Hieronder mijn negatieve ervaring met Xenonlamp.nl :eusa_doh:
Bestelling geplaatst
BESCHIKBAARHEID: IN VOORRAAD
27-11
hallo, ik zie nu pas dat u de 3000k hb3 besteld heeft, deze houden wij niet op voorraad. ik kan ze over 2 a 3 weken hier hebben. zal ik dan alles samen versturen?
Dat betekent dat je website je voorraad niet up-to-date is.
Eigenlijk wil ik de rest al wel vast inbouwen.
Dus graag graag vooruit sturen.
28-11
nee ik heb die koppeling niet aanstaan, men hoeft geen inzicht te hebben in de hoeveelheid voorraad.
04-12
Erno,
Ik heb de bestelling nog niet binnen terwijl mijn bestelling van dezelfde dag (avond laat) van EBay.com al wel binnen is.
Is er iets mis gegaan?
05-12
Hallo Hubert,
Nee die is nog niet verzonden omdat de 3000k bulbs nog niet binnenzijn. als ik me goed herinner hebben we er al over gemaild.
Toch leuk om te zien dat we met zulke partijen vergeleken worden
Erno,
In mijn reactie stond dat ik graag de rest vooruit gestuurd wilde hebben.
Mijn vergelijking met Ebay.com was omdat ik aan wilde geven dat iets wat ik in de US bestel al binnen 5 werkdagen bezorgd is (zelfs via USPS)
beste Hubert-jan,
dat duurt dan nog erg lang met ebay vind ik! 5 werkdagen ??? sow hey!
als je bij ons iets besteld voor 15uur is het de dag erna al binnen.
08-12
Beste Erno,
Ik begin me te irriteren aan je ontwijkende antwoorden en je tijdrekkerij.
We zijn weer 3 dagen verder.
Nogmaals: Graag overige spullen vooruit sturen.
09-12
Beste Hubert,
dat moet je ook niet doen, zonde van je energie en je weekend. zoals reeds besproken, je gehele bestelling wordt maandag verzonden
nog een fijne zondag!
11-12
artikelen in goede orde ontvangen.
17-12
uitnodiging tot invullen review
Ingevuld dat communicatie zoals hierboven zeer slecht en ontwijkend is.
19-12
Beste Erno,
Tijdens het passen van de grootlicht leds (bolletjes) ben ik er achter gekomen dat deze niet door de opening van de koplamp passen.
Tevens passen de knipperlicht leds niet allemaal (geloof 2 stuks wel, die hebben een ander armatuur)
Kan ik deze ruilen?
20-12
Hallo Hubert,
Ik heb net je review gezien, ik denk dat we daar eerst iets aan moeten doen.
ik wacht op je voorstel!
Beste Erno,
Als je mijn review niet begrijpt dan zou ik onze communicatie nog eens teruglezen.
Jij kunt nu bewijzen dat je beter kunt dan je tot nu toe hebt laten zien.
Onderstaande chantage ben ik niet gevoelig voor.
Beste Hubert,
Je hoeft je niet onnodig negatief uit te laten over mijn bedrijf, ik stel voor dat je de andere reviews leest en dan eens bij jezelf nagaat of jouw review juist en correct is.
Je noemt chantage, geen idee waar je het over hebt, maar een klant die zich onjuist negatief uitlaat zal niet dezelfde coulance krijgen als een klant die zich wel gedraagd zoals het hoort,.
Dus nogmaals, graag je onjuiste review herzien en dan kunnen we kijken wat ik uit coulance voor je kan doen.
Ter info; artikel 317/318 in het wetboek van Strafrecht zegt (in het kort):
Hij die, met het oogmerk om zich of een ander wederrechtelijk te bevoordelen, door bedreiging met niet leveren van een dienst iemand dwingt hetzij tot het ter beschikking stellen van gegevens met geldswaarde in het handelsverkeer, wordt als schuldig aan afdreiging, gestraft met gevangenisstraf van ten hoogste drie jaren of geldboete van de vijfde categorie.
21-12
Beste Erno,
Als je mijn Linkedin profiel checked zul je zien dat e-commerce voor mij redelijk gesneden koek is.
Dan zul je ook begrijpen dat ik niet zo maar wat op internet gooi, zeker niet om iemand onterecht zwart te maken.
Maar als je om reviews vraagt moet je ook tegen de waarheid kunnen.....
