Citaat van: Taranis op 07-12-2011 16:11:41
Ongetwijfeld vond hij me een bijdehand ettertje maar dat is dan jammer

Maar dat ben je toch ook?   

Citaat van: elianmars op 07-12-2011 21:24:20

Citaat van: Taranis op 07-12-2011 16:11:41
Ongetwijfeld vond hij me een bijdehand ettertje maar dat is dan jammer

Maar dat ben je toch ook?   

:like:

Citaat van: Taranis op 07-12-2011 15:01:00
Waarschuwing, volgende keer artikel 5. Gezeur. Er was niets aan 't handje, het piepte alleen een beetje. Afslag Heinkenszand vanaf de A58, insturen, banden laten piepen en aan het piepen houden tot je bovenaan de rotonde weer af bent

Zo hard gaat dat niet met dat hok want dan grijpt DSTC paniekerig in, bovendien reed er niemand in de buurt.

Dat ik vroeg waarom ze met 4 man bovenop een viaduct stonden te posten in een warme auto met draaiende motor terwijl ze ook iets nuttigs zouden kunnen doen zoals controleren op rijden met een slok op bij Landlust, deed m'n kansen om er met een waarschuwing vanaf te komen niet echt veel goed  

Terecht !!

En nee, daar kunnen ze je echt geen bon voor geven. Zolang jij netjes blijft en slechts in discussie gaat.

Citeer
Beste Ronald,



Even een info update m.b.t. je roestschade achterportier.



Ik heb een afwijzing gekregen van afdeling garantie omdat het geen roest van binnenuit betreft maar een vorm van kruiproest.



Ik heb de aanvraag naar afdeling Goodwill gestuurd en kijken wat daar uit voortvloeit.



Ik hou je op de hoogte.





met vriendelijke groet,


**** ******

Service Manager

Citaat van: Taranis op 14-12-2011 10:42:27

Citeer
Beste Ronald,



Even een info update m.b.t. je roestschade achterportier.



Ik heb een afwijzing gekregen van afdeling garantie omdat het geen roest van binnenuit betreft maar een vorm van kruiproest.



Ik heb de aanvraag naar afdeling Goodwill gestuurd en kijken wat daar uit voortvloeit.



Ik hou je op de hoogte.





met vriendelijke groet,


**** ******

Service Manager

Misschien denk ik even te simpel hoor... maar roest is roest. En zolang die roest niet voortkomt uit een schade die jij zelf hebt veroorzaakt zou herstel hiervan mijn inziens ook onder de garantie moeten vallen, indien je nog garantie hebt.

Maar wat ik zeg, ik zal wel te simpel denken....

Woord van het jaar 2012: kruiproest...

Citeer
Hallo ****,

allereerst bedankt dat je er zo je best voor doet. Ik ben benieuwd wat de afdeling Goodwill er van denkt.

Wel ben ik een beetje verbaasd dat men het geen roest van binnenuit noemt. Hoe kunnen ze dat weten zonder het rubber te demonteren? Wie zegt er dat die 'kruiproest' geen gevolg is van de roest van binnenuit op 1 of meerdere plaatsen?
Overigens wordt de roest steeds erger. Op de plaatsen waar wij twijfelden of het misschien nog onder de lak doorgelopen was, beginnen zich nu ook gaatjes te vormen.

Indien nodig en als dat helpt, kan ik een tweede expert raadplegen en één en ander op rapport laten stellen.

Groeten,

Ronald.

Citaat van: Chris op 14-12-2011 10:47:53
Misschien denk ik even te simpel hoor... maar roest is roest. En zolang die roest niet voortkomt uit een schade die jij zelf hebt veroorzaakt zou herstel hiervan mijn inziens ook onder de garantie moeten vallen, indien je nog garantie hebt.

Maar wat ik zeg, ik zal wel te simpel denken....

Ja, dat is te simpel. Je hebt lakgarantie en carrosseriegarantie. Helaas is de lakgarantie maar 2 jaar, de carrosseriegarantie is 8 jaar. Lakgarantie is enkel oppervlakkige roest en de persoon bij Olov die ik gesproken heb, had al voorspeld dat ze het daar op zouden gaan gooien. Voor carrosseriegarantie moeten er echt gaten zichtbaar zijn. 'Gelukkig' vormen die zich in rap tempo

Citaat van: Turbobiker op 14-12-2011 10:48:45
Woord van het jaar 2012: kruiproest...

