Mijn vrouw rijdt op een zogenaamde tweelingfiets. Dat is een fiets waarbij de achterkant verlengd is, zodat er twee kinderen achterop kunnen zitten, zonder dat de fiets de kans krijgt achterover te lazeren.
Deze fiets hebben we van iemand overgenomen. Aankoopbonnen en garantiebewijs hebben we erbij gekregen.
Nu kwam ik er vanavond achter, dat één van de buizen van het frame finaal doormidden is...... Ook zit er een scheur in de lengte bij dezelfde buis.
Als eerste eigenaar van de fiets, krijg je 10 jaar garantie op materiaal- en constructiefouten van frame en voorvork.
Het recht op garantie vervalt, indien de fiets niet meer in het bezit is van de eerste eigenaar.
Kan dit eigenlijk zomaar, garantie laten vervallen als de fiets van eigenaar verandert?
Je mag er toch van uit gaan dat een frame langer heel blijft dan drie jaar (de fiets is van mei 2004).
Ik heb een mailtje naar de fabrikant gestuurd, maar ben bang dat ik nul op rekest krijg...... :-\
Als dat zo is, zou ik dan de hulp in kunnen roepen van bijvoorbeeld de consumentenbond?
Hier wat foto's:
(http://www.familie-verweij.nl/van%20alles/frame%201.jpg)
(http://www.familie-verweij.nl/van%20alles/frame%202.jpg)
(http://www.familie-verweij.nl/van%20alles/frame%203.jpg)
Volgens mij heeft garantie betrekking op de levensduur van een product en niet op de eigenaar. Je kan je altijd beroepen op "verwachte levensduur". Ik denk dat de fabrikant geen poot heeft om op te staan.
Citaat van: FGG op 03-03-2007 23:31:35
Volgens mij heeft garantie betrekking op de levensduur van een product en niet op de eigenaar.
ja dat klopt, is sinds 1 januari 2005 een europese regel geworden.
eigenlijk wel grappig zo'n 'verlengde' fiets, nog nooit gezien. ;D
DE wetgeving is iet wat veranderd, je maakt wel een goede kans hoor
Citaat van: FGG op 03-03-2007 23:31:35
Volgens mij heeft garantie betrekking op de levensduur van een product en niet op de eigenaar. Je kan je altijd beroepen op "verwachte levensduur". Ik denk dat de fabrikant geen poot heeft om op te staan.
mee eens volgens Ira.
Consumentenbond-ding of iets voor als je een rechtsbijstandverzekering hebt. Volgens mij kun je zelfs een gratis intake-gesprek met een advocaat nemen.
Ik wacht nog even met een advocaat inhuren ;D
Eerst maar eens het antwoord van de fabrikant (de fiets is gemaakt in Nederland) afwachten.
Maar in ieder geval hebben we een grote kans dat er wat gedaan moet worden door de fabrikant, als ik het zo eens lees :D
Wanneer de fabrikant begint tegen te stribbelen even voorzichtig beginnen over het TV programma Radar, en deze ook een briefje sturen of bellen tijdens de uitzending een typisch onderwerp voor hen.
Op alle producten móet tegenwoordig twee jaar garantie zitten. Technisch gezien ook op slijtage-onderdelen, ik weet alleen niet of die onduidelijkheid nu al opgelost is. Maar inderdaad gaat het daarna om wat je redelijkerwijs mag verwachten. Een fietsframe zou langer mee mogen gaan.
Maar hier zitten wat haken en ogen. De fabriek hóeft dus geen garantie meer te geven. Een Azor is een goedkope fiets en ik denk dat de fabrikant voor de rechter zal roepen dat 'alle waar naar zijn geld is'. Een Azor is nu eenmaal eerder versleten.
Met een beetje geluk krijg je een nieuw frame, maar moet je alle ombouwkosten zelf betalen. Of je moet zelfs een beetje bijbetalen voor het frame. Je gaat er immers op vooruit.
