Volvo 850 Forum

Volvo 850/70 Algemeen => Algemeen => Topic gestart door: Sem op 07-05-2010 11:39:22

Titel: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Sem op 07-05-2010 11:39:22
Een zeikerd zoals ik ben, breng ik mijn S70 altijd netjes naar de Volvo dealer voor het onderhoud.
Is dit nodig? Nee... ik ben zelf monteur geweest en het 8 jaar voor een Ford dealer gewerkt, dus een onderhoudsbeurtje kan ik wel zelf doen.

Toch... toen ik mijn S70 kocht was het boekje van A tot Z ingevuld.. netjes bij de dealer.
Tja.. daar kick ik echt op en zo ben ik dus gek genoeg om alleen voor die stempel ieder jaar een paar honderd euro af te tikken bij de dealer.

Van de winter wilde ik voor het eerst mijn standkachel aanzetten en hij starte precies zoals het hoort... helaas was de pret alleen kort, want hij deed het maar een paar minuten.
Koelvloeistof resevoir was overstroomd (oververhitting) enz.. enz..

Afijn, ik naar de dealer. Helaas kon de OBD niet communiceren met de kachel.
Wel kreeg hij allemaal rare waardes door... Veel te hoge tempraturen.

Nu heb ik een goede relatie met mijn dealer en ze vertelde mij dat ze alleen een schema hadden van een diesel kachel.
Sem.. anders zoek je zelf even naar een schema van een benzine kachel.
Top! zo gezegd zo gedaan.

De rekening zou ik nog niet krijgen, want ze wilde eerst het probleem oplossen.

Afijn.. ik had niet direct de tijd om te zoeken naar een schema en pardoes lag daar een rekening van een dikke €.100+,- op de mat.
Ik netjes die rekening betaald en  alsnog een schema gevonden.
Afspraak gemaakt voor het bekijken van de bedrading icm een onderhouds beurt ala 165.000km enz..

Vraag ik aan het einde van de rit.. En? Is het gelukt?
Ja, Sem die schema's kloppen. Die kleuren van de bedrading komen overeen.
Dus nu gaan we meten? Zeg ik.
Nou, dat is misschien niet zo handig, want daar gaat veel tijd in zitten... laten we eens goed nadenken.
Dus ik kom met het verhaal "oververhitting" (voor de 2e x)
En ik zeg.. joh, die OBD gaf toch hoge temperaturen aan?  Uh, ja.. das waar.
Afijn.. na veel praten hadden we besloten om de beide thermostaatjes te vervangen
Dingen besteld en nog zo gevraagd.... Is dat lastig te vervangen? Nee hoor.. ga je het zelf doen?
Nee, in dat geval... jullie hebben een brug dus zet jij het er dan maar in.

Weer paar weken later de hele troep gemonteerd, maar nee hoor... nog steeds niet uit te lezen.
De kachel wilde niet uit storing gaan...
Toen besloten ze Volvo Nederland eens te bellen en wat denk je? Voor die kachel is speciale uitleesapparatuur  nodig.
Geen dealer heeft dat ding nodig, maar gelukkig belde ze van Volvo Nederland op om de melden dat zij er nog één in een stoffige hoek hadden liggen.
Twee weken later was ie er dan...
Afspraak gemaakt voor gisteren... en meteen even gevraagd of ze de auto even willen uitlijnen.

Bel ik later op! En is gereset? Ja, Sem het is gelukt! We gaan hem zo ook nog even uitlijnen.. Toppie!
Wat was nou de storing? Nou die zender waren idd niet goed en hij gaf ook storing op de koelvloeistofpomp dus die heb ik ook even gangbaar gemaakt...
Ik denk dus... hmm das toevallig? Dat ding heeft het jaren goed gedaan en nu hebben we in eens allemaal storingen.... ( heb dit eerder gehad met een wiellager... Is het wiellager stuk? Nee het aslager... kom je de auto halen.. blijkt toch "ook" het wiellager stuk te zijn... ja we gingen rijden en het was een stuk beter, maar nu is het wiellager ook vervangen en is het helemaal goed... jaja my ass)
Wees gewoon eerlijk denk ik dan en zeg gewoon dat het een verkeerde diagnose was... dan ben ik nog bereid om te betalen... 
Ga ik m'n auto ophalen... krijg ik de rekening...  Of ik even €.425,- wil aftikken.  :o
Dus ik zeg tegen de chef... zozo.. das niet mis!
Wat dan? Nou.. ik vind het een hoop geld.
Tja.., zegt ie.. ik heb gewoon de uren van Nico doorberekend...
Ik zeg:  Als het zo is.. dan is het zo, maar ik vind het toch veel en dat had ik niet verwacht.
Daar komt bij dat ik vorige maand ook al dik €.100+,- heb betaald voor diagnose...
En Nico vertelde mij dat het niet veel zou voorstellen en dat krijg ik zo'n rekening.
Afijn... betaald en de uitlijning zat er natuurlijk ook bij in. A €70,-.