Nogmaals; lees onderstaande mailwisseling terug, dan kun je niet met droge ogen beweren dat je communicatie correct is.
Je producten heb ik nog geen mening over, die zijn nog niet ingebouwd, maar ga er van uit dat die prima zijn.
Ik heb je vooraf uiteraard uitgebreid gegoogled en hier kwamen idd positieve reacties naar voren, vandaar dat ik ook zo verbaasd was over je mailtjes die al mijn vragen/opmerkingen ontweken.
Uiteraard zal ik indien alles netjes is opgelost mijn review aanpassen, dit is niet meer dan terecht.
23-12
Beste Hubert,
Nee ik heb niet op je linkedin profiel gekeken, ik respecteer je privacy. Is ook niet relevant in deze. Al was je de koningin iedere klant wordt even goed en netjes behandeld. Ik maak daar geen onderscheid in.
Toch ben ik van mening dat je review allesbehalve eerlijk, correct, juist en relevant is. Jouw review valt in negatieve zin enorm op, dit zal bij jou toch ook een twijfelmoment iz je eigen handelen moeten oproepen.
Klopt, wij vragen iedere klant om een review, daar dit in mijn ogen belangrijke feedback geeft, maar ook een nieuwe klant een indruk geeft van de webwinkel. je review is echter geen afspiegeling van de waarheid. Daarom vraag ik je ook deze review te herzien. Dat je aangeeft dat een set hb3 3000k helaas niet op voorraad is, dat is een review die de waarheid weergeeft. Jouw review is echter een weerspiegeling van een uiterst onterecht negatief moment, welke in geen enkele verhouding staat met hetgeen er gecommuniceerd is. Voor jouw info, we verkopen per week een 50 sets xenon en je bent de allereerste in 2012 die een set hb3 3000k besteld, Ik hoef je dan waarschijnlijk niet uit te leggen dat een goed voorraadbeheer ook inhoudt dat een zulke set niet voorradig is.
Ik denk dat het daarom fair is eerst je review te herzien waarna vervolgens vanuit coulance je verkeerd bestelde producten geruild kunnen worden. Dit is de juiste volgorde, achteraf aanpassen is niet de
juiste volgorde daar je review niet gaat over de aftersales.
Gisteren tijdens de inbouw bleek dat 3000k niet geleverd is maar 4300k
en dat van de 4 geleverde knipperlichtleds er 2 rood zijn ipv oranje.......
Wordt vervolgd..... :eusa_doh: :eusa_doh: :eusa_doh:
Duh.... ;D Echt iets voor jou om je tanden in vast te bijten. Hoe'st verder?
Kan je beter in de algemene voorwaarden zetten, versturen zo spoedig mogelijk bv.
Weet niet welke webshop het is maar ik heb ook niet alles op voorraad ( gelukkig ).
Zelf stuur ik alles compleet op, set + led lampjes bv, wie betaald 2x verzendkosten (jij of leverancier)?
27/11 t/m 23/12 is relatief lang voor een product wat uit China komt.
Let wel ! Het is altijd makkelijk om iemand in een negatief daglicht te brengen, als het netjes wordt opgelost plaats je dit dan ook ?
Hmmm, als iemand bij mij een bestelling plaatst en ik heb 4 van de 5 artikelen op voorraad dan stel ik de klant wel voor om die 4 dingen alvast op te sturen. Zonder extra verzendkosten.... de klant hoeft niet 2x verzendkosten te betalen omdat ik iets niet op voorraad heb... maar dat moet uiteraard iedere ondernemer voor zichzelf beslissen :) Sommige klanten geven echter ook zelf aan dat ze best een paar dagen langer willen wachten en dat alles in één keer verstuurd kan worden. Kwestie van communiceren ;D
Allemachtig!!!! :eusa_wall: :eusa_wall: :eusa_wall:
Begin dan gewoon lekker niet voor jezelf,wat een bos wortels zeg!
Citaat van: JeroenV op 24-12-2012 12:58:11
Allemachtig!!!! :eusa_wall: :eusa_wall: :eusa_wall:
Begin dan gewoon lekker niet voor jezelf,wat een bos wortels zeg!
