Volvo 850 Forum

Volvo 850/70 Algemeen => Algemeen => Topic gestart door: jrkalf op 07-06-2010 21:03:55

Titel: negatief dealer advies
Bericht door: jrkalf op 07-06-2010 21:03:55
*zoals ik het berichtje net ook op het volvo-forum.nl heb gezet*.
2 vd 3 keer is het prut in dat in minder dan 2 jaar tijd.

--------

Naar mijn mening is het echt een lease-auto schuiver en geen dealer met een volvo hart. Ik vind het een prutszaak. Ik ben er in de afgelopen 2 jaar 3 keer geweest, waarbij 2 keer met een slechte ervaring.

Alles mooi en aardig, eerst zeuren zonder details.. nu dan ook maar met de billen bloot (wie klaagt moet onderbouwen)   :o  ;)

Ruim twee jaar geleden kocht ik bij een witte dealer een oud volvootje 850 om als freelancer een beetje rond te kunnen rijden naar klanten. Ik had nog al m'n bedenkingen, maar moest snel een wat ruimere sedan hebben voor weinig. Als je iets koopt, dan loop je risico's.

Deze volvo heb ik als eerste gelijk naar Niham gebracht en deze onderhoudsbeurt ging het prima. (Op de zeer welbekende en veel te hoge uurtarieven voor geleverde arbeid na). Wel nu, dit was een keuze daar reken ik ze niet op af. Pittige rekening, maar de arbeid was er wel naar. Remschijven voor; remblokken rondom; grote beurt.

Na een half jaartje rijden was ik nog niet helemaal tevreden en de auto liep niet helemaal lekker. De auto maakte wat hoge stationaire toeren, dus de auto nog een keertje aldaar langs gebracht. Ik wilde toch geen risico lopen en het autootje beviel me eigenlijk verder prima. Krijg ik weer een belachelijk hoge rekening. Waarvoor? Op dat men geconstateerd heeft dat de luchtslang een lek heeft en dat daardoor het vacuum niet goed werkte. Deze hadden ze niet op voorraad, dus hadden ze deze preventief afgeplakt met dukttape. Daarnaast was de auto toe aan een kleine beurt (hebben ze een grote uitgevoerd met olie wissel, oliefilter en de hele rambam...). Hier had ik niet om gevraagd. Of ik wel even de hoofdprijs wilde betalen.
Hiernaast (en dat was de hoofdreden waarom ik ben weggegaan 1,5j geleden) deed het knopje van mijn electrische raam het voor niet goed. Dus ik heb gevraagd of ze dit konden maken. Krijg ik bij het afhalen te horen dat ze 2 uur lang dat knopje hebben gedemonteerd en schoongemaakt, omdat ze er geen op voorraad hadden! Toen was ik in alle staten en ben ik naar een garagemannetje om de hoek bij mij gegaan. Helft van het uurtarief en vaak nog sneller dan de volvo mannen ook.

Tot voorkort...

Onlangs geswitched van het oude sedannetje naar een estate toe. Deze estate had nog een oude originele volvo ruit er in zitten. Ding zat vol met pitjes en een stuk of 4 koeienoog pitten. Reden voor mij om toch eens bij de verzekering aan te kloppen en te zeggen dat ik een nieuwe wilde hebben. Uiteraard: Gaat u langs bij Carglass, autototaalglas of consorten aub. Ik heb vriendelijk geweigerd en kreeg te horen dat mijn eigenrisico 2x zo hoog zou zijn, waarop ik antwoorden: "Prima, maar daarvoor heb ik wel meer dan 2x de kwaliteit ruit. Dat doe ik graag."

Vol goede moet de Dealer gebeld, hopende dat deze mij zou kunnen helpen. Na het uitwisselen van de bekende details de procedure doorgenomen: aflevertijd, ophaaltijd, eventuele eigen risico kosten.

Er is mij twee keer in dat gesprek verteld: U moet de auto 's ochtends brengen, want het wisselen is wel een klus en de kit moet uitharden. Dan mag u de auto 's avonds halen.

Bel ik vandaag op een tikje voor 5 uur in de middag: ja meneer, het is niet helemaal goed gegaan. (zeer diepe zucht aan mijn kant). De ruit is pas om 15.00 in de kit gezet en zit er net bijna 2 uur in. Wij adviseren u pas morgen de auto te komen halen.

....


Daar moet je het dan mee doen   ???  ???  ???