Nu blijf ik er alleen toch over nadenken... niet over die €.425,-, maar over wat juist is of niet...
Ik breng mijn Volvo naar de dealer, omdat hun weten hoe die auto in elkaar zit.
Dat zij geen kennis hebben van die kachel is niet mijn probleem.... Dat ze uren hebben lopen zoeken en martellen en er vervolgens niet de juiste uitleesapparatuur aanwezig was is toch ook niet mijn probleem?
Ik vraag me nu bijna af of er niet gewoon een storing was en dat ie na het resetten gewoon weer zou werken...., maar dat terzijde...
Ik vind het gewoon niet terecht dat ik voor al die uren moet opdraaien... en helemaal, omdat ik de maand daarvoor ook al een diagnose heb moeten betalen.
Verder vind ik deze dealer top, maar hier hou ik niet van...
Kijk ik net even verder op de rekening... toen brak helemaal m'n klomp!! Uitlijnen €.70,-... niet goedkoop, maar dan gebeurd het wel goed! (uit ervaring)   Zie ik de regel eronder: sporing afstellen €.20,-!!!  Dat meen je toch niet! Dat zit dus niet bij het uitlijnen in!!! €.90,- euro's voor een uitlijning!!  :o

Ligt dit nou aan mij?  ???

Sem
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: rogerV701998 op 07-05-2010 11:52:55
Het lijkt er op dat je voor de dealer een dankbare klant (makkelijke prooi) bent.

Ook ik streef er naar mijn auto in topconditie te houden en kom daarvoor wel eens bij de dealer. Ik krijg vooraf een prijsopgaaf waar ik dan mee akkoord ga (of niet als ik de prijs te hoog vind)  en als er tijdens de werkzaamheden meer problemen optreden krijg ik dat te horen met de eventuele extra kosten. Dan is het aan mij om ja of nee te zeggen. Ik ben in die zin dan ook meer dan tevreden over de dealer.
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: sjarrel2 op 07-05-2010 11:58:00
Hoeveel uren werkloon heb je uiteindelijk moeten betalen (incl. eerste diagnose)?
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Sem op 07-05-2010 12:10:39
Citaat van: sjarrel2 op 07-05-2010 11:58:00
Hoeveel uren werkloon heb je uiteindelijk moeten betalen (incl. eerste diagnose)?

Ik zal als ik thuis ben beide facturen eens bij elkaar leggen...  Je hoort het van me..
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: peteRRR op 07-05-2010 12:11:14
Voortijdig een richtprijs zien te krijgen,dan hou je het nog een beetje in de hand.
Er zijn legio voorbeelden dat bij de garage het geld uit je zak geschept kan worden,zet dus daarom iets
op dat ze blijven communiceren met je tijdens de klus.

Je kan nog een keer terug gaan met de rekeningen en duidelijk maken dat je ze aan de hoge kant vind,
en ook in detail uitleg wilt hebben over de rekeningen.
Dan weten ze dat in ieder geval voor de volgende keer dat je het serieus neemt.

Groet.
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Sem op 07-05-2010 12:36:01
Citaat van: peteRRR op 07-05-2010 12:11:14
Voortijdig een richtprijs zien te krijgen,dan hou je het nog een beetje in de hand.
Er zijn legio voorbeelden dat bij de garage het geld uit je zak geschept kan worden,zet dus daarom iets
op dat ze blijven communiceren met je tijdens de klus.

