze mededeling.
Broekhuis (Zeist) heeft het veel te druk, ze vergeten nogal wat, maken onderdelen kapot, werken slordig, hebben nooit binnen 2 weken tijd enz, enz!
Gr, Michiel
ik ben bij verkerk utrecht geweest met mijn 850 estate wegens inhouden motor. Was deze drie dagen kwijt. Konden euvel niet vinden. Bleken slechts 2 kapotte bougies te zijn twv 26 euro. Kon echter wel 300 euro achterlaten. Stond nog op de rekening dat ze slechts de helft van het arbeidsloon hadden berekend. Dus of niet zo'n pientere monteur gehad, of gewoon dure garage.
Andere bougies niet vervangen dan? ???
Zou daar misschien wel erg duur worden! ;)
Ik weet zeker dat het ook een persoonlijk iets is. De een voelt zich helemaal thuis bij dealer X terwijl de andere daar alleen maar de boel in de brand wil steken. Wat ik regelmatig van mensen hoor is dat sommige dealers de deur dicht doen als er een "oudere" auto aan komt zoals een 850 of een 480. Bij die dealers zie je alleen maar nieuwe modellen in de werkplaats, wij hebben veel 850'ers in onderhoud. En meerdere medewerkers die in een 850 rijden 8)
Kom anders met de sleuteldag eens in Waddinxveen kijken, misschien dat je dan de Hooftman sfeer proeft. En bij het afhalen van onderdelen krijg je als 850 Club lid sowieso altijd de 15% korting!
Wees gegroet,
Walter
Citaat van: Walter op 12-11-2003 21:38:26
Ik weet zeker dat het ook een persoonlijk iets is. De een voelt zich helemaal thuis bij dealer X terwijl de andere daar alleen maar de boel in de brand wil steken.
Ben ik helemaal met je eens Walter. Ik denk dat het voor een deel ook van je eigen houding afhangt. Uiteindelijk heb je te maken met interactie tussen een aantal personen en dat kan goed gaan of foutgaan.
Ben ik het helemaal mee eens hoor. Is en persoonlijk gevoel. Bij mij zijn het ook net de extra dingetjes /persoonlijke aandacht die het hem doen. Bij Van Vloten in A´dam Noord bijvoorbeeld krijg ik altijd een leenauto mee, waar ik ook voor kom. Terwijl ik mijn 850 daar geeneens gekocht heb. Ze weten altijd precies wie je bent en wat er speelt met je auto. Maar zoiets hangt natuurlijk ook sterk af van de betreffende receptiemedewerker.
Ik hou hem voorlopig in onderhoud bij Van Vloten, maar ga ook zeker kijken bij Hooftman in Woerden. Ik probeer bij de sleuteldag te zijn op 6 december, kan ik vast eens even rondneuzen ;D
Walter, over de site van Hooftman heb ik je gemaild. Ging om een technisch probleem dat de site het niet deed bij mij op mijn werk... snap het ook niet. Zal vandaag nog eens kijken.
Vandaag weer eens bij Broekhuis in Assen binnengewandeld. En verdraaid zeg de balienist herkende me. Ik vertellen van m'n lekke ruitensproeiervloeistofreservoir. Niet eens gezegd dat ik er wat pissig over was dat het niet heel bleef. Man loopt mee naar buiten, voelt er eens aan "hangt wel los he". Ja. "Zelf gemonteerd?" Ja, spanningsvrij. "Mag niet gebeuren. Ik bestel een nieuwe voor je, claim bij Volvo komt verder wel goed". Ik had een beetje twijfels, maar voorlopig zijn die wat betreft klantvriendelijkheid weer aardig weggenomen.
Misschien dat het ook aan de bui van de medewerkers van de dealer ligt.