Ik denk dat het tijd wordt de oudste een eigen fietsje kado te doen en moeders weer op een Gazelle te zetten...
als het lastig wordt vragen of de vorige eigenaar even mee wil werken...
kan ook een manier zijn om je recht te halen...
gr,
Gerwin
Taaie kost, maar de moeite waard om eens door te lezen:
http://www.euronorm.net/content/template2.php?itemID=1214 (http://www.euronorm.net/content/template2.php?itemID=1214)
http://europa.eu.int/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexapi!prod!CELEXnumdoc&lg=NL&numdoc=31999L0044&model=guichett (http://europa.eu.int/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexapi!prod!CELEXnumdoc&lg=NL&numdoc=31999L0044&model=guichett)
Hier staat weliswaar dat je als consument recht hebt op twee jaar garantie, maar tevens dat een leverancier van een produkt verplicht is om gedurende de normale levensduur van een produkt (en hij geeft zelf al 10 jaar garantie, dus mag je er vanuit gaan dat deze levensduur minimaal 10 jaar is) garantie te verlenen, danwel met een acceptabele oplossing te komen in geval van defecten. In bepaalde gevallen is de leverancier gerechtigd om een deel van de reparatiekosten op de consument te verhalen. In dit geval echter zou ik dat niet reëel vinden. Het lijkt op een constructie/fabricage fout, en dus geen defect veroorzaakt door slijtage als gevolg van normaal gebruik. Mijn conclusie zou dus zijn dat de fabrikant, overeenkomstig deze Europese richtlijn, verplicht is om garantie te verlenen.
Nog een tip: post een klacht op www.klachtencentrale.nl (http://www.klachtencentrale.nl) en maak hiervan melding richting fabrikant/leverancier van de fiets. Positieve van deze website is dat je ook een bericht kunt plaatsen als een en ander naar tevredenheid is opgelost. Dat zou dan weer een stimulans moeten zijn voor leverancier.
Heb je een rechtsbijstand verzekering?
Citaat van: spekkie99 op 04-03-2007 10:26:50
als het lastig wordt vragen of de vorige eigenaar even mee wil werken...
kan ook een manier zijn om je recht te halen...
gr,
Gerwin
Nee, want dat 'recht' heb je dus niet meer...
(want dan zouden fietsfabrikanten meer garantieclaims krijgen en de prijs moeten opschroeven en daar word ik dan weer niet blij van. Dat is net als we hier lopen te mopperen op die lui die de verzekering oplichten, waardoor onze premie zo hoog is >:( )
Citaat van: Turbobiker op 04-03-2007 10:39:54
Citaat van: spekkie99 op 04-03-2007 10:26:50
als het lastig wordt vragen of de vorige eigenaar even mee wil werken...
kan ook een manier zijn om je recht te halen...
gr,
Gerwin
Nee, want dat 'recht' heb je dus niet meer...
(want dan zouden fietsfabrikanten meer garantieclaims krijgen en de prijs moeten opschroeven en daar word ik dan weer niet blij van. Dat is net als we hier lopen te mopperen op die lui die de verzekering oplichten, waardoor onze premie zo hoog is >:( )
Rechters gaan uit van redelijkheid en billekheid.
In dit geval is het redelijk dat het defect onder garantie valt, los van de verkoop door de 1e eigenaar. En ook volgens de nieuwe wetten blijkbaar.
Als de praktische manier om dit te regelen dan via de oude eigenaar gaat (omdat de fabriek dat wel als spelregel erkent) dan heb ik daar geen moeite mee en kan je dat een hoop tijd en sores schelen. Uiteindelijk wil je namelijk graag met de fiets fietsen en niet touwtrekken om je gelijk te halen.
En het claimen van niet verloren zonnebrillen vind ik echt iets anders.
gr,
Gerwin
Citaat van: Turbobiker op 04-03-2007 10:23:31De fabriek hóeft dus geen garantie meer te geven. Een Azor is een goedkope fiets en ik denk dat de fabrikant voor de rechter zal roepen dat 'alle waar naar zijn geld is'. Een Azor is nu eenmaal eerder versleten.
Nou.... echt goedkoop is zo'n fiets niet, hoor. Ik vind 900 euro voor zo'n nieuwe fiets niet niks.
Ze geven wel 10 jaar garantie op het frame en de voorvork, dus ze gaan er zelf ook van uit dat het wel langer mee zou moeten gaan dan 3 jaar.
Citaat van: Turbobiker op 04-03-2007 10:23:31
Met een beetje geluk krijg je een nieuw frame, maar moet je alle ombouwkosten zelf betalen. Of je moet zelfs een beetje bijbetalen voor het frame. Je gaat er immers op vooruit.
Het hoeft van mij ook niet een compleet nieuwe fiets te worden. Als ik een nieuw frame zou krijgen (al dan niet met bijbetaling van onze kant), bouw ik 'm zelf wel weer op.
Dan kan de fiets in ieder geval weer gebruikt worden.
Citaat van: Turbobiker op 04-03-2007 10:23:31
Ik denk dat het tijd wordt de oudste een eigen fietsje kado te doen en moeders weer op een Gazelle te zetten...