Je kan nog een keer terug gaan met de rekeningen en duidelijk maken dat je ze aan de hoge kant vind,
en ook in detail uitleg wilt hebben over de rekeningen.
Dan weten ze dat in ieder geval voor de volgende keer dat je het serieus neemt.

Groet.

Ik begrijp dat met zo'n standkachel (die bijna niet voorkomt) je niet makkelijk een prijs van tevoren kunt geven, maar ik weet zelf dat je niet 5 uur gaat staan kutten met een uitleescomputer als ie niet werkt... dat probeer je een paar keer en dan laat je het voor wat het is. En die sensoren vervangen.. ze hebben me zelf gezegd dat het niet gek veel werk is.
Ik heb zelf de kachel als eens losgehad, want die zit met twee boutjes vast en dan heb jem in je handen...

Ik wil ook zeker niet over de zeik gaan over dan geld, maar ik laat me normaal te makkelijk wegsturen en nu ben ik dat een beetje zat.
Ik vraag me nu gewoon af of dit correct is?

Het probleem zit hem ook in het volgende... onze Volvo dealer heeft ook een Suzuki dealerschap en je jongen die normaal mij helpt achter de receptie die zit nu ivm met ziekte/vakantie twee weken bij Suzuki...

Nu heb ik dus met de Chef zelf te maken en die bekend rustig alles door wat hij op papier ziet! M'n broer zei het laat toevallig precies zo.. "goh.. als "..." er niet is dan lijkt het wel of de rekeningen horen zijn!"

En zo is het ook...
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: UserID6342 op 07-05-2010 12:47:23
Blijft altijd lastig deze discussies.  Wel zou ik, zoals al gezegd is, toch nadere uitleg willen hebben over de rekeningen.  Dus wat dat betreft zou ik terug gaan.  Als ze een auto uitlijnen kunnen ze niet nog eens een apart bedrag opvoeren voor de sporing bij te stellen.  Dat is natuurlijk echt je reinste kul en dat had ik persoonlijk ook zeer zeker niet geaccepteerd.
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: tackle op 07-05-2010 12:52:00
als je vooraf geen afspraken maakt ben je af te schieten wild.
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Sem op 07-05-2010 12:54:56
Citaat van: Dirk342 op 07-05-2010 12:47:23
Blijft altijd lastig deze discussies.  Wel zou ik, zoals al gezegd is, toch nadere uitleg willen hebben over de rekeningen.  Dus wat dat betreft zou ik terug gaan.  Als ze een auto uitlijnen kunnen ze niet nog eens een apart bedrag opvoeren voor de sporing bij te stellen.  Dat is natuurlijk echt je reinste kul en dat had ik persoonlijk ook zeer zeker niet geaccepteerd.

Ik denk ook zeker dat ik er mee terug ga en een uitleg wil hebben, maar wacht even tot de juiste persoon weer op z'n plek zit. Dan zal ik hem dit verhaal eens even voorschotelen en hem om zijn mening vragen. Of ik tik even netjes een briefje met mijn bevindingen...

Dat met het uitlijnen spande gewoon de kroon...  zo van "hoe kunnen we onze verloren uren een beetje terug krijgen".
:eusa_naughty:
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Sem op 07-05-2010 12:57:20
Citaat van: tackle op 07-05-2010 12:52:00
als je vooraf geen afspraken maakt ben je af te schieten wild.