Maar hij treft nu met Hubert wel precies de goede klant... ;D
Ik hield ook vaak niet alles op voorraad (www.wax-on.nl) maar had altijd wél een juiste voorraad vermelding. Niets is als consument zo irritant dat je iets besteld omdat het voorradig is, en vervolgens moet gaan wachten omdat de info niet juist was. Als wij die fout maakten, dan kreeg de klant de keuze voor: 1) direct geld retour, 2) wachten op de bestelling en een gratis artikel naar keuze t.w.v. 10% van het totale aankoopbedrag van de order.
Hubert, je mag de naam van die toko wel vermelden hoor :evil: ;D
Makkelijk commentaar Jeroen !
Wat verdient de verkoper van die xenonset nu ? En dan ook nog 2x verzendkosten betalen ?
Inderdaad communicatie is een goed iets.
Wat ik al aangaf in vorige reactie, negatieve dingen plaatsen is zo makkelijk maar een keer schrijven zeggen als iets goed is gedaan ho maar.
Opsturen in 2 delen deden wij ook niet, behalve als het dubbele minimale aankoopbedrag om in aanmerking te komen voor gratis verzending werd besteed.
Volgens mij deden wij het zo slecht nog niet als webshop qua service :)
@ Lindert: Deels mee eens, maar als webshop dien je gewoon eigen huis op orde te hebben! En lees deze berichten nu... je hebt hier niet te maken met een bedrijf, maar door de laagdrempeligheid van inschrijving bij de KVK en het gebrek aan handhaving op het gebied van voldoen aan wettelijke eisen en websitebeveiliging waarschijnlijk met een kind van 17 op zijn zolderkamer.
Citaat van: Lindert Bogers op 24-12-2012 13:02:40
Makkelijk commentaar Jeroen !
Wat verdient de verkoper van die xenonset nu ? En dan ook nog 2x verzendkosten betalen ?
Inderdaad communicatie is een goed iets.
Wat ik al aangaf in vorige reactie, negatieve dingen plaatsen is zo makkelijk maar een keer schrijven zeggen als iets goed is gedaan ho maar.
Toevallig familie van png?
Citaat van: Lindert Bogers op 24-12-2012 13:02:40
Makkelijk commentaar Jeroen !
Wat verdient de verkoper van die xenonset nu ? En dan ook nog 2x verzendkosten betalen ?
Inderdaad communicatie is een goed iets.
Wat ik al aangaf in vorige reactie, negatieve dingen plaatsen is zo makkelijk maar een keer schrijven zeggen als iets goed is gedaan ho maar.
jij kent mij niet merk ik ;)
Hieronder mijn negatieve ervaring met Xenonlamp.nl
Hij belde zojuist
Eerst wat stekende opmerkingen plaatsend (u neemt er wel de tijd voor, die heb ik niet, druk druk druk, u heeft zeker niks te doen ;D )
Heb dit gisteravond tegen 01:30 in elkaar gezet :-*
Dat ik dingen verdraaide en dat hij de discussie niet terug ging lezen want ik was onterecht boos.
Totdat ik hem melde dat ik de hele discussie op 4 internetfora staat krabbelde hij plots terug.
Stuur de spullen die niet goed zijn maar terug, als u dan uw review aanpast dan zal ik het afhandelen.
Ik ben Gekke Gerrit, aangenaam ::)
Citaat van: Laserblue op 24-12-2012 13:37:47
Hij belde zojuist
Eerst wat stekende opmerkingen plaatsend (u neemt er wel de tijd voor, die heb ik niet, druk druk druk, u heeft zeker niks te doen ;D )
Heb dit gisteravond tegen 01:30 in elkaar gezet :-*
Dat ik dingen verdraaide en dat hij de discussie niet terug ging lezen want ik was onterecht boos.
Totdat ik hem melde dat ik de hele discussie op 4 internetfora staat krabbelde hij plots terug.
Stuur de spullen die niet goed zijn maar terug, als u dan uw review aanpast dan zal ik het afhandelen.
Ik ben Gekke Gerrit, aangenaam ::)
:eusa_clap: :eusa_clap: :eusa_clap:
Jij hebt wel engelengeduld!! Ik had de hele teringzooi al afgezegd... Graag of niet hoor...
Citaat van: Martijn_B op 24-12-2012 13:00:25
Ik hield ook vaak niet alles op voorraad (www.wax-on.nl) maar had altijd wél een juiste voorraad vermelding. Niets is als consument zo irritant dat je iets besteld omdat het voorradig is, en vervolgens moet gaan wachten omdat de info niet juist was. Als wij die fout maakten, dan kreeg de klant de keuze voor: 1) direct geld retour, 2) wachten op de bestelling en een gratis artikel naar keuze t.w.v. 10% van het totale aankoopbedrag van de order.
