Die dealer in Arnhem was ook autodealer van het jaar 2000 toch?

Ik ben erg tevreden over de service aldaar, en zo zie je maar weer dat het voor iedereen anders kan zijn! Waar wordt gewerkt, daar worden fouten gemaakt.

Het lijkt me onjuist om op basis van ervaringen van slechts enkele individuen een garagebedrijf af te raden, ik ben daarom sterk voor een ''poll''!

Citaat van: jorit op 05-11-2004 23:38:00
Die dealer in Arnhem was ook autodealer van het jaar 2000 toch?

Zouden ze toen echt gelijk al het personeel ontslagen hebben?  

Citaat van: ineke op 05-11-2004 00:57:53

Citaat van: daytonawim op 03-11-2004 20:30:24
Ton van Kuijk in Alkmaar, komt bij mij persoonlijk ook goed over, volgens mij
is de magazijn chef ook lid :-)

kan ik beamen, zowel voor de vestiging Alkmaar als Beverwijk.

ineke

@ Daytonawim en Ineke: Ook ik zit bij Ton van Kuyk in Alkmaar voor onderhoud. Bevalt mij ook prima. (Ik woon zelf ook in Alkmaar.) Wonen jullie ook in de buurt? Daytonawim, bedoel je Rene G.?

 :)Ik heb mijn Volvo 850 2.5 140 pk 5,5 jr geleden bij Regie gekocht in Maastricht met 1 jr garantie. Ik heb altijd bij hun een prima service gekregen tegen goede prijzen.
Één dingen hebben ze niet zelf gedaan dat was het vervangen van een keerring in de bak en meteen erbij een koppelingsplaat en druklager. Dat hebben ze deztijds uitbesteed aan Vegers in Sittard. Wat dat betreft open communicatie en verder géén opslagen meer op de factuur. Kortom erg tevreden  ::)over Regie in Maastricht.

Garage Koops in Ees (drenthe) bevalt mij heel goed .
Dit is geen dealer maar een specialist in Volvo en gas inbouw.
Ik heb ook een tijdje de dealer in Emmen geprobeerd maar dit was geen succes.
Dit kwam volgens mij omdat ze weinig kennis hebben van Volvo,s op gas.
(een vriend van mij is juist wel tevreden over de Emmense dealer, zoo zie je maar weer dat het toch vaak een persoonlijke ervaring is)

Groeten
Gerard,

@the saint,

Ik woon in Franeker (friesland) en werk bij Multikabel in Alkmaar :-), geen idee hoe die man het hoor :-(

@the saint: ik woon in zaandam.
en ja, het is René G.

ineke

Citaat van: thuur op 24-10-2004 00:39:20

Citaat van: allezjean op 23-10-2004 15:56:46
Biermans te Maastricht; ik heb geen ervaringen met hun servicegerichtheid/ kwaliteit van hun garage voor bestaande klanten, maar wel met hun service naar potentiele klanten toe (ik dus) voor een gebruikte auto; niet best!

Heb er geen auto gekocht, wel een aantal dingen proberen te bestellen.. Eerste: binnen enkele dagen binnen. Tweede: bleek na 4 weken niet te leveren. Derde: bleek niet het juiste na 6 (!) weken, ondanks navraag bij importeur en fabrikant.

Onderdelen/magazijn: bediening is uiterst vriendelijk en legt de situatie voor de klant begrijpbaar uit. Voelde me serieus genomen ondanks mijn pietluttige bestellingen. Kreeg zelfs adviezen, waar ik mijn spul evt. wel kon gaan halen.

Verkoop: heb slechts met 1 verkoper gesproken. Ook deze behandelde mij als serieuze klant.

Receptie: zit een gefrustreerde nicht (mag ik dat zeggen, ik wil geen homofielen in diskrediet brengen! maar kan geen betere verwoording verzinnen, sorry) die je behandelt alsof je dom bent. Nou sorry hoor, maar ik kan er echt niets aan doen dat jij liever een beter baantje had gehad! Als je belt krijg je op een arrogante toon te horen: "Als het binnen is, dan bellen we u meteen hoor.". Ja ik wacht al 6 weken! Ik wil weten hoe het eruit ziet ("Wie zuut t oet!!?" op z'n Mestreechs)! Pardon, wat de status van de bestelling is..    Of je krijgt te horen: "ik heb het zelf maar uitgezocht en het onderdeel is binnen. Dat andere onderdeel? O, dat weet ik niet. Daar bellen we u voor terug."
Yeah right! Go get a job!

Zelfde ervaringen bij Biermans: niet echt geïnteresseerde reacties.