Je kan helaas niet van tevoren altijd afspraken maken... en ik wil gewoon dat die kachel werkt!
Het gaat mij niet om die centen, maar om het gepruts met de verkeerde materialen en daarna er pas achter komen dat er andere spullen nodig zijn om het probleem te verhelpen...  daar wil ik niet voor betalen! (in ieder geval niet 100%)
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: KUKO (Rob) op 07-05-2010 13:17:18
Volgende keer gaan loeien als een koe , als ze vragen waarom. Gewoon zeggen als ik toch als melkkoe gebruikt word , dan ook maar loeien. ;D ;D
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: henry classic v70 op 07-05-2010 13:41:00
Er staan voor reparatie's bepaalde uren geschreven (ik hoor het mijn maat wel eens zeggen dat er zoveel uur voor staat), voor diagnoses weet ik dat zo niet.
Nou zou je het aantal uren kunnen checken of dit klopt met wat er in de garagebranche voor staat, in overeenstemming is met de rekeningen (dus ook die eerste van € 100,= +)
Heb je de rekening al betaald eigenlijk?
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Sem op 07-05-2010 13:44:42
Citaat van: henry classic v70 op 07-05-2010 13:41:00
Er staan voor reparatie's bepaalde uren geschreven (ik hoor het mijn maat wel eens zeggen dat er zoveel uur voor staat), voor diagnoses weet ik dat zo niet.
Nou zou je het aantal uren kunnen checken of dit klopt met wat er in de garagebranche voor staat, in overeenstemming is met de rekeningen (dus ook die eerste van € 100,= +)
Heb je de rekening al betaald eigenlijk?

Ja, ik betaal altijd gelijk.. vindt ik wel zo netjes... Geld achterhouden doe ik niet. Daar krijg je alleen maar ruzie van en daar heb ik al helemaal geen zin in.
Ik ga er verder geen drama's van maken, maar ik wil eens weten wat ze er zelf van vinden.
Mochten ze overgaan in het verrekenen van iets, dan is dat mooi meegenomen.
Alleen die €.20,- voor dat uitlijnen..!! Daar gaan ze echt wat aan doen...
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Marc O. op 07-05-2010 13:51:47
Ik vraag altijd of ze me kunnen bellen als een beurt meer kost dan een bepaald bedrag. Kom je iig nooit voor verrassingen en voldongen feiten te staan.
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: henry classic v70 op 07-05-2010 13:55:30
Mijn maat stuurt ook heel vaak de rekeningen op naar de klant, ook omdat je niet kan pinnen bij hem.
Hij rekent altijd de daadwerkelijke gewerkte uren dus niet als een klus meezit en er staat bijv. 2 uur voor ook die 2 uur rekenen, na 1 uur klaar met de klus is 1 uur arbeid op de rekening! Volgens mij gebeurt dat niet overal zo...........
Jammer dat het zo gegaan is, ook omdat het verder een goeie dealer is zoals je al berichtte
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Sem op 07-05-2010 13:56:13
Citaat van: Marc O. op 07-05-2010 13:51:47
Ik vraag altijd of ze me kunnen bellen als een beurt meer kost dan een bepaald bedrag. Kom je iig nooit voor verrassingen en voldongen feiten te staan.

Dit was geen beurt... dit was een kachelstoring.
Ik had natuurlijk kunnen zeggen van.. "niet verder gaan als het boven de €250,- komt"
, maar dan heb je dus voor €250,- helemaal niks!! Dat zou nog erger zijn! Dan geef ik liever €425,- uit en dat ie het daana wel doet.

Maar nogmaals.... daar gaat het me ook helemaal niet om! Ik wil niet betalen voor hun fouten!! Ook niet voor €1,-...
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Sem op 07-05-2010 13:59:31
Citaat van: henry classic v70 op 07-05-2010 13:55:30
Mijn maat stuurt ook heel vaak de rekeningen op naar de klant, ook omdat je niet kan pinnen bij hem.
Hij rekent altijd de daadwerkelijke gewerkte uren dus niet als een klus meezit en er staat bijv. 2 uur voor ook die 2 uur rekenen, na 1 uur klaar met de klus is 1 uur arbeid op de rekening! Volgens mij gebeurt dat niet overal zo...........
Jammer dat het zo gegaan is, ook omdat het verder een goeie dealer is zoals je al berichtte

Dat noemen ze Flat-Rate tijden... een bepaalde tijd staat voor een klus en die tijd betaal je.. niet meer en niet minder.
Heeft de dealer het sneller voor elkaar hebben ze helemaal winst... doen ze er langer over hebben ze geen winst of zelfs verlies.
Helaas staat er voor zo'n storing geen vaste tijd, maar in mijn ogen moet de klant niet de dupe zijn als de Volvo dealer ZELF niet de juiste kennis in huis heeft en dat Volvo NL op een gegeven moment met de oplossing komt... moet ik dat dan betalen? Nee toch?
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: peteRRR op 07-05-2010 14:02:19
Effe kort door de bocht.
Wat heb je nou betaald en voor welke reparatie,s?

