Gents,
Een collega stapt gisteren op mij af en laat me een factuur zien van de Kwikfit in A'dam, waar een stelletje voorschijven voor zijn Toyota Corolla op staan van het merk ABS?? voor 270€ een setje ex-BTW en ex blokken.
Dat klonk mij voor imitatie als verschrikkelijk duur, terwijl er goede merken als EBS al voor fors minder over de toonbank gaan.
Mijn collega heeft iig geweigerd te betalen en wil verder onderhandelen. Is dat een redelijk standpunt gegeven het feit dat die schijven er al onder zitten?
bouwjaar van deze auto? type ?
Heeft hij opdracht gegeven voor de reparatie ? Zo ja, jammer dan maar moet hij de rekening voldoen al zitten er schijven van Wingping onder, maakt niet uit. Kwikfit heeft het recht van retentie, al zullen ze daar niet snel gebruik van maken (ikzelf ben daar vlotter mee ;D)
Wanneer er geen prijsopgave is gevraagd, maar wel opdracht is gegeven tot vervangen, zal je gewoon moeten betalen.
2005 sedan, iets met VVI, type weet ik niet.
Correct, maar hij is van Indiase afkomst. Dan hebben jullie nog nooit met een Indiër onderhandeld :eusa_clap:
Hij had opdracht gegeven voor een grote beurt en daar kwam uit dat de schijfjes voor opwaren. Hij heeft idd verzuimd de prijs daarvan op de vragen, aannemende dat dat voor 150€ ex de BTW geregeld zou worden.
Nu heeft hij het gevoel alsof hij originele Toyota schijven er onder heeft gekregen, terwijl het imitatie is. Daar komt het gevoel van onrecht vandaan, ik snap dat wel.
Ik zeg overigens niet dat ik zijn gedrag noch onderhandelmethodes goedkeur. Hij heeft mij alleen maar mijn mening gevraagd over de hoogte van het bedrag, niet hoe het Nederlandse consumentenrecht in elkaar steekt. ;D
Citaat van: NinaPaul op 19-09-2012 11:07:47
Wanneer er geen prijsopgave is gevraagd, maar wel opdracht is gegeven tot vervangen, zal je gewoon moeten betalen.
Da's wel erg kort door de bocht. Als de KF op de rekening een post van 10.000 euro opneemt voor een koplamp dan betaal jij dat toch ook niet?
Citaat van: coyote1980 op 19-09-2012 11:08:55
Citaat van: NinaPaul op 19-09-2012 11:07:47
Wanneer er geen prijsopgave is gevraagd, maar wel opdracht is gegeven tot vervangen, zal je gewoon moeten betalen.
Da's wel erg kort door de bocht. Als de KF op de rekening een post van 10.000 euro opneemt voor een koplamp dan betaal jij dat toch ook niet?
En als roze olifanten van links komen en struisvogels vliegen, heb ik dan nog steeds voorrang?
Citaat van: NinaPaul op 19-09-2012 11:11:46
Citaat van: coyote1980 op 19-09-2012 11:08:55
Citaat van: NinaPaul op 19-09-2012 11:07:47
Wanneer er geen prijsopgave is gevraagd, maar wel opdracht is gegeven tot vervangen, zal je gewoon moeten betalen.
Da's wel erg kort door de bocht. Als de KF op de rekening een post van 10.000 euro opneemt voor een koplamp dan betaal jij dat toch ook niet?
En als roze olifanten van links komen en struisvogels vliegen, heb ik dan nog steeds voorrang?
Dan vraag je aan de meneer van de draaimolen of je eruit mag ;D
Kijk, er is ook zoiets als redelijkheid en billijkheid. Als de KwikFit meer voor de onderdelen vraagt dan deze nieuw kosten lijkt me dat niet kloppen. Dus de vraag aan de KwikFit zou zijn: laat maar eens zien dat die onderdelen zo duur zijn....
Citaat van: Lampje op 19-09-2012 11:03:12
Gents,
Een collega stapt gisteren op mij af en laat me een factuur zien van de Kwikfit in A'dam, waar een stelletje voorschijven voor zijn Toyota Corolla op staan van het merk ABS?? voor 270€ een setje ex-BTW en ex blokken.
Dat klonk mij voor imitatie als verschrikkelijk duur, terwijl er goede merken als EBS al voor fors minder over de toonbank gaan.
Mijn collega heeft iig geweigerd te betalen en wil verder onderhandelen. Is dat een redelijk standpunt gegeven het feit dat die schijven er al onder zitten?
ABS = Brembo.
Kwakshit koopt ze in voor <40 euro ex btw per schijf. Hoeveel uren staan er voor montage vermeld ?
Ok, dus ik kan de prijzen van Brembo opzoeken en daar 25% of zo vanaf trekken om op een eerlijke straatprijs te komen?
Wat zou dan de going price zijn van ABS als je naar een automaterialenzaak gaat (ik hoef niet de prijzen van eBay te weten; die zijn vast lager)?
Going ? 81,50 ex. p/s
Thanks, that is what I needed!
