Vorige week in mijn T5 een LPI laten plaatsen bij Mesman, die met de injectoren rekening hield met het gegeven dat de auto nog getuned zou worden.
Vervolgens Rica gebeld en aangegeven dat ik de auto wilde tunen. De desbetreffende medewerker wilde de auto op de rollerbank hebben om niet boven de 280 PK uit te komen. Afspraak gemaakt.
Woensdag naar Rica gegaan en vond de gang van zaken wel wat vreemd:
De medewerker stille maar vriendelijke jongen keek trok de klep open en vroeg hoeveel cc de injectoren waren en waarom er geen injectoren geplaatst waren. Volgens Mesman niet nodig, zei ik als je maar de 280 PK grens aanhoudt.
Vervolgens nam hij de betreffende unit mee, bleef een half uur weg en monteerde de boel, startte de auto en reed een stukje.
In orde, zei hij. Ik vroeg wat hij nu precies gedaan had, en zei dat de auto nu goed was en vervolgens kon ik boven € 512 afrekenen, waar ik overigens zelf moest zeggen wat er aan de auto was gedaan.
Wat een geld trouwens, maar dat wist ik van tevoren.

Het resultaat?
Ik hoop maar dat goed gegaan is. Er is wel aanmerkelijk verschil. De auto is beduidend sneller geworden, accelereert goed, dus dat zit wel goed.
Ik vond de klandizie zeer matig en weet nog niet wat er precies gedaan is. Misschien is het technisch goed en hoef ik me geen zorgen te maken, maar de manier waarop valt me erg tegen, mede gezien het bedrag dat je moet betalen.

Apart? Dat lijkt me erg standaard 

Ik ga er maar  vanuit dat het resultaat goed is. Maar wat ik vreemd vind is dat Rica eerst met me afspreekt omzekerheidshalve de auto op de rollerbank wil testen.
Dat doen ze vervolgens niet. Vind ik ook best. Ik koers op hun expertise, maar wat ik vreemd vind is de manier waarop. De auto wordt zonder enige uitleg onder handen genomen, ik weet niet wat hoe en wat er is gedaan (is toch leuk als je dat wordt uitgelegd voor die centen?) en vervolgens kan ik betalen en wegrijden.
Nogmaals, het resultaat zal dan wel goed zijn en technisch in orde, maar 't is een beetje het gevoel van
"de auto is sneller gemaakt, dat wel, maar wat ze nou precies gedaan hebben, weet ik niet en ik ben € 500 lichter".
Voor zoveel geld in een half uurtje verwachtte ik wat meer klantgerichtheid.

Ja dat is de gewoonlijke procedure. Roeltje loopt er maar wat verdwaasd rond en chipt links en rechts een auto...de oude Roel is wat spraakzamer en doet alles wat grondiger maar je weet nooit op voorhand of ie er is. Afspraak maken helpt ook niet overigens. Er zal een standaard chip in de auto zijn gegaan en dat is allicht prima. Meer dan 280pk haal je toch niet met de standaard turbo.

Ik ga er maar vanuit dat alles goed is gedaan. t Zal wel het cultuurtje zijn, waar ik aan moest wennen. Zo gaat dat dus kennelijk...

Een chip is een chip
Maar de manier waarop had wel iets vriendelijker gemogen ja,heb je wel koffie gehad dan?
Voor mij persoonlijk hoeft die poeha er niet bij,kom uiteindelijk voor het resultaat.Als jij er tevreden mee bent is dat goed toch?

Citaat van: JCviggen op 08-10-2009 18:57:05
Er zal een standaard chip in de auto zijn gegaan en dat is allicht prima. Meer dan 280pk haal je toch niet met de standaard turbo.

Dat wil niet zeggen dat het mengsel altijd goed is.

Er is een stukje gereden?.
Op benzine of gas, of beide?.

Of krijgen we straks weer topics met de vraag waarom de motor hikt, stottert, inhoud.....

Nee hoor, ik ga geen technische vragen stellen. 't Ging mij meer om het feit dat Rica alom is geprezen, maar ik dat in het bezoek niet kon terug zien.
Ik kreeg geen koffie. Krijg ik ook niet bij de Volvo dealer na een onderhoudsbeurt, tenzij ik begin te praten over een andere auto kopen.
Ik ga er maar vanuit dat ik even in verwarring ben gebracht door de intoverte benadering, maar dat het resultaat er mag zijn. Ik heb nog geen 100 km gereden na de tuning en dat was wel leuk.

Citaat van: Ludo op 08-10-2009 19:57:36

Citaat van: JCviggen op 08-10-2009 18:57:05
Er zal een standaard chip in de auto zijn gegaan en dat is allicht prima. Meer dan 280pk haal je toch niet met de standaard turbo.

Dat wil niet zeggen dat het mengsel altijd goed is.

Er is een stukje gereden?.
Op benzine of gas, of beide?.

Of krijgen we straks weer topics met de vraag waarom de motor hikt, stottert, inhoud.....

Precies, meten is weten.

zeg wat je doet en doe wat je zegt.............

is onderdeel van een goed servicepakket.

Aan de andere kant kan je als klant zoiets ook DAAR ter plekke aangeven dat je het allemaal maar vreemd vind gaan ("hoe zit het met de rollerbank ?") en vragen hoe het nou precies zit .............

Het kan ook anders, hoor. Ik ben met de 850 en met m'n huidige V70 bij twee andere tuners geweest, maar daar was het contact heel goed en werd er netjes het één en ander uitgelegd. Met de proefritten mocht ik zelf meerijden.

En koffie was er ook 

Rollenbanken waren er niet (de één heeft er geen, de ander had er toen nog geen), maar zo te zien wordt die bank bij Rica dus ook niet altijd gebruikt.

Als je er maar genoeg onderdelen besteld worden ze vanzelf klantvriendelijker heb ik ondervonden.  ;DEerste keer dat ik er kwam exact dezelfde ervaring gehad..