Groet.
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: FGG op 07-05-2010 14:13:11
90 euro voor uitlijnen is veel te veel. Ik laat altijd uitlijnen bij een zaak hier in Hengelo die bekend staat als goed, maar niet goedkoop. En daar ben ik voor 55 euro klaar. Die 90 euro slaat echt helemaal nergens op. Waarschijnlijk hebben ze 't nog uitbesteed ook.
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Marc O. op 07-05-2010 14:45:10
Citaat van: Sem op 07-05-2010 13:56:13
Citaat van: Marc O. op 07-05-2010 13:51:47
Ik vraag altijd of ze me kunnen bellen als een beurt meer kost dan een bepaald bedrag. Kom je iig nooit voor verrassingen en voldongen feiten te staan.

Dit was geen beurt... dit was een kachelstoring.
Ik had natuurlijk kunnen zeggen van.. "niet verder gaan als het boven de €250,- komt"
, maar dan heb je dus voor €250,- helemaal niks!! Dat zou nog erger zijn! Dan geef ik liever €425,- uit en dat ie het daana wel doet.

Maar nogmaals.... daar gaat het me ook helemaal niet om! Ik wil niet betalen voor hun fouten!! Ook niet voor €1,-...

Ik was idd niet duidelijk; bedoel natuurlijk zowel reguliere beurten als reparaties, als ze daar niet vantevoren een fixed price voor kunnen of willen geven. Als dat bij mijn dealer werkt zou dat bij jou ook moeten werken.
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: rogerV701998 op 07-05-2010 14:45:22
Citaat van: rogerV701998 op 07-05-2010 11:52:55
Het lijkt er op dat je voor de dealer een dankbare klant (makkelijke prooi) bent.

Ook ik streef er naar mijn auto in topconditie te houden en kom daarvoor wel eens bij de dealer. Ik krijg vooraf een prijsopgaaf waar ik dan mee akkoord ga (of niet als ik de prijs te hoog vind)  en als er tijdens de werkzaamheden meer problemen optreden krijg ik dat te horen met de eventuele extra kosten. Dan is het aan mij om ja of nee te zeggen. Ik ben in die zin dan ook meer dan tevreden over de dealer.


Nog even aanvullen:

Onlangs heb ik bij de dealer een ashoes laten vervangen. Hier staat een bepaalde normtijd voor. Tijdens het afrekenen werd mij verteld dat de monteur de reparatie sneller had uitgevoerd dan de normtijd die hier voor stond. Het factuurbedrag was dus lager dan de prijsopgaaf, hulde. Dit was bij Volvo dealer Rutten te Roermond.
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: sjarrel2 op 07-05-2010 14:59:07
Citaat van: rogerV701998 op 07-05-2010 14:45:22
Citaat van: rogerV701998 op 07-05-2010 11:52:55
Het lijkt er op dat je voor de dealer een dankbare klant (makkelijke prooi) bent.

Ook ik streef er naar mijn auto in topconditie te houden en kom daarvoor wel eens bij de dealer. Ik krijg vooraf een prijsopgaaf waar ik dan mee akkoord ga (of niet als ik de prijs te hoog vind)  en als er tijdens de werkzaamheden meer problemen optreden krijg ik dat te horen met de eventuele extra kosten. Dan is het aan mij om ja of nee te zeggen. Ik ben in die zin dan ook meer dan tevreden over de dealer.


Nog even aanvullen:

Onlangs heb ik bij de dealer een ashoes laten vervangen. Hier staat een bepaalde normtijd voor. Tijdens het afrekenen werd mij verteld dat de monteur de reparatie sneller had uitgevoerd dan de normtijd die hier voor stond. Het factuurbedrag was dus lager dan de prijsopgaaf, hulde. Dit was bij Volvo dealer Rutten te Roermond.