Mijn mening en advies:
Tenzij je een leaserijder met vervangend vervoer bent, mijdt deze dealer.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: animalT5R op 07-06-2010 21:07:10
Hey leuk! laten we de dealer afzeiken.... ::)
Is volgens mij al een soortgelijk topic,en je had ook even kunnen bellen of je auto klaar was,scheelt een hoop ergernis
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: Vulk op 07-06-2010 21:08:13
Mag je niet direct rijden met een nieuw gekitte ruit?
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: jrkalf op 07-06-2010 21:08:44
Citaat van: animalT5R op 07-06-2010 21:07:10
Hey leuk! laten we de dealer afzeiken.... ::)
Is volgens mij al een soortgelijk topic,en je had ook even kunnen bellen of je auto klaar was,scheelt een hoop ergernis
Kuch, de afspraak was dat deze klaar zou staan. En ik belde toch wel ff een half uurtje voordat ik de auto zou afhalen. Gezien mijn afstand tot de dealer (nog geen 2,5km) is 30 minuten toch ruim op tijd.

jelle
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: animalT5R op 07-06-2010 21:10:32
Citaat van: jrkalf op 07-06-2010 21:08:44
Citaat van: animalT5R op 07-06-2010 21:07:10
Hey leuk! laten we de dealer afzeiken.... ::)
Is volgens mij al een soortgelijk topic,en je had ook even kunnen bellen of je auto klaar was,scheelt een hoop ergernis
Kuch, de afspraak was dat deze klaar zou staan. En ik belde toch wel ff een half uurtje voordat ik de auto zou afhalen. Gezien mijn afstand tot de dealer (nog geen 2,5km) is 30 minuten toch ruim op tijd.

jelle
Als je zoveel problemen heb met je dealer,zoek dan een ander,probleem opgelost.
En anders ga je praten om te zien of er een oplossing is,is deze er niet...andere dealer zoeken.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: jrkalf op 07-06-2010 21:11:39
Ik kom er ook niet meer, maar had ze nu wel nodig voor het zetten van een originele volvo voorruit. Was niet mogelijk bij een carglass / autototaalglas.... *zucht*
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: animalT5R op 07-06-2010 21:14:38
Citaat van: jrkalf op 07-06-2010 21:11:39
Ik kom er ook niet meer, maar had ze nu wel nodig voor het zetten van een originele volvo voorruit. Was niet mogelijk bij een carglass / autototaalglas.... *zucht*

Dus dit ''zucht'' topic is gewoon om de dealer in kwestie in een zwart daglicht te stellen..duidelijk.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: jrkalf op 07-06-2010 21:18:24
Was jij het die gelijk riep: Joran is onschuldig, dit is een vuil spelletje?

Kom op animal, even nadenken.
Het is mijn topic over hoe het in minder dan 2 jaar tijd flink fout is gegaan bij deze dealer. Bij meer dan 1 auto. Zoek voor jou informatie anders ook even op http://www.volvo-forum.nl/ (jou misschien niet geheel onbekend) naar niham. Kijk in de ruim 100 zoekresultaten even naar hoe tevreden men is over deze dealer.

Toon mij in een mooi diagrammetje de verhouding positief en negatief aan.

----------------

Bottom line: het is me niet direct te doen om deze dealer zwart te maken. Ik geef alleen een zeer sterke mening af dat deze dealer het in 2 jaar tijd bij het ZEER STOMME TOEVAL bij 2 van de 3 keer dat ik er ben geweest een fout maakt.

Als jij deze ervaring niet hebt en een fantastische service hebt gehad, dan hoor ik dit graag.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: Snellebaksteen op 07-06-2010 21:20:23
1 tip voor een volgende keer: ga niet naar het glaspaleis op het Forepark maar naar de 2e vestiging in Den Haag op de 2e schuytstraat. Daar weten ze waar je het over hebt als je over een 850 begint.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: jrkalf op 07-06-2010 21:21:55
Citaat van: Snellebaksteen op 07-06-2010 21:20:23
1 tip voor een volgende keer: ga niet naar het glaspaleis op het Forepark maar naar de 2e vestiging in Den Haag op de 2e schuytstraat. Daar weten ze waar je het over hebt als je over een 850 begint.

het glaspaleis op het forepark: Volvo Dealer niham. De betreffende dealer van dit onderwerp.

Bedankt voor het advies van de 2e schuytstraat. Ik kan daar altijd eens kijken. Is dit ook een niham vestiging, of een andere dealer? Ik weet dat niham hier in het westen 3 vestigingen heeft.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: arjenT5R op 07-06-2010 21:24:46
ik ben niet anders gewend van de dealer...

dit bewijst maar weer dat ze nog geen ruit kennen vervangen
ik heb me hier al eens over uitgelaten ....
maar volgens mij werken er alleen stagaires  :eusa_snooty:
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: animalT5R op 07-06-2010 21:25:12
Citaat van: jrkalf op 07-06-2010 21:18:24
Was jij het die gelijk riep: Joran is onschuldig, dit is een vuil spelletje?

Kom op animal, even nadenken.
Het is mijn topic over hoe het in minder dan 2 jaar tijd flink fout is gegaan bij deze dealer. Bij meer dan 1 auto. Zoek voor jou informatie anders ook even op http://www.volvo-forum.nl/ (jou misschien niet geheel onbekend) naar niham. Kijk in de ruim 100 zoekresultaten even naar hoe tevreden men is over deze dealer.