De jongens zijn beide even oud (tweeling van drie jaar ;)) en hebben al een tijdje een eigen fiets.
Maar als mijn vrouw bijvoorbeeld naar de stad wil met het spul, is het toch echt veiliger om die twee achterop te zetten, dan dat ze met hun Loekie fietsjes met zijwielen over de weg slingeren......
Citaat van: Marc O. op 04-03-2007 10:39:47
Nog een tip: post een klacht op www.klachtencentrale.nl (http://www.klachtencentrale.nl) en maak hiervan melding richting fabrikant/leverancier van de fiets. Positieve van deze website is dat je ook een bericht kunt plaatsen als een en ander naar tevredenheid is opgelost. Dat zou dan weer een stimulans moeten zijn voor leverancier.
Heb je een rechtsbijstand verzekering?
Bedankt voor de tip! Ik was al op zoek naar zoiets om mijn verhaal kwijt te kunnen.
Maar voordat ik daar iets neer ga zetten, wacht ik eerst het antwoord van de fabrikant af, denk ik.
Ik heb allerlei verzekeringen afgesloten, behalve een rechtsbijstand- en glasverzekering. En laat ik nou net die laatste twee nodig hebben (gehad) in de afgelopen maanden...... :eusa_wall: :eusa_wall: :eusa_wall:
(http://img100.imageshack.us/img100/435/pmduo011ms4.jpg)
Vergelijk die enge Azor eens met deze uitvoering...(www.fietsfabriek.nl) Is een beetje vergelijkbaar met je kinderen in een Panda naar school brengen of met de 850... :-X
Citaat van: Turbobiker op 04-03-2007 11:07:20
(http://img100.imageshack.us/img100/435/pmduo011ms4.jpg)
Vergelijk die enge Azor eens met deze uitvoering...(www.fietsfabriek.nl) Is een beetje vergelijkbaar met je kinderen in een Panda naar school brengen of met de 850... :-X
Ik weet 't, Lars. Ik heb alle fietsen al voorbij zien komen toen we naar zo'n ding aan het zoeken waren.
Die dingen zijn alleen tweedehands niet te vinden en áls er per ongeluk toch eentje te koop staat, moet-ie nog een vermogen kosten.
Nieuw kom je met zo'n ding rond de 1300 euro (met de stoeltjes en zo er bij) uit. Daar koop je een leuke 850 voor...... :eusa_shifty:
400,- extra voor de veiligheid van je kinderen... :eusa_silenced:
Ik weet het, ik weet het, is altijd moeilijk. Maar waarom dus wel opletten bij een auto en bij heel veel andere producten een stuk minder...
Dat is net als die kinderfietsjes. Geef ze tijdig een nieuwe, met zo groot mogelijke wielen, rijdt tien keer beter en dus veiliger. En neem er dan ook eentje (goed, twee...) van een goed merk. Voordeel is dat je remmen dan ook (blijven) werken én dat je ze voor de hoofdprijs weer kunt doorverkopen als de jongens er uit gegroeid zijn...
Wil je nou dat je kids veilig vervoerd worden of niet...
Als het om onderdelen voor auto's gaat is het allemaal zo gemakkelijk dat het geld kost, maar op een fietsie moet weer bezuinigd worden...
Goeie fietsen kosten gewoon geld, simpel. Mijn simpele Batavus woon-werk fiets moest ook al 700 euro kosten en daar zit niks geks aan.
Citaat van: Turbobiker op 04-03-2007 11:15:17
400,- extra voor de veiligheid van je kinderen... :eusa_silenced:
Ik weet het, ik weet het, is altijd moeilijk. Maar waarom dus wel opletten bij een auto en bij heel veel andere producten een stuk minder...
Dat is net als die kinderfietsjes. Geef ze tijdig een nieuwe, met zo groot mogelijke wielen, rijdt tien keer beter en dus veiliger. En neem er dan ook eentje (goed, twee...) van een goed merk. Voordeel is dat je remmen dan ook (blijven) werken én dat je ze voor de hoofdprijs weer kunt doorverkopen als de jongens er uit gegroeid zijn...
Ik moet eerlijk toegeven dat we het 't laatste jaar (of iets korter) het financieel (behoorlijk) wat minder hebben dan daarvoor. Nadeel van een eigen zaak. Je bent nooit zeker van je inkomsten.
We hebben zelfs al even met het idee gelopen om de 850 weg te doen, maar kan dat (nog) niet over mijn hart verkrijgen.
Het is niet alleen die 400 voor zo'n fiets meer. Als dat alle kosten waren, zou de keuze makkelijk zijn geweest ;)
Citaat van: Reitse op 04-03-2007 11:16:21
Wil je nou dat je kids veilig vervoerd worden of niet...