/off-topic aan
En nog was dat niet echt goedkoop vond ik Roger, voor het wisselen van een ashoes. Just my two cents..
\off-topic uit
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: 850estatetdi op 07-05-2010 15:01:05
Citaat van: FGG op 07-05-2010 14:13:11
90 euro voor uitlijnen is veel te veel. Ik laat altijd uitlijnen bij een zaak hier in Hengelo die bekend staat als goed, maar niet goedkoop. En daar ben ik voor 55 euro klaar. Die 90 euro slaat echt helemaal nergens op. Waarschijnlijk hebben ze 't nog uitbesteed ook.
welk bedrijf is dat dan de mijne moet ook uitgelijnd worden
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: rogerV701998 op 07-05-2010 15:03:49
Citaat van: sjarrel2 op 07-05-2010 14:59:07
Citaat van: rogerV701998 op 07-05-2010 14:45:22
Citaat van: rogerV701998 op 07-05-2010 11:52:55
Het lijkt er op dat je voor de dealer een dankbare klant (makkelijke prooi) bent.

Ook ik streef er naar mijn auto in topconditie te houden en kom daarvoor wel eens bij de dealer. Ik krijg vooraf een prijsopgaaf waar ik dan mee akkoord ga (of niet als ik de prijs te hoog vind)  en als er tijdens de werkzaamheden meer problemen optreden krijg ik dat te horen met de eventuele extra kosten. Dan is het aan mij om ja of nee te zeggen. Ik ben in die zin dan ook meer dan tevreden over de dealer.


Nog even aanvullen:

Onlangs heb ik bij de dealer een ashoes laten vervangen. Hier staat een bepaalde normtijd voor. Tijdens het afrekenen werd mij verteld dat de monteur de reparatie sneller had uitgevoerd dan de normtijd die hier voor stond. Het factuurbedrag was dus lager dan de prijsopgaaf, hulde. Dit was bij Volvo dealer Rutten te Roermond.

/off-topic aan
En nog was dat niet echt goedkoop vond ik Roger, voor het wisselen van een ashoes. Just my two cents..
\off-topic uit

Inderdaad duurder dan two cents... :eusa_eh:
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: sjarrel2 op 07-05-2010 15:06:49
 ;D
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Sem op 07-05-2010 17:11:38
Citaat van: FGG op 07-05-2010 14:13:11
90 euro voor uitlijnen is veel te veel. Ik laat altijd uitlijnen bij een zaak hier in Hengelo die bekend staat als goed, maar niet goedkoop. En daar ben ik voor 55 euro klaar. Die 90 euro slaat echt helemaal nergens op. Waarschijnlijk hebben ze 't nog uitbesteed ook.

Nee, ze doen het echt wel zelf.. dat zou wel heel triest zijn.
Het uitlijnen kost normaal €70,-... ze hebben bij mij alleen ook het verstellen van de spoorstangeinden berekend a'la €20,- en dat slaat natuurlijk als een lul op een drumstel.

Dus voor die €.70,- zetten ze alleen de appartuur erop en steken ze de stekker erin... verder kijken ze erna met hun handen op hun rug...  :-\  en als er vervolgens iets veranderd moet worden gaat de geldmeter wederom lopen... het moet toch niet gekker worden!  ???
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: FGG op 07-05-2010 17:12:28
Citaat van: 850estatetdi op 07-05-2010 15:01:05
Citaat van: FGG op 07-05-2010 14:13:11
90 euro voor uitlijnen is veel te veel. Ik laat altijd uitlijnen bij een zaak hier in Hengelo die bekend staat als goed, maar niet goedkoop. En daar ben ik voor 55 euro klaar. Die 90 euro slaat echt helemaal nergens op. Waarschijnlijk hebben ze 't nog uitbesteed ook.
welk bedrijf is dat dan de mijne moet ook uitgelijnd worden