Toch vraag ik me af wat je collega wil bereiken hiermee. Waarom heeft ie van tevoren de prijs niet gevraagd?
och, hij heeft nog geluk dat 'm geen nieuwe wielbouten/moeren verkocht zijn.
En als je daar over zou klagen verkopen ze je ook nog nieuwe schoenveters waar je bij staat.
** "ja, maar ik heb instappers"
--"precies mijnheer, uw veters konden volgens onze monteur niet als correct beoordeeld worden"
Er zijn enkele vestigingen waar monteurs met ervaring werken, maar helaas krijgen die ook een "verkoop zoveel mogelijk" training.
Op zich niks raars, bij de mercedes dealer in zwolle moet met ook minimaal 100 euro onderdelen omzet per verkocht werkuur halen.
Vroeger bij de Kwek-Vet was het zo dat als je voor een wiel laten balanceren kwam,dat ze even naar de remmerij keken en dan met drang naar je toe
kwamen om gelijk andere schijven en blokken te nemen want zij namen hier geen verantwoording voor.
En als je dan nee zei of je dan even een A4tje wou ondertekenen,....nou sorry hoor.
Gaat er al 1000 jaar niet meer heen.
Groet.
weer een reden om niet naar de kwikfit te gaan :eusa_whistle: gedachte: goedkoop wordt duurkoop :evil:
Ach, ben zelf een aantal jaren daar werkzaam geweest als filiaalmanager en er lopen echt wel goede rond. Simpelzat ! Sommige mensen daar (vooral de wat oudere) kunnen echt wel sleutelen en behandelen mensen ook heel fatsoenlijk. Maar.... die jonkies kunnen nog volgens het Kwikfit principe 'gekneed en lekker gemaakt' worden.
Wat inhoud in simpel Nederlands, zoveel mogelijk verkopen (provisiebasis) dan verdien je ook het meest. In geval van gestelde topic, als die man opdracht heeft gegeven voor de remschijven te vervangen en Kwikfit rekent daar in het totaal incl. blokken 270 euro voor, is dat gewoon jammer.
Je kunt niet uitgaan wat een remschijf bij een automaterialenzaak kost want dat is geen vergelijk. Kwikfit wilt ook verdienen, heel simpel. Als je het even heel simpel telt op 95 euro (bruto incl BTW) per schijf en een setje blokken van gemiddeld 50 euro zit je al op de 240 euro. Mag Kwikfit 3 tientjes hebben voor het eronder schroeven ? Dat hun de schijven netto voor 3 of 4 tientjes per stuk kopen doet daar niets aan af. Dat is hun verdienste, heel simpel.
Tuurlijk kan dit goedkoper, simpel zat.
Citaat van: Dirk342 op 19-09-2012 13:21:28
Ach, ben zelf een aantal jaren daar werkzaam geweest als filiaalmanager en er lopen echt wel goede rond.
Zegt de naam Schamp jou iets? ;D
Citaat van: Dirk342 op 19-09-2012 13:21:28
Ach, ben zelf een aantal jaren daar werkzaam geweest als filiaalmanager en er lopen echt wel goede rond. Simpelzat ! Sommige mensen daar (vooral de wat oudere) kunnen echt wel sleutelen en behandelen mensen ook heel fatsoenlijk. Maar.... die jonkies kunnen nog volgens het Kwikfit principe 'gekneed en lekker gemaakt' worden.
Wat inhoud in simpel Nederlands, zoveel mogelijk verkopen (provisiebasis) dan verdien je ook het meest. In geval van gestelde topic, als die man opdracht heeft gegeven voor de remschijven te vervangen en Kwikfit rekent daar in het totaal incl. blokken 270 euro voor, is dat gewoon jammer.
Je kunt niet uitgaan wat een remschijf bij een automaterialenzaak kost want dat is geen vergelijk. Kwikfit wilt ook verdienen, heel simpel. Als je het even heel simpel telt op 95 euro (bruto incl BTW) per schijf en een setje blokken van gemiddeld 50 euro zit je al op de 240 euro. Mag Kwikfit 3 tientjes hebben voor het eronder schroeven ? Dat hun de schijven netto voor 3 of 4 tientjes per stuk kopen doet daar niets aan af. Dat is hun verdienste, heel simpel.
Tuurlijk kan dit goedkoper, simpel zat.
270 euro ex btw, ex blokken, zie eerste post.
Ten eerste had-ie nooit naar KF moeten gaan, ten tweede heeft hij zelf opdracht gegeven, zonder naar de prijs te vragen.
Dan niet achteraf gaan mauwen, vind ik.
Ik ben het met je eens Mars, maar dat was niet zijn vraag.
Hij heeft een excuus, al dan niet geldig, dat hij niet bekend is met de Nederlandse mentaliteit / provisieschema's en gaat vragen om een beetje coulance.
Wat mij betreft kan hij het proberen!
Proberen kan altijd, natuurlijk.
Goede les voor de volgende keer, altijd prijs opvragen.