Erg nette oplossing zo Martijn, kunnen veel webwinkels een voorbeeld aan nemen.
Voor wat betreft het Xenon gebeuren: als je als bedrijf voorraadinformatie op de site zet moet het natuurlijk wel up-to-date zijn.
en nog is de vraag : welke shop ;D
Wie het weet mag het zeggen ...
Komt redelijk overeen met de teksten die hier geschreven zijn in dit topic volgens mij,
http://nl.linkedin.com/pub/erno-bindels/27/715/388?trk=pub-pbmap (http://nl.linkedin.com/pub/erno-bindels/27/715/388?trk=pub-pbmap)
Xenonlamp.nl, is mijn gok.
Edit: Rabb is me nét voor...
Het is toch niet....... Wiens naam we niet meer noemen ?
Oh nee, want die heet geen Erno, maar ook geen Maurits van de Pas ;D
Citaat van: Rabb op 24-12-2012 14:50:19
Komt redelijk overeen met de teksten die hier geschreven zijn in dit topic volgens mij,
http://nl.linkedin.com/pub/erno-bindels/27/715/388?trk=pub-pbmap (http://nl.linkedin.com/pub/erno-bindels/27/715/388?trk=pub-pbmap)
De endorsements zijn wel hoopgevend :eusa_doh:
Ik heb ook is zo'n soort discussie gehad met een xenon web winkel,ging over garantie werk . Ik moest goed mijn best doen om het spul als nog te krijgen,zelfs met de consumentenbond dreigen was nodig om het geklaard te krijgen.
Een review aanpassen omdat je anders niet mag ruilen? Bij internet bestellingen mag je zonder opgaaf van reden binnen 10 dagen artikelen terugsturen en dien je binnen 4 weken het aankoopbedrag teruggestort te krijgen op je rekening. Uiteraard moeten de artikelen onbeschadigd en in originele verpakking zijn. Sommige mensen zijn niet rijk, worden niet rijk, en willen dat volgens mij ook nooit worden. Als iets belangrijk is, dan is het eerlijkheid en klantvriendelijkheid, uiteraard tot op een bepaald punt.
Ik had mooi gezegd dat hij dat spul ergens mag laten waar de zon niet schijnt, en dan bedoel ik niet Londen.
Gisteravond laat bij míjn xenontoko toevallig een aanvraag gedaan vanwege een af en toe knipoogende roffel, en toch een andere ervaring. Vanochtend 10:00 reactie:
"Ruil even de ballast om met links, het defecte onderdeel stuurt u terug zodat we het omruilen."
Netjes lijkt me.
Vind dit soort discussies altijd wel leuk om te volgen hoor. Vooral omdat heel veel mensen hier op het forum met Xenonverlichting rijden en er steeds meer mensen bijkomen. Natuurlijk zijn er ook goede xenonverkopers op het web te vinden, firma's waar je nooit geen gezeik mee hebt en gewoon hard werken voor de centjes.
Ik haal al sinds jaar en dag altijd de setjes bij Maxi Car Tuning uit Hengelo. Gewoon altijd netjes, nooit een probleem en voor een zeer vriendelijke prijs (incl. verzenden), perfecte garantie, etc. Jongens doen nooit moeilijk, zelfs niet naar een jaar na aankoop !
Nee, ik hoef persoonlijk geen Pilots erin want vind die prijs echt absurd en zo goed zijn de Pilots nu ook weer niet. En zo zijn er nog wel meer merken die ik absoluut niet wil (of om het merk van de lamp/ballast of om de toko zelf)
Ik verbaas me dan ook steeds weer over het feit dat mensen (niet lullig bedoeld) lampen kopen bij een 'onbekende' toko :) en dan dit soort dingen dan gebeuren.
Zoals Hubert zelf al zegt, lachwekkend ;D
Hieronder mijn negatieve ervaring met Xenonlamp.nl
Heb 'm gechecked op diverse reviewsites, kwam ie prima uit.
Ook op andere fora geen problemen.
Site zag er ook redelijk goed uit. Wel heel mager qua Magento programmeerwerk, maar het werkt.