Toon mij in een mooi diagrammetje de verhouding positief en negatief aan.

----------------

Bottom line: het is me niet direct te doen om deze dealer zwart te maken. Ik geef alleen een zeer sterke mening af dat deze dealer het in 2 jaar tijd bij het ZEER STOMME TOEVAL bij 2 van de 3 keer dat ik er ben geweest een fout maakt.

Als jij deze ervaring niet hebt en een fantastische service hebt gehad, dan hoor ik dit graag.
Even kijken...
Joran is schuldig in mijn ogen dus waar je die bewering vandaan haalt hoor ik graag van je dan.

V-F is mij niet onbekend,maar gezien je daar ingelogd moet zijn gaat dat niet lukken.

Ik heb inderdaad de ervaring niet met NIham en fantastische service ook niet,gezien het een beetje uit de richting ligt.

Ja,het is een topic door jou aangemaakt,maar het komt behoorlijk over als ''zwartmaken van een dealer'' je heb ondertussen een ander adres gevonden begreep ik,dan snap ik dit topic niet,maar dat zal mijn ''kortzichtigheid en onnadenkendheid'' wel zijn dan.

Verbaas ik me eigenlijk nog steeds dat je me woorden in me mond legt....

Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: Snellebaksteen op 07-06-2010 21:27:49
Dat is ook een Niham. Gewoon een 2e vestiging van ze. Vroeger de hoofdvestiging volgens mij. En daar vlakbij zit Volvo specialist Hardeman. Erg gedreven mensen met een heeeeeel groot Volvo hart. Stuk goedkoper en al 80 jaar ervaring met Volvo.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: beunmaat op 07-06-2010 21:29:27
ik wou net zeggen... bij arjen was de ruit wel goed geplaatst maar ze hadden ook een flink stukje getrapt met die auto, en allerlei stekkers losgehaald in de machinekamer.


Conclusie: Dealer is ook niet alles
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: thuur op 07-06-2010 21:35:20
Citaat van: jrkalf op 07-06-2010 21:03:55
Daarnaast was de auto toe aan een kleine beurt (hebben ze een grote uitgevoerd met olie wissel, oliefilter en de hele rambam...). Hier had ik niet om gevraagd. Of ik wel even de hoofdprijs wilde betalen.

Er bestaan geen "grote beurten" en "kleine beurten" meer. Al lang niet meer. Er is een fabrieksvoorschrift wat bij welke km-stand vervangen moet worden. Een goede dealer voert deze beurt dan volledig uit.

Misschien ook een les dan: spreek een prijs af en vraag of ze je willen bellen als het ook maar 1 euro duurder wordt.


Ik vind wel dat zij jou hadden kunnen bellen inzake de voorruit. Rond 15u welteverstaan.


Gr ;)
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: jrkalf op 07-06-2010 21:37:38
Citaat van: Vulk op 07-06-2010 21:08:13
Mag je niet direct rijden met een nieuw gekitte ruit?
Het wordt niet geadviseerd door de volvodealer. Uit de verhalen die ik op het volvo-forum.nl heb gelezen van andere mensen is het ook bij hen niet geadviseerd. Dit vanwege het feit dat de dealer zegt dat zo'n 40% van de carosserie stevigheid wordt bepaald door de voorruit.

Ik neem geen risico met de voorruit. Ik kan er een goedkoop carglasje inzetten en ik ga er vanuit dat een hoop 850 rijders hier heel tevreden mee zijn. Maar ik heb nu eenmaal de keuze om er een originele ruit in te laten zetten met dekking van de verzekering, dus dan liever (gezien het bovenstaande) een originele.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: Snellebaksteen op 07-06-2010 21:40:28
@ Animal: zonder je te willen tegenspreken ofzo; ook ik heb niet erg denderende ervaringen met deze vestiging van Niham.

Als je niet in een auto van na 2000 rijdt kijken ze je niet aan. Ik vraag aan de infobalie om een vliegwiel positie sensor voor een 850 en vervolgens kon ik een kwartier wachten. Ook geen koffie, geen verkoper die op je afkomt of een excuus voor het lange wachten.
Kom je een keer met een gloedje nieuwe XC90 aan en alles is ineens mogelijk. Koffie meneer? Koekje erbij? En ik kwam ook de 2e keer gewoon een kleinigheidje voor de 850 halen (vloermatten setje ofzo).
Ik had de eerste keer een vuile spijkerbroek en een olie T-shirt aan, tweede keer een overhemd en een stropdas. Kortom een uiterlijk gevoelige zaak.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: UserID6342 op 07-06-2010 21:41:37
Citaat van: thuur op 07-06-2010 21:35:20
Citaat van: jrkalf op 07-06-2010 21:03:55
Daarnaast was de auto toe aan een kleine beurt (hebben ze een grote uitgevoerd met olie wissel, oliefilter en de hele rambam...). Hier had ik niet om gevraagd. Of ik wel even de hoofdprijs wilde betalen.