Ben al 4 jaar tevreden klant bij Volvo Kallen in Geleen: duur maar toppie! Nooit te beroerd om je afspraak ergens tussen te persen indien mogelijk. Voor kleine dingetjes kun je gewoon tussendoor even binnenkomen. Receptionist kent ons vanaf day one bij naam!
Toen we met de zelf geïmporteerde laser blauwe kwamen aanzetten werden ze zelfs enthousiast en de monteurs vertelden dat ze zo eentje zelf nooit hadden verkocht. Eentje wist zelfs het kleurnummer uit zijn hoofd. Toen de auto bij hun binnen was voor montage van alarm en trekhaak hebben ze zelfs kostenloos een mini-apk gedaan om eventuele problemen bij de invoerkeuring te voorkomen.

Wat moet ik hier nou mee? Blijkt bij garage Buitenweg-Baarn off.dealer, dat bij het vervangen van mn startmotor de verkeerde km-stand is ingevuld. ipv 315210 wordt
op de faktuur 195369 op de rekening geschreven..

Citaat van: Ro op 05-09-2002 09:40:50
Heeft iemand ervaring met Furness in Amsterdam (ZuidOost)?Ze zitten naast de A2.

Bedankt

Ja, ik heb er twee keer mijn roffel naar toe gebracht. De laatste keer had ik op een zaterdag dat ik bemerkte dat mijn temperatuurmeter een beetje op hol sloeg. Ik kwam daar en ik werd vlak voor sluitingstijd geholpen. Er werd een nieuwe thermostaat gemonteerd en kreeg een nieuwe vuldop voor het reservoir. De monteur en receptionist waren dus aan het overwerken. Naderhand ben ik toch nog wel een paar keer teruggeweest voor enkele technische vragen en ik werd keurig netjes geholpen.  Maarja, ook in Purmerend bij Nic. de Rie heb ik absoluut niet te klagen.

Citaat van: volvopieter op 10-11-2004 19:02:30
Wat moet ik hier nou mee? Blijkt bij garage Buitenweg-Baarn off.dealer, dat bij het vervangen van mn startmotor de verkeerde km-stand is ingevuld. ipv 315210 wordt
op de faktuur 195369 op de rekening geschreven..

Even reclameren lijkt me, alleen al voor de NAP.

Dacht ik ook mehn,ga er ook naar toe en vraag gelijk maar of ze rest even serieus hebben behandeld.

Ik heb in het noorden des lands (Friesland) goede ervaringen met Jaap Hoekstra in Leeuwarden (geen dealer).

Ze zijn goed thuis op Volvo gebied en doen niet aan halve oplossingen.

Over de dealer in diezelfde stad ben ik minder tevreden, met uitzondering van de magazijnman. Die weet veel en is altijd bereid wat uit te zoeken.

@ Daytonawim: Ik woon ook in Franeker, welke kleur heeft jouw 850?

Het valt me de laatste tijd op dat verschillende volvo dealers toch vrij arrogant overkomen naar de klant, maar er zijn ook dealers waar men trots op mag zijn. bijvoorbeeld magazijn man van dealer in Veghel, staat de klant goed te woord en doet er alles aan om het voormekaar te krijgen, maar als men dan bijvoorbeeld naar Zaltbommel gaat naar de magazijn en men vraagt iets technisch dan krijg je als antwoord ''dat weet ik niet vraag het maar aan de monteur" en wat men ook als soms hoort hier op het forum de term"men ziet de oudjes liever gaan dan komen".

Volgens mij moet een magazijnman ook de technische kantjes weten.

Laatst had ik nog contact met de chef werkplaats in Boxtel en gevraagd hoe het precies gaat met een compressietest men "deze beste man heeft in ongeveer 15 minuten uitgelegd hoe het er aan toe gaat en wat goede waardes zijn voor compressie en wat wetenswaardigheden vertel", dat was gewoon klasse terwijl ik er nog nooit ben geweest.

Maar er lopen ook soms wat huftigere werkplaatscheffen rond die gewoon geen belangstelling tonen en gewoon zeggen, breng maar langs want we hebben nu geen tijd  €€€€€€€€€

dealer in Nijmegen, nou dat zijn #$%#%$&&% sta je met pech geen tijd om op te halen.

Groeten wou ik even kwijt

Goed topic dit.

Ga nooit en te nimmer naar Nieuwenhuisse in Apeldoorn, kost veel geld en er wordt niets gerepareerd. Deze mensen zijn gespecialiseerd in verkopen van auto's en niet in onderhoud.

Wel tof if Brandsen in Barneveld (wel erg druk, zal daar wel door komen). Aardige mensen duidelijke communicatie en geen rare onverklaarbare hoge rekeningen.

Mijn pa heeft goede ervaringen met Furness in Zwolle.