Ik heb er 2 xenonsets besteld (dimlicht + verstralers), 2 grootlicht leds en 4 knipperlicht leds samen ca. €310,-
Ha xxxxLou,
Wat een gedoe zeg.
Hieronder mijn negatieve ervaring met Xenonlamp.nl
Citaat van: Laserblue op 24-12-2012 13:37:47
Hij belde zojuist
Eerst wat stekende opmerkingen plaatsend (u neemt er wel de tijd voor, die heb ik niet, druk druk druk, u heeft zeker niks te doen ;D )
Heb dit gisteravond tegen 01:30 in elkaar gezet :-*
Dat ik dingen verdraaide en dat hij de discussie niet terug ging lezen want ik was onterecht boos.
Totdat ik hem melde dat ik de hele discussie op 4 internetfora staat krabbelde hij plots terug.
Stuur de spullen die niet goed zijn maar terug, als u dan uw review aanpast dan zal ik het afhandelen.
Ik ben Gekke Gerrit, aangenaam ::)
Na de discussie aan de telefoon ben ik op vakantie gegaan (heb Xenonlamp.nl dit ook gemeld).
Toen kreeg ik de volgende reactie:
We zijn nu 7 dagen verder en heb nog steeds geen reactie op mijn eerdere mail mogen ontvangen. Ik vind dit erg opmerkelijk daar je mijn bedrijf een veeg uit de pan geeft iz communicatie, terwijl jezelf niet eens binnen 7 dagen reageert op mijn email.
Ik wacht nog steeds met bijzondere belangstelling je mail af cf onze telefonische afspraak van 24-12-2012 met daarin de links naar de verschillende fora waarop je je verhaal kenbaar hebt gemaakt.Ik was het zo zat dat ik schreef:
Beste Erno
Ik kom net terug van bijna 2 weken st. Moritz, zoals telefonisch vermeld.
Je verwijt in onderstaande mail is tekenend voor de communicatie tot nu toe.
Daar ik wel wat beters te doen heb dan jouw schizofrene mails te beantwoorden, houdt ik het hierbij voor gezien.
Ik wens je veel succes.
Toen kwam de volgende mail.
Netjes hoor! Een zelfreflectionele conclusie van een inferieur persoon die een discussie die hij niet kan en weet te winnen op een denigrerende manier probeert af te wenden ten koste van een ander en beter persoon.
Dan had ik je in een vroeg stadium toch al goed ingeschat hoor
ik ga me echter niet tot jouw niveau verlagen, ik heb genoeg gezien op je linkedin profiel.....
Je review is al lang verwijderd en bij deze is je order volledig afgehandeld en alle verdere aanspraken zijn ook bij deze vervallen.
Succes met je verdere loopbaan, volgens mij heb jij dat wel nodig.... :eusa_eh:
Ofwel, gewoon een nieuwe review op internet zetten ;D
Heb toch altijd wel bewondering voor mensen met een dergelijk geduld bij (web)winkels, zou aan mij niet besteed zijn :eusa_snooty:
Citaat van: Laserblue op 08-01-2013 21:06:16
Netjes hoor! Een zelfreflectionele conclusie van een inferieur persoon die een discussie die hij niet kan en weet te winnen op een denigrerende manier probeert af te wenden ten koste van een ander en beter persoon.
Hij gebruikt wel een hoop moeilijke woorden...
Hieronder mijn negatieve ervaring met Xenonlamp.nl
Citaat van: Turbobiker op 08-01-2013 22:15:27
Citaat van: Laserblue op 08-01-2013 21:06:16
Netjes hoor! Een zelfreflectionele conclusie van een inferieur persoon die een discussie die hij niet kan en weet te winnen op een denigrerende manier probeert af te wenden ten koste van een ander en beter persoon.
Hij gebruikt wel een hoop moeilijke woorden...
;D ik nie snap niet al die duurdoenerij ;D
dit is echt iets voor jouw he? ;D ;D ;D :evil:
Hij heeft de goede gevonden volgens mij.... Ik had er allang het bijltje bij neer gegooid of er naar toe gereden en 'm een stomp op die rotkop verkocht. ;D.
Het enigste wat ik snap is inferieur, maar dan weer niet in die zin ???