Er bestaan geen "grote beurten" en "kleine beurten" meer. Al lang niet meer. Er is een fabrieksvoorschrift wat bij welke km-stand vervangen moet worden. Een goede dealer voert deze beurt dan volledig uit.

Misschien ook een les dan: spreek een prijs af en vraag of ze je willen bellen als het ook maar 1 euro duurder wordt.


Ik vind wel dat zij jou hadden kunnen bellen inzake de voorruit. Rond 15u welteverstaan.


Gr ;)
Helemaal + 1 en niets aan toe te voegen !
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: henry classic v70 op 07-06-2010 22:42:44
Citaat van: jrkalf op 07-06-2010 21:37:38
Ik neem geen risico met de voorruit. Ik kan er een goedkoop carglasje inzetten en ik ga er vanuit dat een hoop 850 rijders hier heel tevreden mee zijn. .

Wat is dan het wezenlijke verschil tussen een originele ruit en een ruit van carglass?

Ik heb vorig jaar de voorruit laten vervangen van de V70 door carglass, er zat een pilkington ruit in met een volvo-embleem en er is weer een pilkington in gekomen echter zonder volvo-embleem.......
(de srs en sips logo's zitten er overigens wel in)
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: jrkalf op 07-06-2010 23:06:24
Citaat van: henry classic v70 op 07-06-2010 22:42:44
Citaat van: jrkalf op 07-06-2010 21:37:38
Ik neem geen risico met de voorruit. Ik kan er een goedkoop carglasje inzetten en ik ga er vanuit dat een hoop 850 rijders hier heel tevreden mee zijn. .
Wat is dan het wezenlijke verschil tussen een originele ruit en een ruit van carglass?

Ik heb vorig jaar de voorruit laten vervangen van de V70 door carglass, er zat een pilkington ruit in met een volvo-embleem en er is weer een pilkington in gekomen echter zonder volvo-embleem.......
(de srs en sips logo's zitten er overigens wel in)

Ik heb van zowel de verzekeringsmaatschappij (ik heb het laten navragen via het verzekeringskantoor) als van Carglass in dit geval begrepen dat er geen originele volvo ruit in terug zou komen, maar een carglass "originele kwaliteit" alternatief. Dit vond ik als een risico klinken omdat ik daarbij o.a. via het verzekeringskantoor en de maatschappij heb begrepen dat deze ruiten wezenlijk goedkoper zijn omdat de kwaliteit anders is. Hieraan werd de uitleg van een verhoogd eigenrisico van een originele volvo ruit uitgelegd.
Omdat ik eerst niet wilde slikken dat ik een ander eigen risico zou moeten betalen omdat ik een originele kwaliteit ruit wilde hebben. Toen kwam er na enig door vragen uit dat puur de prijzen van ruiten en de daarbij behorende kwaliteit grondslag waren voor de lagere eigen risico bij een carglass / autototaalglas.


Dit staat natuurlijk redelijk haaks op jouw verhaal aangezien jij wel een Pilkington ruit hebt gekregen. Ik kan je alleen niet vertellen of deze ruit van een zelfde kwaliteit is als de originele volvo ruit. Om even een kromme maar gelijkende vergelijking te trekken: Niet elke band van Goodyear die op m'n velg past is van dezelfde kwaliteit. Dat zal hetzelfde gelden voor Pilkington ruiten.


Jelle
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: Ludo op 07-06-2010 23:11:32
Citaat van: jrkalf op 07-06-2010 23:06:24
Dit vond ik als een risico klinken omdat ik daarbij o.a. via het verzekeringskantoor en de maatschappij heb begrepen dat deze ruiten wezenlijk goedkoper zijn omdat de kwaliteit anders is. 

Doe jezelf een plezier, en ga een rondje bellen met Volvodealers en Carglass vestigingen.
Dan weet je meteen wie de(zelfde) ruiten als duurste verkoopt.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: elianmars op 07-06-2010 23:17:39
Tjee, wat tref ik het dan met een dealer als Hooftman. Ik word daar echt heel fijn behandeld. Eerst met mijn 850, toen Roetmobiel en nu met de T5. Ze zijn aardig, zoeken alles netjes voor me uit/op, ik krijg korting en ook nog eens koffie, als ik moet wachten  8)
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: RRRRR_Ramon op 07-06-2010 23:49:20
Volvo dealer Buitenweg (Baarn, Naarden, Hilversum) hanteert sinds eind 2009 aangepaste (lees: lagere) werkplaatstarieven voor Volvo's ouder dan 2000 omdat "onze" Volvo's nu eenmaal minder gecompliceerd in elkaar zitten dan de nieuwere typen. Ik weet niet of andere dealerbedrijven dit ook doen. Ik heb er verder geen ervaring mee omdat ik alles zelf doe, maar ik kom er wel voor onderdelen etc.