Citaat van: Roeland op 13-11-2003 08:08:51
Ben ik het helemaal mee eens hoor. Is en persoonlijk gevoel. Bij mij zijn het ook net de extra dingetjes /persoonlijke aandacht die het hem doen. Bij Van Vloten in A´dam Noord bijvoorbeeld krijg ik altijd een leenauto mee, waar ik ook voor kom. Terwijl ik mijn 850 daar geeneens gekocht heb. Ze weten altijd precies wie je bent en wat er speelt met je auto. Maar zoiets hangt natuurlijk ook sterk af van de betreffende receptiemedewerker.
Ik hou hem voorlopig in onderhoud bij Van Vloten, maar ga ook zeker kijken bij Hooftman in Woerden. Ik probeer bij de sleuteldag te zijn op 6 december, kan ik vast eens even rondneuzen ;D
Walter, over de site van Hooftman heb ik je gemaild. Ging om een technisch probleem dat de site het niet deed bij mij op mijn werk... snap het ook niet. Zal vandaag nog eens kijken.
Bedankt voor de reactie op de mail! Als je weer bij van Vloten komt, doe Dennis dan van mij de groeten (monteur met de 360) Wereldje is klein, zelfs in Zweden ;D
Mooi voorbeeld van service van Van Vloten: Jaren geleden, nog voor de verbouwing van het bedrijf, waren we bij ze op bezoek toen er een mooie 240turbo als occasion stond. De occasions stonden boven, en de enige manier om er te komen was via een trappenhuis of via een steile autobaan. Lin was hoogzwanger (van René). Rijdt die verkoper een 740 voor om haar met de auto naar de eerste verdieping te rijden ! Nou vraag ik je ! En om het verhaal compleet te maken, ze hadden van alle jaargangen de originele brochures nog liggen op de occasionafdeling. Gewoon om mee te mogen nemen.
en dan afgelopen maand: toen ik een ex-van Vloten 850R automaat sedan die bij een niet-volvo occasiondealer te koop stond, getipt kreeg meteen langs Van Vloten gereden om de onderhoudshistorie van de auto op te vragen.
De baliemedewerker herkende de auto die ik beschreef meteen, zonder dat ik het kenteken hoefde te noemen, drukte de complete onderhoudsgeschiedenis voor me af, en gaf die me met een doosje Van Vloten Wilheminapepermuntjes mee.
Genoeg over Van Vloten. Jaartje geleden, ruitensproeiervloeistof op, op de afslag Woerden A12. Meteen maar gestopt bij Volvo Hooftman. Auto naar binnen, bakkie koffie, komt de monteur vragen of er een half litertje olie mag worden bijgevuld! Rekening voor een half litertje olie, rest was service. Goud toch?
Kijk, die benadering. Die heb je maar bij weinig dealers meer. Een bezoek aan Hooftman, daar rijd je graag een paar kilometer voor om.
Bangarage Mijdrecht geen tijd voor de sleuteldag? Tja...
Hallo bart ,
was even nieuwsgierig naar die auto die in onderhoud is bij Freriks in Utrecht. Bevalt dat? ben namelijk ook op zoek naar een adres in Utrecht en ik begrip dat dealers wel erg duur zijn.
gr, rene
Beste Killhorst,
Ik heb hem gebracht voor 1 reparatie. Die is keurig en snel uitgevoerd. Een goed beeld heb ik pas na enkele beurten/meerdere bezoeken. Maar ik ga het zeker proberen. Het bedrijf zit er al sinds 1957. De ene monteur werkt er 22 jaar, de andere al 27 jaar. Dus met de continuiteit zit het wel goed!
Groets,
Bart
Citaat van: Fokke 01.01.005 op 14-11-2003 00:03:12
Bangarage Mijdrecht geen tijd voor de sleuteldag? Tja...
Kom ook nooit meer bij de bangarage (Amstelveen), te duur te onpersoonlijk. Het voelt gewoon niet goed, hoor dat van meer mensen in mijn omgeving (niet op dit forum).
Citaat van: Pim_V70T5 op 28-11-2003 13:34:42
Citaat van: Fokke 01.01.005 op 14-11-2003 00:03:12
Bangarage Mijdrecht geen tijd voor de sleuteldag? Tja...