Citaat van: Spin! op 19-09-2012 13:24:28
Citaat van: Dirk342 op 19-09-2012 13:21:28
Ach, ben zelf een aantal jaren daar werkzaam geweest als filiaalmanager en er lopen echt wel goede rond.
Zegt de naam Schamp jou iets? ;D
Jawel hoor, kende de ouwe Schamp heel goed ;D Hahahaha, zit (al een poosje) ook een Kwikfit filiaal in ;D ;D Jos kent 'm ook trouwens en de vader van Ryan idem ;D
Nu komen de lui van het filiaal bij Osdorp op mij wel een beetje over als oplichters, ben er dus maar weer snel vandoor gegaan... .
Wederom typisch gevalletje van
(http://matchstic.com/blog/wp-content/uploads/2008/12/work.jpg)
-Je velgen beschadigen tijdens demonteren/monteren.
-Een dag later er achter komen dat er nog een liter olie te weinig in je blok zit tijdens olie verversen.
-De krik punten van je auto niet goed gebruiken waardoor er deuken in de balken achter blijven.
-Niet goed wielen kunnen uit balanceren.
-Olie filters niet normaal los kunnen krijgen.
Nee echt een top bedrijf. ;D
Groet.
Ga ervanuit dat het een uitzondering betrof, maar nooit (meer) bij KF geweest.
Maatje van me liet een jaar of 10-15 geleden 4 bandjes op zijn auto leggen. Kreeg een rekening van bijna 2000 gulden onder zijn neus geschoven, omdat ze maar gelijk schijven en blokken rondom en de voorste schokbrekers hadden vervangen. Deze waren naar hun zeggen allemaal compleet op, maar ze konden de oude delen niet laten zien. Dit onder het mom dat het oud ijzer toevallig net was opgehaald.
Maatje heeft 350 gulden (dacht ik) op de balie gedonderd en is met piepende bandjes van de brug afgereden. Ging zo snel dat men vol verbazing toe stond te kijken..... :eusa_clap:
Leuk detail, bandjes later elders laten balanceren ivm trillingen klopte geen jota van..... :eusa_wall:
Zo kan ik ook blunders van VELE MERK DEALERS vertellen hoor.
Ieder bedrijf heeft dit wel eens, één zwaluw maakt nog geen zomer.
Gewoon goede afspraken maken, dat voorkomt al veel frustratie.
Toen ik een jaar geleden bij de Kwik was voor een oliewissel van mijn 440 werd mij verteld dat ik maar snel een vervolgafspraak moest maken. De achterschokbrekers waren wel slecht hoor, en de uitlaat viel er al zowat onder uit!
Wisten zij veel dat ik net twee weken eerder een paar hagelnieuwe Sachs schokkers eronder had gezet, en dat de uitlaat een maand eerder bij montage nog zo goed als nieuw was...
Heb in een scheur gelegen, dat moge duidelijk zijn.
Dan nog wat ze je aansmeren bij een APK.
Ik heb nooit kunnen begrijpen dat de overheid toestond dat keuring stations overdelen verkopen en reparaties uitvoeren. .
Een leek wordt genaaid van alle kanten.
Grts
Citaat van: Broabander op 20-09-2012 11:44:40
Wisten zij veel dat ik net twee weken eerder een paar hagelnieuwe Sachs schokkers eronder had gezet, en dat de uitlaat een maand eerder bij montage nog zo goed als nieuw was...
Dat is dan weer het voordeel als je altijd bij dezelfde dealer komt, die kennen de historie van je auto.
Citaat van: NinaPaul op 20-09-2012 11:36:20
Zo kan ik ook blunders van VELE MERK DEALERS vertellen hoor.
Ieder bedrijf heeft dit wel eens, één zwaluw maakt nog geen zomer.
Gewoon goede afspraken maken, dat voorkomt al veel frustratie.
Ik was in het verleden eens met een Panda bij de KF voor iets en er kwam een jong broekie mij helpen samen in overleg met de chef natuurlijk,nou hij zet de auto
boven zo,n schaarbrug op 4 punten en druk op de knop en hij en ik hoort me daar een gekraak tijdens het omhoog brengen van de auto,....en gewoon door blijven drukken he op die knop.
Ik was toen zo bleu en dacht laat maar,....later thuis keek ik eens onder de auto en daar zaten fikse deuken onder op bij de balken en ik dacht toen,das lekker dan. ???
Heb ik daar een afspraak over gemaakt,nee het was gewoon slordig van dat jong en die had ook even de chef er bij kunnen halen om zijn fout te herkennen maar dat gebeurd
natuurlijk weer niet.
En dan 2 keer mee maken dat zo,n broekie niet even de startmotor rond laat gaan met de olie wissel,...is gewoon slordig.
Groet.
Ach en volvo blinkt uit in faire prijzen?
Neem een binnenventilator van een 940....kost bij de dealert 455 euro ex.....bij openen van de fan..zie ik een sticker ACdelco...dus bel amerika, ligt ie een week later voor 67 euro op de mat...
ben je dan bedonderd? ..geprobeert te bestelen??? of is dat de prijs voor een volvosticker er op