Wel jammer voor je dat Niham niet aan je verwachtingen voldoet, maar ik weet wel dat het per vestiging behoorlijk kan schelen.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: rogerV701998 op 08-06-2010 05:01:28
Citaat van: elianmars op 07-06-2010 23:17:39
Tjee, wat tref ik het dan met een dealer als Hooftman. Ik word daar echt heel fijn behandeld. Eerst met mijn 850, toen Roetmobiel en nu met de T5. Ze zijn aardig, zoeken alles netjes voor me uit/op, ik krijg korting en ook nog eens koffie, als ik moet wachten  8)

Dezelfde ervaring heb ik met Volvo Rutten in Roermond. Vriendelijke mensen en top service. Ze weten dat ik een liefhebbber ben met mijn V70 Classic en denken echt met je mee.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: UserID6342 op 08-06-2010 07:18:10
Citaat van: rogerV701998 op 08-06-2010 05:01:28
Dezelfde ervaring heb ik met Volvo Rutten in Roermond. Vriendelijke mensen en top service. Ze weten dat ik een liefhebbber ben met mijn V70 Classic en denken echt met je mee.
Idem hier met Volvo Rutten in Boxmeer, trouwens zo wie zo met de hele Volvo Rutten groep.  Echt vele malen beter als die arrogante kwasten van Volvo Nijmegen Henk Scholten, brrr
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: EVV op 08-06-2010 07:49:14
Citaat van: RRRRR_Ramon op 07-06-2010 23:49:20
Volvo dealer Buitenweg (Baarn, Naarden, Hilversum) hanteert sinds eind 2009 aangepaste (lees: lagere) werkplaatstarieven voor Volvo's ouder dan 2000 omdat "onze" Volvo's nu eenmaal minder gecompliceerd in elkaar zitten dan de nieuwere typen. Ik weet niet of andere dealerbedrijven dit ook doen. Ik heb er verder geen ervaring mee omdat ik alles zelf doe, maar ik kom er wel voor onderdelen etc.
De dealer in Enschede doet dat ook, ook voor een S60 uit 2000. Maar dat doen ze al jaren, alleen vroeger hadden een speciaal goedkoper tarief voor oudere auto's, maar dat mogen ze niet meer gebruiken. Alles is nu hetzelfde tarief, alleen krijg je korting die dan vermeld wordt op de rekening. Geldt ook voor onderdelen (helaas dan blijkbaar weer niet voor de ETM :( )
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: daytonawim op 08-06-2010 07:57:27
Citaat van: henry classic v70 op 07-06-2010 22:42:44
Citaat van: jrkalf op 07-06-2010 21:37:38
Ik neem geen risico met de voorruit. Ik kan er een goedkoop carglasje inzetten en ik ga er vanuit dat een hoop 850 rijders hier heel tevreden mee zijn. .

Wat is dan het wezenlijke verschil tussen een originele ruit en een ruit van carglass?

Ik heb vorig jaar de voorruit laten vervangen van de V70 door carglass, er zat een pilkington ruit in met een volvo-embleem en er is weer een pilkington in gekomen echter zonder volvo-embleem.......
(de srs en sips logo's zitten er overigens wel in)

Mm, ik zal eens bellen, want mijn raam is onderhand wel een beetje af  >:( na 350K, maar wil eigenlijk wel weer een
orgineel raam hebben. ;D  ( moet via glasgarant bedrijf) :eusa_think:
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: jrkalf op 08-06-2010 10:38:44
Met een lach en een traan, ging het verhaal vandaag verder...

Bij de Dealer, deel II
Ik heb de auto af kunnen halen. Kreeg daar ook even de garage voorman te spreken. Goed verhaal, zelf ook een volvo liefhebber.

Daarvoor het sleuteltje van de monteur gekregen. Nog wel even de opmerking dat hij de activatiecode van de radio niet had. (Ik in m'n naïeve gedachte: Die zal vast de accupool los hebben moeten halen voor het vervangen van de ruit, want in de voorstijl zit het kastje van het originele volvo alarm).

Hij gaf het nog even duidelijk aan dat ze zelf veel ruiten vervangen. Ze komen bij een hoop volvo rijders toch tegen dat, ook al vragen ze een pilkington ruit, deze:

In ieder geval: mijn auto is binnen behandeld en men heeft de auto ook de hele nacht binnen in de garage laten staan.

Om op het verhaal van Henry terug te komen. Ja, het is dus toch dezelfde ruit. Alleen staat er geen volvo in ge-etst naast het pilkington logo.

