Heeft ooit wel eens iemand de service van Volvo nodig gehad.
Ik bedoel dan de service die verleent wordt op de Advantage Card die bij de volvo erbij zit als men pech heeft.

Krijgt men een leenauto ?
Wordt ter plekke gerepareerd ?
Brengen ze de auto naar dichtsbijzijnde dealer ?

enz.

Vroeg me dit zo af, want anders kan ik maar beter weer lid worden van de ANWB.

Daan

Volgens mij zit deze service niet bij de Advantage-meuk inbegrepen. Er is wel zo'n Volvo-wegenwacht met vervangend vervoer en zo voor 60 eurie per jaar.

Jawel, die is dan uitgebreid met "ASSISTANCE" is hetzelfde kaartje!

In ieder geval krijg ik deze elke keer nieuw als de auto bij een onderhoudsbeurt geweest is, zonder hiervoor enig iets bij te moeten betalen.

Daan

Volvo Advantage geeft je kortingen op evenementen, je krijgt allemaal dingen toegestuurd van Volvo waar zij sponsoren.
Volvo Assistance is niks meer dan de wegenwacht. Met het verschil dat de dealer de wegenwacht belt.

Niet helemaal correct.

Volvo Assistance werkt als volgt:

Jij belt:
a. je dealer
b. volvo assistance

De dealer zal je verwijzen naar volvo assistance, dus je belt volvo Assistance.

Je geeft het probleem aan, waar je bent, type auto etc. etc.

Volvo Assistance belt de dealer bij jou in de buurt voor de pechmelding. Indien deze tijd heeft komt deze naar je toe en probeert de auto aan de praat te krijgen (al dan niet provisorisch). Lukt dit niet, of heeft de dealer geen tijd, dan komt er een geel wegenwachtautootje voorrijden. Kan deze het probleem (ook) niet verhelpen dan zal deze voor een transport naar de DICHTSTBIJZIJNDE dealer zorgen (deze heeft immers de opdracht gekregen). Maximaal zal Volvo Assistance 3 WERKDAGEN vervangend vervoer inzetten, duurt een reparatie langer dan kan met de garage overlegd worden of daar een leenauto verkregen kan worden.

En zo zit dat ;-)

Citaat van: denkweb op 16-08-2003 10:16:34
Niet helemaal correct.

Volvo Assistance werkt als volgt:

Jij belt:
a. je dealer
b. volvo assistance

De dealer zal je verwijzen naar volvo assistance, dus je belt volvo Assistance.

Je geeft het probleem aan, waar je bent, type auto etc. etc.

Volvo Assistance belt de dealer bij jou in de buurt voor de pechmelding. Indien deze tijd heeft komt deze naar je toe en probeert de auto aan de praat te krijgen (al dan niet provisorisch). Lukt dit niet, of heeft de dealer geen tijd, dan komt er een geel wegenwachtautootje voorrijden. Kan deze het probleem (ook) niet verhelpen dan zal deze voor een transport naar de DICHTSTBIJZIJNDE dealer zorgen (deze heeft immers de opdracht gekregen). Maximaal zal Volvo Assistance 3 WERKDAGEN vervangend vervoer inzetten, duurt een reparatie langer dan kan met de garage overlegd worden of daar een leenauto verkregen kan worden.

En zo zit dat ;-)

Bedankt, hier heb ik iets aan !

Daan

Het voordeel van een gewoon lidmaatschap boven Volvo Advantage is dat je auto naar een garage BINNEN NEDERLAND gebracht wordt.. en bij een WW-plus lidmaatschap zijn de vervangend vervoer mogelijkheden net even iets uitgebreider...

Kortom, tis net wat je wilt ;-)

Citaat van: denkweb op 16-08-2003 10:16:34
Niet helemaal correct.

Volvo Assistance werkt als volgt:

Jij belt:
a. je dealer
b. volvo assistance

De dealer zal je verwijzen naar volvo assistance, dus je belt volvo Assistance.

Je geeft het probleem aan, waar je bent, type auto etc. etc.

Volvo Assistance belt de dealer bij jou in de buurt voor de pechmelding. Indien deze tijd heeft komt deze naar je toe en probeert de auto aan de praat te krijgen (al dan niet provisorisch). Lukt dit niet, of heeft de dealer geen tijd, dan komt er een geel wegenwachtautootje voorrijden. Kan deze het probleem (ook) niet verhelpen dan zal deze voor een transport naar de DICHTSTBIJZIJNDE dealer zorgen (deze heeft immers de opdracht gekregen). Maximaal zal Volvo Assistance 3 WERKDAGEN vervangend vervoer inzetten, duurt een reparatie langer dan kan met de garage overlegd worden of daar een leenauto verkregen kan worden.

En zo zit dat ;-)

In Theorie ongetwijfeld correct.

In de praktijk komt de wegenwacht je helpen. Kennissen van me met S40 hadden pech, belden Volvo assistance die aangaf dat de wegenwacht onderweg was.

Vorig jaar in Schotland. Auto ingepakt en klaar voor de start. Auto doet helemaal niets meer. Twee linkerhanden maar wel een Assistance kaart.
Bellen met het nummer dat op de kaart staat. Volvo, die sturen de Schotse wegenwacht. Conclusie: accu overleden. Wegenwacht had nieuwe accu bij zich. Accu gekocht. Auto gestart. Op tijd de boot gehaald.

Toen mijn automaat in Eindhoven vastsloeg twee maanden na aankoop, Volvo Assistance gebeld. Binnen twee uur kwamen ze de auto ophalen. Vervangend vervoer was een Seat stationcar (met voorsprong de lelijkste auto ooit).
Je hebt echter maar één dag recht op een vervangende auto zonder kosten en omdat mijn auto in het weekend ( op zaterdag) stukging en ik hem pas op maandag kon inleveren moest ik één dag vervangend vervoer zelf betalen, zijnde 35 euro.

Omdat mijn auto nu ouder is dan acht jaar kom ik niet meer in aanmerking voor "assistance" en heb ik nu alleen nog maar een "advantage" kaart.

Piet,

Ff met je dealer gaan praten.
Ik heb wel assistance...

Citaat van: Reitse op 16-08-2003 22:02:30
Piet,

Ff met je dealer gaan praten.
Ik heb wel assistance...

Hoe dan, heb je daar om gevraagd?

Niet eens, kreeg het gewoon. Dealers kunnen het kennelijk bij Volvo aangeven.

Citaat van: Reitse op 16-08-2003 23:36:26
Niet eens, kreeg het gewoon. Dealers kunnen het kennelijk bij Volvo aangeven.

Wat staat er precies op jouw pasje dan?  

Citaat van: PieT5 op 17-08-2003 00:53:24

Citaat van: Reitse op 16-08-2003 23:36:26
Niet eens, kreeg het gewoon. Dealers kunnen het kennelijk bij Volvo aangeven.

Wat staat er precies op jouw pasje dan?  

[NIET HELPEN - WANBETALER]