ik mocht vandaag even richting Eindhoven.
In Best kwam ik voorbij een prachtig pand met in het HEEL groot Volvo op.
Dus ik dacht; hier stop ik even en haal hier een gordelverlenger uit. Hetgeen ik mijn vrouw al meer dan een half jaar beloofd heb.
Blijkt nu dat de dealer GEEN onderdelen in voorraad heeft en dat ALLES besteld moet worden ??

omdat het toch geen 1 april was heb ikhet toch nog maar eens nagevraagd en inderdaad er wordt tot 4 maal toe per dag geleverd.

Hoe doen jullie dat ?

even tegen de klant zeggen, we hebben geen remblokken kom morgen maar terug ?

of heb ik toevallig de verkeerde dealer tegen het lijf gelopen?

groeten

Denk inderdaad dat je de verkeerde dealer bent binnengelopen. Natuurlijk kan geen enkele dealer ALLES op voorraad hebben, maar de meest voorkomende onderdelen zouden ze wel moeten hebben. De dealer waar wij als garage ons spul vandaan halen tenminste wel.

Van Roosmalen (in Tilburg althans) heeft ook voorraad van de gangbare spullen (zelfs een antennering hadden ze vorig jaar gewoon op de plank liggen....zou die zo vaak vervangen moeten worden ).

alle onderhoudsdelen en de meest voorkomende (slijtage)delen liggen op voorraad
van de overige delen hangt het er vanaf hoe vaak deze verkocht worden
je kunt niet alles op voorraad hebben en houden, dit kost te veel geld en het risico dat je met onderdelen blijft zitten
is te groot (dode voorraad)
's middags voor 17.00 uur besteld is de volgende morgen voor 08.00 uur in huis

en als het echt niet anders kan zijn er ook nog andere wegen om aan onderdelen te komen

Sommige dealers kiezen ervoor om zo min mogelijk in voorraad te hebben. Aan onderdelen op voorraad zit gewoon een kostenplaatje.

Wij hebben alleen de slijtagedelen en het kleine prut op voorraad, krijgen 2 keer per dag een levering uit Amersfoort; daar hebben ze een groot magazijn.

Gaat al jaren heel erg goed zo.

Je bent bij de BEEMD geweest in Best. Logisch dat ze geen voorraad hebben. Best is namelijk alleen maar showroom en geen werkplaats. Daar onderdelen op voorraad heeft geen enkele zin. In hun werkplaatsvestigingen zullen ze ongetwijfeld de veel voorkomende artikelen op voorraad hebben. Maar of daar ook een gordelverlenger bij hoort weet ik niet, hoort niet bij reguliere onderdelen voor onderhoud.

klopt,
maar ik heb dan ook telefonisch contact gehad met Eindhoven en daar vertelden ze hetzelfde verhaal.

Moeilijker werd het toen ik vroeg  om het te bestellen. Moest ik eerst komen betalen en dan morgen ophalen.

Begrijp wel dat het zo moet gaan, maar vind het een rare situatie.
Twee jaar geleden heeft mijn vader voor mij een gordelverlenger opgehaald bij een dealer in de buurt van Stein.  Daar had ik toen naar toe gebeld , had hem niet op voorraad en heeft hem dan gewoon besteld.

Ik was wel onder de indruk van de showroom  van de Beemd en natuurlijk supervriendelijke mensen.

Ik bel morgen wel naar Kallen, kan ik hem daar mss zaterdag wel gaan ophalen.

bedankt voor jullie reacties

Citaat van: alfredgeel op 28-05-2009 22:12:10
Moeilijker werd het toen ik vroeg  om het te bestellen. Moest ik eerst komen betalen en dan morgen ophalen.

Begint mode te worden...Moet ik ook altijd bij de locale dealer, zelfs voor 2 bouten en 4 moeren van de trekhaak.

Ik heb gisteren twee dingen besteld, een kap voor de afneembare trekhaak en een R-logootje.
"Volgende week is het er meneer!" 

Citaat van: mehn op 28-05-2009 22:15:54

Citaat van: alfredgeel op 28-05-2009 22:12:10
Moeilijker werd het toen ik vroeg  om het te bestellen. Moest ik eerst komen betalen en dan morgen ophalen.

Begint mode te worden...Moet ik ook altijd bij de locale dealer, zelfs voor 2 bouten en 4 moeren van de trekhaak.

Dat begrijp ik echt niet, hè. Ik bestel er van alles, maar heb nog nooit iets vooraf hoeven betalen.
Ze kennen je inmiddels toch wel daar? 

Citaat van: mehn op 28-05-2009 22:15:54

Citaat van: alfredgeel op 28-05-2009 22:12:10
Moeilijker werd het toen ik vroeg  om het te bestellen. Moest ik eerst komen betalen en dan morgen ophalen.

Begint mode te worden...Moet ik ook altijd bij de locale dealer, zelfs voor 2 bouten en 4 moeren van de trekhaak.

Bij Volvo Rutten is het geen probleem. Al vaak telefonisch of via de mail besteld. Ik krijg bericht als het onderdeel er is, ga het ophalen en afrekenen. Prima service.

Gr. roger

Citaat van: alfredgeel op 28-05-2009 22:12:10
Ik bel morgen wel naar Kallen, kan ik hem daar mss zaterdag wel gaan ophalen.

wat is er mis met de dealers hier in de buurt?.
je hebt er toch 3 kort bij je woonplaats.

of ben je naar NL verhuisd?.  

Citaat van: elianmars op 28-05-2009 22:33:59
Dat begrijp ik echt niet, hè. Ik bestel er van alles, maar heb nog nooit iets vooraf hoeven betalen.

ik ook niet.
en als ik een week zou moeten wachten, hoef ik het al niet meer... 

Citaat van: Ludo op 28-05-2009 22:36:15

Citaat van: elianmars op 28-05-2009 22:33:59
Dat begrijp ik echt niet, hè. Ik bestel er van alles, maar heb nog nooit iets vooraf hoeven betalen.

ik ook niet.
en als ik een week zou moeten wachten, hoef ik het al niet meer... 

Dat is in Heerlen standaard. Als je het in 2 à 3 werkdagen wenst moet je nog extra bestelkosten betalen.

Citaat van: )()()sT op 28-05-2009 22:18:02
Ik heb gisteren twee dingen besteld, een kap voor de afneembare trekhaak en een R-logootje.
"Volgende week is het er meneer!" 

Hmmmz, R-logootjes heb ik gewoon in voorraad hoor. >>>>KLIK<<<<