Kluinhaar in Hengelo.
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Jeff op 07-05-2010 17:23:09
Sem, heb een beetje hetzelfde gehad met deze dealer wat toen na een discussie een beetje uit de hand is gelopen. Vandaar dat ik daar dus ook nooit meer kom, maar heb wel vaker gehoord dat daar dingen gebeuren, wat niet altijd helemaal goed gaat. Natuurlijk gebeuren er fouten, maar ik bracht mijn auto voor een olie wissel, kom thuis denk toch even kijken is mijn hele peilstok leeg. Kortom, der is gewoon veel te weinig in gegaan maar wel op de rekening gezet. Terug met de peilstok naar de dealer gegaan en kreeg toen ff snel 4 flesjes Shell Helix olie in mijn handen gedrukt en als het te weinig was moest ik maar weer langs komen... Dit was voor mij dan ook meteen de laatste keer dat ik daar ben geweest!
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Sem op 07-05-2010 17:33:51
Citaat van: Jeff op 07-05-2010 17:23:09
Sem, heb een beetje hetzelfde gehad met deze dealer wat toen na een discussie een beetje uit de hand is gelopen. Vandaar dat ik daar dus ook nooit meer kom, maar heb wel vaker gehoord dat daar dingen gebeuren, wat niet altijd helemaal goed gaat. Natuurlijk gebeuren er fouten, maar ik bracht mijn auto voor een olie wissel, kom thuis denk toch even kijken is mijn hele peilstok leeg. Kortom, der is gewoon veel te weinig in gegaan maar wel op de rekening gezet. Terug met de peilstok naar de dealer gegaan en kreeg toen ff snel 4 flesjes Shell Helix olie in mijn handen gedrukt en als het te weinig was moest ik maar weer langs komen... Dit was voor mij dan ook meteen de laatste keer dat ik daar ben geweest!

Tja Jeff, ik denk dat ze overal wel eens een steekje laten vallen, alleen is dat met die olie natuurlijk wel erg triest.

Ik heb gewoon een hele goede relatie met deze dealer en ook nooit echt problemen.
Wel sta ik verbaast van dit soort acties, omdat ze weten dat ik er "verstand" van heb... net als met dat wiellager van mij... je houdt mij niet voor de gek! Zo is je aslager kapot en dan toch ineens "ook" je wiellager.
Zeg dan dat het gewoon een verkeerde diagnose was, maar ga geen zwetsverhaal ophangen dat het al een stuk beter was met het vervangen van het aslager, maar nu het wiellager vervangen is blijkt alles verholpen... sure!

Verder kom ik er regelmatig op de koffie, ik mocht laatst even m'n veerpoot wat verstellen en als ik vraag of ik even onder m'n auto mag kijken dan is dat ook nooit een probleem.

Ik ben soms alleen wat te makkelijk en soms kost me dat een hoop geld... dat gaat nu even iets anders gebeuren, want ik blijf natuurlijk niet bezig.

Ik denk dat ik meer geld daar breng dan de gemiddelde nieuwe V70 rijder die daar over de vloer komt....

p.s.  Jeff, het is normaal dat je hele peilstok leegstaat zonder olie.... alleen helemaal onderin moet iets zitten...
Ik hoop niet dat je hem net zo lang blijft bijvullen tot je peilstok bovenaan vol zit...
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Jeff op 07-05-2010 19:19:32
Dat snap ik Sem, ik bedoel dan ook tussen de min en de max, daar zat dus ook echt helemaal niks. Maar der is wel bijna 2 liter in gegaan, voordat het olie peil tussen de min en de max op 3 kwart stond ongeveer.
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Sem op 07-05-2010 22:18:35
Citaat van: Jeff op 07-05-2010 19:19:32
Dat snap ik Sem, ik bedoel dan ook tussen de min en de max, daar zat dus ook echt helemaal niks. Maar der is wel bijna 2 liter in gegaan, voordat het olie peil tussen de min en de max op 3 kwart stond ongeveer.

Dat wist ik ook wel.. ;D dat jij dat wist..   kon het gewoon niet laten.. :eusa_shifty:

Er zat iig te weinig in dus.. klopt wel ja.. 2 liter van net niets naar bijna vol...
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: tackle op 07-05-2010 23:26:59
Citaat van: Marc O. op 07-05-2010 13:51:47
Ik vraag altijd of ze me kunnen bellen als een beurt meer kost dan een bepaald bedrag. Kom je iig nooit voor verrassingen en voldongen feiten te staan.

mee eens
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Turbo-Geek op 08-05-2010 01:06:07
Waar ben je geweest ? Welke dealer ?
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Sem op 08-05-2010 12:48:53
Citaat van: Turbo-Geek op 08-05-2010 01:06:07
Waar ben je geweest ? Welke dealer ?