Kom ook nooit meer bij de bangarage (Amstelveen), te duur te onpersoonlijk. Het voelt gewoon niet goed, hoor dat van meer mensen in mijn omgeving (niet op dit forum).
Hoor het ook vaker Pim. Mijn collega gaat (ging) altijd naar de Bangarage Amstelveen. Maar heeft het nu helemaal gehad. Allemaal kleine dingetjes. Maar bijelkaar opgeteld (veel) te veel. En als je elke keer bij de dealer met een slecht gevoel weg gaat klopt er iets niet...
bericht voor Joop L. van volvo verkerk utrecht. inderdaad een setje bougies vervangen, auto drie dagen kwijt en 300 euro armer. rekeningen heb ik. bel maar als je meer wilt weten. auto is inmiddels in onderhoud bij van Londen aan de croeselaan in Utrecht, perfecte garage.
Deze Volvo in Mijdrecht gekocht, maar na aflopen garantie weer terug bij Muhl in Weesp waar ik de vorige negen jaar geleden gekocht heb en aldoor in onderhoud had.
Meer wil ik er hier maar niet over zeggen. :'(
Citaat van: S60-D5-NL op 01-11-2003 19:21:46
Ik hoor positieve berichten over Verkerk, vestiging Bilthoven. Zelf ga ik al jaren naar Buitenweg, Baarn voor het 'gewone' werk en Naarden als ze er in Baarn de apparatuur niet voor hebben, met name airco.
Bilthoven???
Omdat er een goeie monteur werkt
hahahahaha ;D
Hoi,
ik heb in augustus vorig jaar een mooie V70 uit '99 met 156000km gekocht bij Verkerk.
Bij aflevering waren niet alle afgesproken punten gedaan, o.a. de distributieriem was niet vervangen. Ook zou er een lichte schade aan de deur weggespoten worden.
De distributieriem wilde ze niet vervangen omdat dit nog niet nodig was, ook al stond dit zwart op wit op de aankoopovereenkomst, de schade is wel weggespoten.
In de garantieperiode ben ik goed bekend geraakt met de werkplaats in De bilt en Utrecht, de auto is vele malen aangeboden geweest voor diverse zaken. Ben ontevreden geraakt omdat problemen niet opgelost werden en dat ik nota's kreeg voor de leenauto. Hij is bijvoorbeeld 4x naar de garage geweest omdat de lampjes van de ecc knipperden, 3x voor de handrem, 3x voor het niet in de versnelling kunnen zetten en zo verder.
Omdat het vertrouwen weg was heb ik mijn auto na 7 maanden en 6000 km, 1 maand na de garantie, voor een APK bij een andere dealer gebracht. Ook een nieuwe APK kon er niet af bij aflevering
Resultaat was 2200 euro aan onderhoud, o.a. stuurkogels, accu, versnellingsbak moest eronderuit, banden waren scheef afgesleten(6-1,5 mm) door erg foute uitlijning, wissers, remblokken en zo nog veel meer.
ik heb een vervelende bijsmaak overgehouden aan Verkerk, en heb inmiddels op het werk meer reacties gehad van soortgelijke aankopen. Begrijpen doe ik het niet, het is een bedrijf wat een naam hoog te houden heeft.
Wat mij betreft geen aanrader........
Bij Muhl in weesp ook goede ervaringen, goed en snel geholpen en de kosten zijn reeel.
Citaat van: Volvo 875 op 10-08-2004 10:55:31
ik heb een vervelende bijsmaak overgehouden aan Verkerk, en heb inmiddels op het werk meer reacties gehad van soortgelijke aankopen. Begrijpen doe ik het niet, het is een bedrijf wat een naam hoog te houden heeft.
Wat mij betreft geen aanrader........
Ik herken het niet in die mate, maar merkte wel dat afspraken maken niet meevalt.