Citaat van: Dirk342 op 08-01-2013 22:31:02
Hij heeft de goede gevonden volgens mij.... Ik had er allang het bijltje bij neer gegooid of er naar toe gereden en 'm een stomp op die rotkop verkocht. ;D.
;D ;D
Citaat van: Laserblue op 08-01-2013 22:23:10
Citaat van: Turbobiker op 08-01-2013 22:15:27
Citaat van: Laserblue op 08-01-2013 21:06:16
Netjes hoor! Een zelfreflectionele conclusie van een inferieur persoon die een discussie die hij niet kan en weet te winnen op een denigrerende manier probeert af te wenden ten koste van een ander en beter persoon.
Hij gebruikt wel een hoop moeilijke woorden...
;D ik nie snap niet al die duurdoenerij ;D
Weinig leestekens voor iemand die eloquent tracht over te komen.
Begin jij nu ook al met die dure woorden Jonathan ? ;D
Hieronder mijn negatieve ervaring met Xenonlamp.nl
Citaat van: R.Bijl op 08-01-2013 22:28:17
dit is echt iets voor jouw he? ;D ;D ;D :evil:
Leuk voor de verloren minuten :evil:
Kan nou eenmaal niet goed tegen onwil, onkunde, onrecht, onnozelheid, enz ;)
Citaat van: Laserblue op 08-01-2013 22:58:24
Kan nou eenmaal niet goed tegen onwil, onkunde, onrecht, onnozelheid, enz ;)
Oeps.... Wat doe je dan hier op het forum ? :evil: ;D ;D. Hier word bijna alles tentoongespreid wat je zojuist opnoemt (ook van mijzelf natuurlijk) ;D ;D ;D
Citaat van: Laserblue op 08-01-2013 22:58:24
Citaat van: R.Bijl op 08-01-2013 22:28:17
dit is echt iets voor jouw he? ;D ;D ;D :evil:
Leuk voor de verloren minuten :evil:
Kan nou eenmaal niet goed tegen onwil, onkunde, onrecht, onnozelheid, enz ;)
Precies wat ik dacht toen ik dit ging lezen ;D Wat een l*l van die nep winkel zeg :evil:
Citaat van: Laserblue op 08-01-2013 22:58:24
Citaat van: R.Bijl op 08-01-2013 22:28:17
dit is echt iets voor jouw he? ;D ;D ;D :evil:
Leuk voor de verloren minuten :evil:
Kan nou eenmaal niet goed tegen onwil, onkunde, onrecht, onnozelheid, enz ;)
En je hebt dan ook nog een vrouw/vriendin? ;D
Bedoelde alles tegelijk ;D
Goeiendag zeg. Waar haalt zo iemand het lef vandaan om zo tegen een klant te praten. Hij zou zich de oren van de kop moeten schamen. Ik had hem dan toch wel erg duidelijk vermeld dat ik mn uiterste best zou doen om hem de nodige klanten te ontnemen en in alle mogelijke situaties zijn webshop te mijden. Tevens de nadruk leggen dat hij op dit mega forum zichzelf gigantisch voor lul zet.
Hoe kun je trouwens in godsnaam op basis van een linkedin profiel zoiets zeggen?!
Jongejonge, wat een professionele houding. Als je niet met klanten kunt omgaan, begin dan ook geen winkel.
Ik zou waar mogelijk nog eens een review plaatsen en daar ook gewoon de communicatie in meenemen. Dan laat je het beeldvormen over aan de feiten zonder dat jou verweten kan worden dat je het bedrijf zwart probeert te maken. Dat kan hij prima zelf ;D
Maak desnoods nog ergens een webpagina aan mat de correspondentie en zet er een lading zinnige metadata bij - komt iedereen die hem googled daar op uit.
Belabberd communiceren vind ik nog tot daar aan toe, maar tegen de klant zeggen dat je je review moet aanpassen voor er verder gekeken wordt: chantage! :eusa_sick:
Tros radar forum, hoppa
Edit: en kassa er ook gelijk bij
voor de Facebookers onder ons: https://www.facebook.com/xenonlamp.sittard?ref=ts&fref=ts
Als je een bedrijfspagina maakt, zorg dan dat iedereen dat kan zien. Nu moet je eerst vriendjes worden... Dit is een persoonspagina, de naam die bij die kop hoort is dan ineens Xenonlamp Sittard
edit; er is ook een bedrijfspagina https://www.facebook.com/Xenonlamp.nl, wordt geliked door een bedrijfje in Reeuwijk: https://www.facebook.com/pages/Autoverlichting-Reeuwijk/196500307062817 Maar Erno heeft ook een eigen Facebook: https://www.facebook.com/erno.bindels En aan de foto's te zien staan ze meestal ook op 100% tuning Rotterdam (zijn ingehuurde dames noemt ie promo dames maar volgens mij schrijft hij dat verkeerd...) Maar goed, je kunt komend jaar ze misschien omruilen op de stand ;)
Wat een *** kop!