Tja.. maakt dat uit? De Volvo dealer van midden-Nederland zal ik maar zeggen.

Gewoon een goeie dealer... Zat me nog te bedenken dat toen ik ging trouwen bijna 3jr geleden, ik gewoon kosteloos een zgan S80 D5 mocht gebruiken als trouwauto! Dat zegt ook wel wat.. ik moest m alleen even aftanken... kreeg m net gepoetst zo uit de showroom mee...
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Turbo-Geek op 08-05-2010 12:51:51
Citaat van: Sem op 08-05-2010 12:48:53
Citaat van: Turbo-Geek op 08-05-2010 01:06:07
Waar ben je geweest ? Welke dealer ?

Tja.. maakt dat uit? De Volvo dealer van midden-Nederland zal ik maar zeggen.

Gewoon een goeie dealer... Zat me nog te bedenken dat toen ik ging trouwen bijna 3jr geleden, ik gewoon kosteloos een zgan S80 D5 mocht gebruiken als trouwauto! Dat zegt ook wel wat.. ik moest m alleen even aftanken... kreeg m net gepoetst zo uit de showroom mee...

Tuurlijk maakt het uit.
Waarom zou je die niet bij naam noemen ? Jij bent toch NIET tevreden met hun service ?

Ga je als je banden na 5000km helemaal op zijn ook vermelden dat je banden rotzooi zijn maar ik vermeld het merk en type niet ?
Ik denk dat je al consument best kieskeurig mag zijn want de rekeningen zijn alles behalve mals.
Op die kan je wellicht iets bereiken of tenminste anderen behoeden voor belachelijke rekeningen.
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Sem op 08-05-2010 13:12:45
Citaat van: Turbo-Geek op 08-05-2010 12:51:51
Citaat van: Sem op 08-05-2010 12:48:53
Citaat van: Turbo-Geek op 08-05-2010 01:06:07
Waar ben je geweest ? Welke dealer ?

Tja.. maakt dat uit? De Volvo dealer van midden-Nederland zal ik maar zeggen.

Gewoon een goeie dealer... Zat me nog te bedenken dat toen ik ging trouwen bijna 3jr geleden, ik gewoon kosteloos een zgan S80 D5 mocht gebruiken als trouwauto! Dat zegt ook wel wat.. ik moest m alleen even aftanken... kreeg m net gepoetst zo uit de showroom mee...

Tuurlijk maakt het uit.
Waarom zou je die niet bij naam noemen ? Jij bent toch NIET tevreden met hun service ?

Ga je als je banden na 5000km helemaal op zijn ook vermelden dat je banden rotzooi zijn maar ik vermeld het merk en type niet ?
Ik denk dat je al consument best kieskeurig mag zijn want de rekeningen zijn alles behalve mals.
Op die kan je wellicht iets bereiken of tenminste anderen behoeden voor belachelijke rekeningen.


Nou, dat ben ik niet met je eens.
Ik wil ook helemaal niet de dealer afkraken, want normaal gaat het daar gewoon goed.
Ik heb deze topic geopend, omdat ik aan mezelf begon te twijfelen... zo van.. ligt dit aan mij of hoe zit dat?

Ik raad deze dealer nog steeds aan bij mensen, maar ik dit wel even uitzoeken, want ik ben het niet eens met mijn rekening.
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Ludo op 08-05-2010 13:16:06
Citaat van: Sem op 08-05-2010 13:12:45
maar ik dit wel even uitzoeken, want ik ben het niet eens met mijn rekening.

En dat ga je doen op een openbaar forum, waar eenieder een andere/zijn eigen mening heeft.  :eusa_doh:
Als je de betrokken partij (de dealer), er niet bij haalt, wat wil je dan vinden in je zoektocht.  ???
Titel: Re: Moet ik die uren betalen? Hmm..
Bericht door: Turbo-Geek op 08-05-2010 13:16:25
Niet handig om dat dan eerst eens uit te zoeken voordat je post ?
Bovendien snap ik niet wat er uit te zoeken valt.
Als jouw verteld is dat ze een vooronderzoek niet in rekening brengen en je dan toch dik 100 euro moet betalen dan snap ik niet hoe je onvrede daarover gaat veranderen.