Even m`n ergenis kwijt

[Reitse]

Roy,

Ik heb nog niet veel elektrische delen van de Volvodealer gehaald. Maar wat ik tot nu toe gezien heb is dat veel delen die je bij het magazijn haalt al niet meer in de verpakking zitten. Zit daar net de truc?

Ik heb de regel van het niet terugnemen ook op een factuur van Edwin zien staan (ergens hier op het forum in een andere thread).

[denkweb]

Klopt idd dat die regel bij sommige bedrijven vermeld wordt... echter er is een nieuwe wet die de verkopende partij tot 6 maanden garantie verplicht... dat regeltje heeft dan geen wettige waarde meer! (en dat is het goede nieuws)

[Dreamer2]

Sommige mensen en bedrijven moeten echt een cursus verkopen en rekenen gaan volgen.
De marge op nieuwe auto's is zo klein dat een verkoper wel leuk kan lopen lullen over het aantal verkochte wagens terwijl de boekhouder het faillisement ziet aankomen.

Denk dat een garage (als hij onder de streep kijkt) liever 10 Volvo 850 fanaten als klant heeft dan dat hij 10 lease-auto's verkoopt. De kortingen die een leasemaatschappij bedingt op de aanschafwaarde en de onderhoudsbeurten laten weinig winst over.

De opkomst van fora en internet werkt vernietigend voor bedrijven die niet klantgericht denken en werken.

Beetje off-topic voorbeeld: De digitale camera Canon A70 komt in veel testen als beste uit de bus, ook bij de reacties van bezitters. Gevolg dat ding is dus tot begin augustus in Nederland, Belgie en Duitsland uitverkocht. Internet maakt of breekt een product/leverancier.

[Mik]

Sedert 1 mei 2003 is in werking getreden de wet "verkoop en garanties voor consumptiegoederen",verder: "de wet". Met deze wet geeft de Nederlandse wetgever uitvoering aan de Europese richtlijn "betreffende bepaalde apsecten van de verkoop van en garanties voor consumptiegoederen".

De wet geeft geen bepalingen voor de situatie waarin een koper een product die de eigenschappen bezit die een koper mag verwachten (de zogenaamde conformiteit) om welke reden dan ook niet meer wil en dit product aan de verkoper wenst te retourneren. Een verkoper is daartie nimmer gehouden. De wet geeft wel oplossingen voor het geval het product niet voldoet aan de eisen die een koper daaraan mag stellen. In dat geval geldt dat de koper, indien en voor zover het gebrek bij de koop reeds aanwezig was en zich eerst later heeft geopenbaard, recht heeft op herstelm  vervanging (vuistregel: naar keuze koper) indien zulks niet mogelijk is op ontbinding van de koop, waarmee de koper zijn geld terugkrijgt enb de verkoper zijn product.

De zes maanden (na aanschaf van het product) termijn die op het forum wordt genoemd, heeft te maken met de termijn waarbinnen wordt vermoed dat het defect het gevolg is van een gebrek in het product, welk gebrek reeds bij de aflevering bestond. Er is dan sprake van een omgekeerde bewijslast, m.a.w. de verkoper zal moeten bewijzen dat het gebrek is ontstaan na de koop (een en ander gaat niet op indien het product bijvoorbeeld etenswaren zijn).

Daarnaast is verkoper aansprakelijk voor de schade indien hij het uitblijven van de schade heeft gegarandeerd.

Overigens is er nog een aantal nuanceringen, maar het voert te ver om deze te noemen.

Ik hoop dat jullie er wat aan hebben.

Groet,


Mike

[micdee]

Mik wat ik uit het verhaaltje opmaak is dat een verkoper het produkt dus niet hoeft terug tenemen als het produkt voldoet aan de eisen van de klant...

Slechts als het produkt daaraan niet voldoet dient het te worden teruggenomen, om a) te worden hersteld of b) omgeruild te worden.
kan dit niet wordt de koop teniet gedaan (oftewel geld teug)

In het geval dat je dus een nw onderdeel koopt voor een auto is het dus iets wat conform je verwachtingen is...
Mocht dan blijken dat het onderdeel welke je wil vervangen niet kapot bleek... zijn ze zoals ik het verhaaltje heb gelezen NIET VERPLICHT om het onderdeel terug te nemen.......

SHOOT ME IF I'M WRONG

[Ramon]

Het "regeltje" mbt het niet terugnemen van electrische delen ... is ontstaan  door grapjassen die op deze manier  "storingen" in hun electrische installatie proberen op te sporen .......  

Even  een nieuw deel proberen..... is het niet de oorzaak, terugbrengen....!

Ben je als verkoper dus niet blij mee. Je hebt ze er zelfs bij die complete printplaten en andere "inwendige delen"  overzetten en het defecte deel in de nieuwe behuizing terugbrengen.....

Consumenten koop geniet in Nderland inderdaad een goede bescherming, echter een verkoper mag wel bepaalde voorwaarden stellen
(b.v. de aankondiging dat electr.... etc...)

Ben je het er niet mee eens, dan koop je het deel dus niet.

Ramon

[timaan]

Die conclusie is terecht en ik zal niet schieten. als het product naar behoren functionert, kun je het wat betreft je rechtspositie wel schudden (en terecht). De enige optie is dan een beroep doen op coulance.