Prima Kerel die voorman, beetje gebabbeld over de auto. Wat ik er verder mee wil doen. Hij vroeg nog waarom ik er geen Ferrita onder ging leggen. Ik verteld over m'n Remus voorkeur... (bla bla bla)... tunen en zo ja, waar dan?... (bla bla bla)
Komen we op de logo's van de auto en dat ik dan alles wel richting het blauw/chrome wil trekken op de auto. Grill embleem, naafkappen etc.
De beste man zou even in de garage kijken en me bellen als hij een keer een zetje nette gebruikte had van oude velgen. Ik natuurlijk helemaal blij.


Op weg naar huis...
Zet de auto voor de deur neer en druk op het alarm kastje... niets. *zucht*
Alarm boekje erbij, gekeken of het alarm in service mode stond. Niets van dit. Alle opties in het boekje doorgelopen en toen maar terug gereden naar de dealer.


Bij de dealer, deel III
Ik de sleutel bij de receptie afgegeven en gelijk even gevraagd of ik mee mocht kijken. Mocht het nu nog eens gebeuren, dan kan ik het zelf... ;D

Monteur erbij... in en om de auto kijken. "Nee meneer, die doet het echt niet."
Onderpaneel onder het stuur open, voorstijl open, motorkap open. Geen sjoege in te krijgen.
Komt de voorman de garage uit gerend met een glimlach op z'n gezicht. "Nu al terug, meneer?" (Met in z'n hand 4 nog nette, gebruikte, naafkappen).

Dit vond ik echt helemaal geweldig. 4 mooie kapjes die ik op de plek van de oude zwart/chrome volvo plekken kan zetten.

Voorman duikt samen met de monteur op het probleem. Loopt wat na en trekt (na het checken van de zekeringen) het relais los en stop het terug.
Alles lijkt weer te werken, maar het verhaal waarom het nodig is kwam er ook nog even uit.

Krijg ik nu pas te horen dat ze de accupool nooit los hebben gehad omdat dit niet nodig is. De accu was leeg gelopen in de nacht bij de garage. Alleen weet niemand hoe en waarom. De auto was op deurslot dicht en de sleutels liggen daar altijd in de kluis. (Iets wat me ook opviel bij het ophalen en wegbrengen. Alles gaat gelijk in de sleutelkluis.)

Laat ik hopen dat het even een uitzondering is geweest...  :eusa_pray:

Mijn conclusie...
De ruit ziet er goed ingelegd uit. Strak en met zorg gedaan.

Ik ga vanavond voor de zekerheid nog de hele auto doorlopen om zeker te weten dat er niet ergens een lampje brand of dat er nog iets aan staat, anders sta ik morgen misschien met een lege auto.

Ik ben erg te spreken over die voorman die me vanochtend ook geholpen heeft. Ik vind het fijn dat ook al hebben ze misschien stapels van die nette gebruikte naafkapjes op voorraad, deze man daar gelijk even inspringt op zo'n detail.

Daarbij heb ik dus de dealer toch een man met een hart voor oudere volvo's gevonden. Dit geeft hoop; Maar één goede man maakt, gezien de extra problemen van vandaag, het nog niet goed voor de hele vestiging.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: pimsam op 08-06-2010 12:10:34
Ik ben voor autoruiten vaker naar de Volvo dealer in Dilsen gegaan (Jacobs). Denk je dat zij dat werk zelf doen......niet dus. Als je perse een originele ruit wilt kan dat en wordt deze geplaatst door een extern bedrijf. Bij Jacobs adviseren en plaatsen ze echter in de meeste gevallen niet origineel.
Carglass kom ik echter ook niet en er zijn een boel goede alternatieven.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: R o b op 08-06-2010 15:19:31
Ff weer schoppen! Ik kan alleen maar de ervaringen van meneer TS bevestigen over die tokie op Forepark.

Wij hebben bij Niham Forepark veel problemen gehad. We hebben de T4 daar ongeveer 2 beurtjes gehad. Niets als ellende:
- afspraken niet nakomen
- te dure nieuwe banden
- later bleek er niets met de banden te zijn
- onverklaarbaar veel modder op de auto
- hierna wasstraat en krassen op motorkap
- afzetters
- oude onderdelen niet in doos auto, zoals afgesproken.

Normaal reageer ik toch vrij ingetogen, maar op Niham Forepark mag een bommetje...!  :evil:
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: wouter1220 op 08-06-2010 16:11:52
Citaat van: elianmars op 07-06-2010 23:17:39
Tjee, wat tref ik het dan met een dealer als Hooftman. Ik word daar echt heel fijn behandeld. Eerst met mijn 850, toen Roetmobiel en nu met de T5. Ze zijn aardig, zoeken alles netjes voor me uit/op, ik krijg korting en ook nog eens koffie, als ik moet wachten  8)