Sommige mensen zou je op basis van hun arrogante kop al een knal voor hun bakkes willen verkopen
Ik zeg website, tros radar, kassa, tweakers, fok, autovisie forum, etc :)
Kom aan Hubert, verwacht toch meer van je............ :evil:
knippen-scheren :)
Citaat van: Walter op 09-01-2013 11:29:56
knippen-scheren :)
Ik sta altijd klaar om te helpen :evil:
Bij de meeste webwinkels heb ik altijd goede service gekregen. Dit verhaal van Hubert wordt idd echt wel lachwekkend, spijtig genoeg. Ik zou de hele handel opsturen en m'n geld terug vragen. Hier verder tijd insteken is vrij nutteloos.
Hieronder mijn negatieve ervaring met Xenonlamp.nl
Citaat van: Starbuck op 09-01-2013 12:13:22
Citaat van: Walter op 09-01-2013 11:29:56
knippen-scheren :)
Ik sta altijd klaar om te helpen :evil:
Bij de meeste webwinkels heb ik altijd goede service gekregen. Dit verhaal van Hubert wordt idd echt wel lachwekkend, spijtig genoeg. Ik zou de hele handel opsturen en m'n geld terug vragen. Hier verder tijd insteken is vrij nutteloos.
Heb inmiddels elders 3000k lampen besteld en geleverd gekregen (€22,- voor 2 sets incl verzenden uit Verweggistan)
Ga geen spullen terugsturen, met het risico dat ik ze kwijt ben.
Hij zal ongetwijfeld zeggen dat ik te laat ben met terugsturen, ook al heb ik het ruim binnen de termijn gereclameerd. ::)
Citaat van: Laserblue op 09-01-2013 12:28:08
Hieronder mijn negatieve ervaring met Xenonlamp.nl
Citaat van: Starbuck op 09-01-2013 12:13:22
Citaat van: Walter op 09-01-2013 11:29:56
knippen-scheren :)
Ik sta altijd klaar om te helpen :evil:
Bij de meeste webwinkels heb ik altijd goede service gekregen. Dit verhaal van Hubert wordt idd echt wel lachwekkend, spijtig genoeg. Ik zou de hele handel opsturen en m'n geld terug vragen. Hier verder tijd insteken is vrij nutteloos.
Heb inmiddels elders 3000k lampen besteld en geleverd gekregen (€22,- voor 2 sets incl verzenden uit Verweggistan)
Ga geen spullen terugsturen, met het risico dat ik ze kwijt ben.
Hij zal ongetwijfeld zeggen dat ik te laat ben met terugsturen, ook al heb ik het ruim binnen de termijn gereclameerd. ::)
Dus hier verder tijd insteken is idd nutteloos. Je krijgt hier het bekende verhaaltje, één keer maar nooit meer. Maar dat kost jou wel euro's! En mocht je er nog iets mee kunnen doen, dan verzacht dit de wonde. Maar zo aangesproken worden, en dan nog het verkeerde spul geleverd krijgen is incompetentie in zaken doen. Het is met web winkels blijkbaar dezelfde weg aan het opgaan als met kroegen. Iedereen begint ermee omdat men denkt dat het makkelijk geld verdienen is. Heel spijtig, want vanuit het klant zijn, verwacht je toch de degelijkheid van geleverde prestaties en goederen. Binnenkort iedereen terug naar de kleine zelfstandige!
Heb vanmorgen contact gehad met "The Feedback Company" en ze op verzoek de gehele mailwisseling toegestuurd.
De eerste reactie was algehele verbijstering.
Ben benieuwd :eusa_shifty:
Ik heb hier ook de xenon en leds vandaan, heb eigenlijk niks te klagen, alles was meteen leverbaar.
Misschien wel een verschil dat ik bij hem thuis aan de deur stond. :eusa_whistle: