Onze weervolf... en andere parasieten

Gestart door Tiago, 18-06-2012 20:00:52

Vorige topic - Volgende topic

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

V70geRwin

Zo is het, de aanhouder wint toch ook, zelfs in Portugal  ;D

Tiago

Citaat van: V70geRwin op 01-02-2018 10:30:08
Zo is het, de aanhouder wint toch ook, zelfs in Portugal  ;D

Ehh, in Spanje in dit geval. Maar wat denken jullie, kan ik de volgende tekst met goed fatsoen versturen, naar het moeder- of zusterbedrijf in Sevilla?

'First of all I want you to know that our relationship with Rebeca (of your shop in Huelva) has always been very good. As her Portuguese is better than my Spanish, we used to communicate with each other (mostly by e-mail) in Portuguese. That has come to a sudden stop. I don't know why. Maybe she is fed-up with the situation, which I can very well imagine, or maybe she is angry because I told her in my latest e-mail a couple of weeks ago, that we would not mind at all to turn to your shop in Sevilla if Huelva cannot help us. Perhaps she has a problem with a mechanic who has provided her with the wrong information. We simply have no way of knowing.
I will try to give you a brief outline of the situation ...
On last October 18 my wife and I received from Rebeca an error report (DTC) with regard to our V70 T5 (matricula 5945QX) which seemed to suggest that the brand new timing-belt was not placed correctly by a garage in Grândola. Correction would cost about € 350, Rebeca told us. Well, the actual cost turned out to be almost four times higher, but, hey, what needs to be done needs to be done – as long as the car is working properly when you return it.
Well it didn't. Work properly, I mean. Before we got home, which is about a 40 mile drive, the motor-management warning light on the dashboard came on again. And judging by the vibration in the steering the timing-belt was still a wee bit off. It turned out to be nothing special, Rebeca told us when they found time to look at it again. She couldn't provide us with a new error report though, when we asked for it. Well, we decided, if Rebeca says, it was nothing special, it was nothing special. End of story.
Not exactly. To cut a long story short though, the same thing happened a couple of times. Each time, before we got home, the same warning light came back on. The last time, after the car had been checked again thoroughly, while we were driving a replacement car Rebeca had kindly provided us with, Rebeca told us that the mechanic had found, the error was deeply embedded in the LPG system, and would come with huge costs to resolve. So, if I understand you correctly, I asked Rebeca, the warning light will come on again the very moment that we switch from petrol to LPG. Correct, she said, but for the rest the car is okay – no problem at all, don't worry, just forget about that warning light, okay? Well, it will be a bit weird if one has no way of knowing when there is a real problem with the warning light already switched on, but, okay then, give us the error report and we shall be on our way! However, again Rebeca could not provide us with a report; the explanation for that was in too much and too fast Spanish for me and my wife to be able to understand.
So, we were off (again, without an error report) and decided, NOT to switch to LPG – the car remained on petrol. Nevertheless, before we got home the warning light came back on again. Are you kidding me!?
That was on a Friday. On the Monday thereafter I wrote to Rebeca, that the story of the mechanic about the LPG system was not exactly right and that we would gladly make a trip to your shop in Sevilla if she thought the problem could be detected there. Since then: silence.
Of course the real problem has been detected in your Huelva shop as well. Why someone decided to keep us in the dark and not to hand over the error report, I don't know. Mind you,  I am not accusing Rebeca of anything; she may have been left in the dark as well. I don't know. All I know is, that we paid almost €1,400 for a problem not solved.
Please, advise!'

V70geRwin

Prima, je hebt (alleen) een zakelijke relatie met haar toch  ;D

elianmars

Citaat van: V70geRwin op 19-02-2018 22:00:48
Prima, je hebt (alleen) een zakelijke relatie met haar toch  ;D

Oh?  :eusa_think: ;D

Tiago

#1894
Een knipperlichtrelatie noem ik dat (zonder je motormanagementlampje daarmee te willen beledigen, hoor Volf).

Taranis

Lijkt me een keurig nette beschrijving. Benieuwd naar de reactie  :eusa_pray:

Thijs T5

Idd een nette mail. Met heerlijk engels. vooral het stukje to cut a long story short. Toch weer jan kaas op vakantie steenkool Engels.

maar ik weet zeker dat de boodschap aankomt. veel succes en houd ons op de hoogte :D

Tiago

Citaat van: Thijs T5 op 22-02-2018 21:01:13
Idd een nette mail. Met heerlijk engels. vooral het stukje to cut a long story short. Toch weer jan kaas op vakantie steenkool Engels.

maar ik weet zeker dat de boodschap aankomt. veel succes en houd ons op de hoogte :D

Is dat zo? Haha, dat wist ik niet. Ik meende oprecht dat het een staande uitdrukking is. Dan wordt het hoog tijd om mijn stone coal English een beetje bij te spijkeren.

Maar ... ehhh, geen enkele reactie tot nu toe - niet eens een ontvangstbevestiging.
Dus ik heb het verhaal net nog maar eens ingestuurd met de belofte dat, als ik weer geen antwoord krijg, ik ... take it to the next level.
Wat denk je?
Meteen een ontvangstbevestiging.

Dat next level is nu nog bluf vanzelf. Ik weet niet eens waar die ligt. Doch ik neem aan dat er een officiële instantie is bij Volvo die de concessies verleent. Maar ... we'll cross that bridge when we come to it.

Maestro12

Heel officieel is het "to make a lang story short", maar ik denk dat ze het prima begrijpen  ;D
De ergernis over de slechte kwaliteit duurt langer dan de vreugde over de lage prijs!
V70, 1999, 481481km
7700 pk en 300.000 nm, is dat wat?

evdborn

Al iets vernomen ?? Of nog steeds groot stilzwijgen.
Eric
V70 XC AWD, 2.4 T, 2000.
* V70 TDI, 1998
* 850 2.5 10v, 1996.
* 940 2.3 GLE 1992.
* 480 Turbo 1991.
* 480 ES 1990.
* ( weg foetsie kwijt)

Tiago

Citaat van: Maestro12 op 27-02-2018 11:25:41
Heel officieel is het "to make a lang story short", maar ik denk dat ze het prima begrijpen  ;D

Weer wat geleerd!
Trouwens, ik moet af en toe 'cut' zeggen op dit forum, want dat vinden de leden wel ... eh, snedig.

Tiago

Citaat van: evdborn op 07-03-2018 23:41:32
Al iets vernomen ?? Of nog steeds groot stilzwijgen.
Eric

Jazeker. De volgende dag een heel verschrikt mailtje van Rebeca. Dat ze mijn laatste mailtje helemaal niet kon terugvinden. Daarmee zei ze niet, dat ze het niet ontvangen had.
Merkwaardig is het wel. Dat onze 'flawless correspondence' opeens tot een 'grinding halt' kwam.

Afijn, ze zou alles opzij zetten om mij een en ander in haar beste Portugees nog eens haarfijn uit de doeken te doen. Haar uitleg mocht ik donderdag tegemoet zien, schreef ze.

Dat was vorige week dinsdag.
's Donderdags geen bericht.
Ach, misschien bedoelde ze donderdag-over-een-week, vergoeilijkte ik, mild als ik ben.

Gisterenavond zag ik op het journaal, dat in het kader van de Internationale Dag van de Vrouw miljoenen Spaansen niet aan het werk getogen waren teneinde te protesteren tegen de rechtsongelijkheid tussen man en vrouw ...

Moet ook gebeuren.

evdborn

Ouderwets staken dus, zou jij ook eens moeten doen met de betalingen  :eusa_dance:

Eric
V70 XC AWD, 2.4 T, 2000.
* V70 TDI, 1998
* 850 2.5 10v, 1996.
* 940 2.3 GLE 1992.
* 480 Turbo 1991.
* 480 ES 1990.
* ( weg foetsie kwijt)

Tiago

Citaat van: evdborn op 09-03-2018 11:49:30
Ouderwets staken dus, zou jij ook eens moeten doen met de betalingen  :eusa_dance:

Eric

Punt is alleen, ik heb al betaald.

Tiago

pedi a ajuda de um amigo para traduzir em português, Acho que não expliquei bem o que se passa com o seu carro...

As vezes que esteve aqui por ter a luz do relatório do motor  acesa fizemos o que tínhamos que fazer... quer dizer que foi trocado o tubo de intercooler,foi trocada a poli da correia de distribuição e tb foi bem colocada pq estava causando problemas e por último foi actualizado o software para melhorar o rendimento do motor.  O que não foi feito foi reparar o depósito de gás e por isso continua a luz acesa. Tentei explicar que essa reparação  é muito cara para você já que implica desmontar o sistema e mandar reparar... e eu pensei que me tinha entendido e como não afecta o rendimento do carro eu e o mecânico recomendamos que não fosse feita tal reparação pois tb já tinha gasto mto dinheiro com o carro. Mas agora percebo que não me expliquei bem e por isso peço desculpa.
Agora pergunto se quer reparar o sistema de gás? Posso tentar fazer um orçamento aproximado, mas tb lhe digo que o mecânico recomenda que o deixe assim. A decisão  é  sua...


Dit was het antwoord van Rebeca hedenochtend.
Ergo conclusio: ze heeft absoluut niet begrepen wat mijn punt is.

Dus heb ik haar maar weer eens - in andere bewoordingen, want ... in het Portugees - uitgelegd dat we haar "meteen de eerste keer al perfect begrepen hebben. Echter, dat die uitleg van haar niet klopt: de foutmelding heeft NIET met het gassysteem te maken. Wat is WEL de juiste verklaring, Rebeca?"

Vermoeiend?
Dat wel.