Absoluut mee eens voor Volvo Hooftman (in mijn geval de vesting Alphen a/d Rijn) Desondanks mijn relatief oudere S40 uit '99 toch altijd als "vol" behandeld. Even een service lampje resetten? Geen probleem - rijd u hem maar even naar binnen. Kopje koffie ondertussen? En nog niks af hoeven te rekenen ook. Prima toko!
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: flap op 08-06-2010 17:23:08
zelfde pluim verdient volvo helpman in Roden, kom er alleen voor onderdelen, maar srs-lampje gratis gereset.
Dat vind ik service
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: Vulk op 08-06-2010 17:26:41
Citaat van: elianmars op 07-06-2010 23:17:39
Tjee, wat tref ik het dan met een dealer als Hooftman. Ik word daar echt heel fijn behandeld. Eerst met mijn 850, toen Roetmobiel en nu met de T5. Ze zijn aardig, zoeken alles netjes voor me uit/op, ik krijg korting en ook nog eens koffie, als ik moet wachten  8)

Jij bent dan gewoon GOEIE klant ook. :)
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: zyra op 08-06-2010 18:37:19
Purmerend is ook altijd netjes geweest voor me, zelfs nu ik in flevoland woon rij ik nog het liefst naar purmerend toe voor mn onderdeeltjes en als ik een telefonische vraag heb bel ik ook nog steeds TVK purmerend ;) super mensen daar en de 2de keer al korting en gratis dingetjes ;) erg fijne service daar of je nu vrouw of man bent met een afgereden of nieuwe auto komt het maakt ze niks uit daar :eusa_clap:
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: elianmars op 08-06-2010 20:09:51
Citaat van: Vulk op 08-06-2010 17:26:41
Citaat van: elianmars op 07-06-2010 23:17:39
Tjee, wat tref ik het dan met een dealer als Hooftman. Ik word daar echt heel fijn behandeld. Eerst met mijn 850, toen Roetmobiel en nu met de T5. Ze zijn aardig, zoeken alles netjes voor me uit/op, ik krijg korting en ook nog eens koffie, als ik moet wachten  8)

Jij bent dan gewoon GOEIE klant ook. :)

Ik heb daar, vanaf dat ik de 850 net had, onderdelen gehaald. Met de problemen met Roetmobiel hebben ze me heel netjes geholpen en nu met de T5 ben ik ook weer van harte welkom. Die heeft al weer in de werkplaats aan de computer gehangen en ik heb er al diverse onderdelen voor gehaald.

Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: Jeff op 08-06-2010 20:38:29
Korting geven ze je nergens meer tegenwoordig behalve bij de Brezan, heb al verschillende keren gevraagd met een geintje of er geen korting gegeven kon worden op producten. Maar helaas iedere keer was het dit is de prijs.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: animalT5R op 08-06-2010 20:42:10
Citaat van: Jeff op 08-06-2010 20:38:29
Korting geven ze je nergens meer tegenwoordig behalve bij de Brezan, heb al verschillende keren gevraagd met een geintje of er geen korting gegeven kon worden op producten. Maar helaas iedere keer was het dit is de prijs.
Laat me raden,je kon ook niet op rekening kopen?
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: Jeff op 08-06-2010 20:50:41
Citaat van: animalT5R op 08-06-2010 20:42:10
Citaat van: Jeff op 08-06-2010 20:38:29
Korting geven ze je nergens meer tegenwoordig behalve bij de Brezan, heb al verschillende keren gevraagd met een geintje of er geen korting gegeven kon worden op producten. Maar helaas iedere keer was het dit is de prijs.
Laat me raden,je kon ook niet op rekening kopen?
Zou ik ook niet eens willen bij dealers!
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: verburgh op 08-06-2010 20:56:42
Citaat van: Jeff op 08-06-2010 20:38:29
Korting geven ze je nergens meer tegenwoordig behalve bij de Brezan, heb al verschillende keren gevraagd met een geintje of er geen korting gegeven kon worden op producten. Maar helaas iedere keer was het dit is de prijs.
Ik ga altijd bij een dealer in barendrecht en krijg altijd vlink korting  ;)
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: elianmars op 08-06-2010 20:58:36
Citaat van: Jeff op 08-06-2010 20:38:29
Korting geven ze je nergens meer tegenwoordig behalve bij de Brezan, heb al verschillende keren gevraagd met een geintje of er geen korting gegeven kon worden op producten. Maar helaas iedere keer was het dit is de prijs.


Er zijn diverse onderdelenverkopers die korting verlenen. Maar dan moet je wel 850clublid zijn.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: henry classic v70 op 08-06-2010 20:59:32
Citaat van: verburgh op 08-06-2010 20:56:42
Ik ga altijd bij een dealer in barendrecht en krijg altijd vlink korting  ;)

Hoeveel korting is dat.............. vlink?
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: verburgh op 08-06-2010 21:03:48
Citaat van: henry classic v70 op 08-06-2010 20:59:32
Citaat van: verburgh op 08-06-2010 20:56:42
Ik ga altijd bij een dealer in barendrecht en krijg altijd vlink korting  ;)

Hoeveel korting is dat.............. vlink?
Soms voor niks  ;)
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: henry classic v70 op 08-06-2010 21:05:56
Ah, oke....  :eusa_eh: :eusa_think:
vlink = niks
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: Ludo op 08-06-2010 21:06:30
Citaat van: verburgh op 08-06-2010 21:03:48
Citaat van: henry classic v70 op 08-06-2010 20:59:32
Citaat van: verburgh op 08-06-2010 20:56:42
Ik ga altijd bij een dealer in barendrecht en krijg altijd vlink korting  ;)

Hoeveel korting is dat.............. vlink?
Soms voor niks  ;)

Dat zal wel.
Voor ophaling van de ouwe meuk moet ie zelf betalen.