Wel een proefrit gemaakt in een S80 terwijl de banden van mn 850 gebalanceerd werden, zo kon ik mn tijd 'nuttig' besteden :)
Verder bij ik bij meerdere genoemde dealers in de omtrek wel eens langs geweest, en maakte ook mee dat er wel eens meer gebeurd dan afgesproken. Hooftman Woerden is erg netjes, ben ik prima over te spreken. Mijn advies.
Jak
Heb zelf slechte ervaringen met Verkerk in Maarsen (Utrecht was al beter maar, zoals veel dealers: duur)
- konden oorzaak van een storing niet vinden: auto wel 4 hele dagen onderzocht.
- wilde de auto s'nachts hebben; dan was ie 's ochtends koud
- kreeg geen (gratis) leenauto (heb je ook geen recht op maar, het zou wel een service gericht gebaar zijn)
- diverse onderdelen onnodig vervangen (>300 Euri + het arbeidsloon)
- kreeg geen normale uitleg over
- diagnose proces
- vervolg stappen
- gemaakte kosten
Naar een andere dealer dan maar:
- Furness vond de storing binnen 1 uur.
- probleem gefixed in 30 min.
Jullie zullen begrijpen: met verkerk maarsen ben ik dus klaar.
Toch niet handig van ze, auto was daar in onderhoud en een foutje kan ik ze nog vergeven maar zo behandeld worden is niet acceptabel.
Ben terecht gekomen bij Broekhuis in Zeist. In een woord: TOP. Persoonlijke behandeling, problemen worden snel gevonden en ook opgelost, leenauto bij onverwachte situaties en ze doen hun werk erg grondig. Zelfs nog korting gekregen op de grote reparatie die eigenlijk door Verkerk bij aflevering of onder garantie gedaan had moeten worden. En het is duur bij de dealer, maar als het werk goed gedaan wordt roffel je in ieder geval probleemloos rond met een tevreden gevoel. Broekhuis is dus wel een aanrader ;)
Afgelopen week bij Verkerk in Bilthoven geweest om voorruit te laten vervangen. Prima gedaan, afgehandeld met de verzekering. Prettige kleine dealer garage waar je goed en netjes behandeld wordt. Nog geen verdere ervaringen maar ik blijf er wel naar toe gaan denk ik.
Prijzen van de dealers blijven wel hoog t.o.v. niet dealerbedrijven en de vraag is natuurlijk of de dealers het ook beter doen voor die hogere prijzen. Leenauto e.d. als extra service, kostenloos, zou toch eigenlijk wel moeten vind ik persoonlijk.
Paul
Citaat van: paul-r op 19-08-2004 12:22:23
Leenauto e.d. als extra service, kostenloos, zou toch eigenlijk wel moeten vind ik persoonlijk.
Ben ik helemaal mee eens. Hier kan de dealer zich mee onderscheiden, en geeft de klant een heel goed gevoel! En toch doen ze het lekker niet.
Dick Muhl wordt genoemd in Weesp, heb ook goede ervaringen met hen in Almere. De dealer is mij de hoofdprijs echter niet waard, er zijn ook kleine vakgarage's te vinden waar mensen met liefde aan je volvo werken, voor een iets normalere prijs :).
groet Mark
Citaat van: stap op 19-08-2004 22:58:07
er zijn ook kleine vakgarage's te vinden waar mensen met liefde aan je volvo werken, voor een iets normalere prijs :)
Hoe nieuwer je auto is, hoe groter de kans dat je daar niet meer terecht kunt. Door alle electronica is er al snel niets meer te sleutelen zonder de geeigende apparatuur.
Waarom alleen dealer?
Ben regelmatig bij Van Jaarsveld in Veenendaal geweest, en prima service voor prijzen lager dan de dealer. Zij zijn gespecialiseerd in Volvo en Saab. Probeer het eens zou ik zeggen.
ZOU JE ME HET ADRES KUNNEN GEVEN VAN AUTO EN EMOTIE
MVGR
Ik heb mijn auto een tijdje in onderhoud gehad bij Verkerk in Maarssen. Prima geholpen en zeer behulpzaam. Wel duur.
Frans