Ja ik had er ook nog niet van gehoord, Google ook niet trouwens.

Citaat van: Taranis op 14-12-2011 10:53:46

Citeer
Hallo ****,

allereerst bedankt dat je er zo je best voor doet. Ik ben benieuwd wat de afdeling Goodwill er van denkt.

Wel ben ik een beetje verbaasd dat men het geen roest van binnenuit noemt. Hoe kunnen ze dat weten zonder het rubber te demonteren? Wie zegt er dat die 'kruiproest' geen gevolg is van de roest van binnenuit op 1 of meerdere plaatsen?
Overigens wordt de roest steeds erger. Op de plaatsen waar wij twijfelden of het misschien nog onder de lak doorgelopen was, beginnen zich nu ook gaatjes te vormen.

Indien nodig en als dat helpt, kan ik een tweede expert raadplegen en één en ander op rapport laten stellen.

Groeten,

Ronald.

Die 'second opinion' vind ik wel een goed voorstel van je. Met een rapport van een onafhankelijke derde heb je in ieder geval iets op papier, dat is altijd handig in deze discussie. Lijkt me overigens verder inderdaad lastig om vanaf papier en/of foto's (neem aan dat die naar Volvo zijn gestuurd) te kunnen bepalen wat voor soort roest het is.

Ben benieuwd naar het vervolg.

Citaat van: Taranis op 14-12-2011 10:55:52

Citaat van: Chris op 14-12-2011 10:47:53
Misschien denk ik even te simpel hoor... maar roest is roest. En zolang die roest niet voortkomt uit een schade die jij zelf hebt veroorzaakt zou herstel hiervan mijn inziens ook onder de garantie moeten vallen, indien je nog garantie hebt.

Maar wat ik zeg, ik zal wel te simpel denken....

Ja, dat is te simpel. Je hebt lakgarantie en carrosseriegarantie. Helaas is de lakgarantie maar 2 jaar, de carrosseriegarantie is 8 jaar. Lakgarantie is enkel oppervlakkige roest en de persoon bij Olov die ik gesproken heb, had al voorspeld dat ze het daar op zouden gaan gooien. Voor carrosseriegarantie moeten er echt gaten zichtbaar zijn. 'Gelukkig' vormen die zich in rap tempo

Vast nooit gedacht dat je nogeens blij zou zijn met gaten in je lak carrosserie ?

Inderdaad wel prettig dat die deur aan het doorrotten is, het kan maar duidelijk zijn.

Mooi woord, kruiproest..... Maar voorlopig schiet jij daar geen zak mee op.

Helemaal mee eens. Heb er stiekem ook best een beetje de balen over in. 't Is niet alsof er vanuit de familie nog niet genoeg besteed is bij Volvo (alleen onderhoud/reparatie van deze auto al )

Maar goed, voorlopig maar even de diplomatieke weg bewandelen. Boos worden kan altijd nog.

Doe maar de diplomatieke weg. Desnoods ook via een andere dealer of laat ze in Beesd er maar naar gaan kijken.
Dit lijkt mij als redelijke leek van binnen uit te komen.

Kruiproest, hmm...  Heb al veel vormen van roest gezien, maar die nog nooit.  Kunnen ze dat ook aantonen ?  Zo ja, of indien bij twijfel, laat maar zien dan....  Neem 'm anders de 27e mee naar Beesd toe en laat de heren directie, die er ongetwijfeld zullen zijn, er eens zelf naar kijken en neem dat mailtje meteen even mee dan .  Denk dat je een hele goede kans maakt dat het meteen is opgelost....

Citaat van: Dirk342 op 14-12-2011 14:11:57
Kruiproest, hmm...  Heb al veel vormen van roest gezien, maar die nog nooit.  Kunnen ze dat ook aantonen ?  Zo ja, of indien bij twijfel, laat maar zien dan....  Neem 'm anders de 27e mee naar Beesd toe en laat de heren directie, die er ongetwijfeld zullen zijn, er eens zelf naar kijken en neem dat mailtje meteen even mee dan .  Denk dat je een hele goede kans maakt dat het meteen is opgelost....

Wel een goede tip Dirk. Weet alleen niet of Ronald de 27e naar Beesd komt