;D
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: elianmars op 08-06-2010 21:06:46
Citaat van: verburgh op 08-06-2010 21:03:48
Citaat van: henry classic v70 op 08-06-2010 20:59:32
Citaat van: verburgh op 08-06-2010 20:56:42
Ik ga altijd bij een dealer in barendrecht en krijg altijd vlink korting  ;)

Hoeveel korting is dat.............. vlink?
Soms voor niks  ;)

Henry wil ermee zeggen dat vlink eigenlijk met een f moet worden geschreven :eusa_shhh: ;D
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: verburgh op 08-06-2010 21:10:03
Citaat van: henry classic v70 op 08-06-2010 21:05:56
Ah, oke....  :eusa_eh: :eusa_think:
vlink = niks
Ik laat daar tegen tegenwoordig onderhoud doen en mijn pa gaat daar ook altijd  ;) maar ik was daar 2 maanden terug op een zaterdag voor nieuwe olie en koelvloeistof en kosten me 25 euro  ;D
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: henry classic v70 op 08-06-2010 21:11:39
......moeilijk dat nederlands..........vlink :eusa_doh:
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: Starbuck op 08-06-2010 21:14:04
Citaat van: henry classic v70 op 08-06-2010 21:11:39
......moeilijk dat nederlands..........vlink :eusa_doh:

Ach, ieder z'n dialect. Vlink, spreek je dat traag uit?

:evil:
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: henry classic v70 op 08-06-2010 21:17:01
Citaat van: Starbuck op 08-06-2010 21:14:04
Citaat van: henry classic v70 op 08-06-2010 21:11:39
......moeilijk dat nederlands..........vlink :eusa_doh:

Ach, ieder z'n dialect. Vlink, spreek je dat traag uit?

:evil:

Ja
.......als je traag van begrip bent wel..... :eusa_whistle:
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: Vulk op 08-06-2010 21:19:12
Citaat van: animalT5R op 08-06-2010 20:42:10
Citaat van: Jeff op 08-06-2010 20:38:29
Korting geven ze je nergens meer tegenwoordig behalve bij de Brezan, heb al verschillende keren gevraagd met een geintje of er geen korting gegeven kon worden op producten. Maar helaas iedere keer was het dit is de prijs.
Laat me raden,je kon ook niet op rekening kopen?

Dat kan bij mijn dealer wel. :)
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: jan piet op 08-06-2010 21:19:28
Citaat van: henry classic v70 op 08-06-2010 21:17:01
Citaat van: Starbuck op 08-06-2010 21:14:04
Citaat van: henry classic v70 op 08-06-2010 21:11:39
......moeilijk dat nederlands..........vlink :eusa_doh:

Ach, ieder z'n dialect. Vlink, spreek je dat traag uit?

:evil:

Ja
.......als je traag van begrip bent wel..... :eusa_whistle:

EN met de klémtoon op de V  ;D
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: Starbuck op 08-06-2010 21:23:57
Citaat van: jan piet op 08-06-2010 21:19:28
Citaat van: henry classic v70 op 08-06-2010 21:17:01
Citaat van: Starbuck op 08-06-2010 21:14:04
Citaat van: henry classic v70 op 08-06-2010 21:11:39
......moeilijk dat nederlands..........vlink :eusa_doh:

Ach, ieder z'n dialect. Vlink, spreek je dat traag uit?

:evil:

Ja
.......als je traag van begrip bent wel..... :eusa_whistle:

EN met de klémtoon op de V  ;D

Lukt me niet goed met m'n dyslexie...

Maar terug on-topîc. Ik ben zeer tevreden over m'n dealer. Goeie service, altijd hulpvaardsig (sorry) en met me meedenken.
Titel: Re: negatief dealer advies
Bericht door: Jeff op 08-06-2010 21:53:20
Citaat van: verburgh op 08-06-2010 21:10:03
Citaat van: henry classic v70 op 08-06-2010 21:05:56
Ah, oke....  :eusa_eh: :eusa_think:
vlink = niks
Ik laat daar tegen tegenwoordig onderhoud doen en mijn pa gaat daar ook altijd  ;) maar ik was daar 2 maanden terug op een zaterdag voor nieuwe olie en koelvloeistof en kosten me 25 euro  ;D
Das echt geen geld!