Als het om onderdelen voor auto's gaat is het allemaal zo gemakkelijk dat het geld kost, maar op een fietsie moet weer bezuinigd worden...
Goeie fietsen kosten gewoon geld, simpel. Mijn simpele Batavus woon-werk fiets moest ook al 700 euro kosten en daar zit niks geks aan.
Zie bovenstaande post ;)
al dat geouwehoer over fietsen... Ik ga lekker zelf een stukkie fietsen nu! :D
Citaat van: Turbobiker op 04-03-2007 11:19:26
al dat geouwehoer over fietsen... Ik ga lekker zelf een stukkie fietsen nu! :D
Kijk uit dat je frame niet scheurt! :eusa_shifty:
Citaat van: elianmars op 04-03-2007 11:21:02
Citaat van: Turbobiker op 04-03-2007 11:19:26
al dat geouwehoer over fietsen... Ik ga lekker zelf een stukkie fietsen nu! :D
Kijk uit dat je frame niet scheurt! :eusa_shifty:
Dat had ik dus 2 weken geleden :eusa_shifty: :eusa_wall:
Vandaag wat steviger spul mee, me prima vermaakt ;D
Citeer
Geachte heer Verweij,
Heeft u de mogelijkheid om met uw fiets bij ons een keer langs te komen.
Wij bouwen er dan een nieuw frame in, ondanks dat dit officieel gezien niet
onder garantie valt.
Ons adres :
Marconistraat 7a
7903 AC Hoogeveen
Wij hopen dat wij u, zo een gepaste oplossing bieden.
Mocht u langskomen, zou u het dan voortijdig kunnen aangeven zodat wij hier
rekening mee kunnen houden.
Met Vriendelijke groet,
Johan Stevens
(Afd.Verkoop Azor Bike B.V.)
:eusa_clap: :eusa_clap: :eusa_clap:
Het bestaat dus nog; goede service!
Citaat van: elianmars op 05-03-2007 09:58:15
Citeer
Heeft u de mogelijkheid om met uw fiets bij ons een keer langs te komen.
:eusa_clap: :eusa_clap: :eusa_clap:
Zo, eindelijk weer een goede reden om de Zafira te gebruiken ;D
;)
Citaat van: mehn op 05-03-2007 10:05:07
Citaat van: elianmars op 05-03-2007 09:58:15
Citeer
Heeft u de mogelijkheid om met uw fiets bij ons een keer langs te komen.
:eusa_clap: :eusa_clap: :eusa_clap:
Zo, eindelijk weer een goede reden om de Zafira te gebruiken ;D
;)
Ik denk dat daar die xxl fiets ook simpelweg niet inpast ??
zal wel aanhangerwerk worden schat ik ?
Citaat van: pwassink op 05-03-2007 10:06:38
Citaat van: mehn op 05-03-2007 10:05:07
Citaat van: elianmars op 05-03-2007 09:58:15
Citeer
Heeft u de mogelijkheid om met uw fiets bij ons een keer langs te komen.
:eusa_clap: :eusa_clap: :eusa_clap:
Zo, eindelijk weer een goede reden om de Zafira te gebruiken ;D
;)
Ik denk dat daar die xxl fiets ook simpelweg niet inpast ??
zal wel aanhangerwerk worden schat ik ?
kan 'm gewoon dubbelknikken ;)
wel lekker in de buurt Hoogeveen :o
Citaat van: Laserblue op 05-03-2007 10:08:14
kan 'm gewoon dubbelknikken ;)
Op de heenweg wel ja, terug wordt een probleem,,,,,,
gr derks
Citaat van: Derks op 05-03-2007 12:07:56
Citaat van: Laserblue op 05-03-2007 10:08:14
kan 'm gewoon dubbelknikken ;)
Op de heenweg wel ja, terug wordt een probleem,,,,,,
gr derks
Op de terugweg kan er weer gefietst worden 8)
;D ;D ;D
Leuk, dat meedenken over hoe de fiets vervoerd moet worden!
De fiets past in de Zafira, maar dan moet de achterklep iets open blijven staan.
Dat doen we dus niet. We hebben een pick-up van de zaak, waar de fiets mooi achterop kan staan.
En het mooie is dat ik zelf niet hoef te rijden. Ik heb mijn neef gestrikt om het voor ons te doen. Morgen mag hij zo'n 5 uur in de auto zitten om naar Hoogeveen te rijden (en terug uiteraard).
Het enige wat er tegenover staat, is dat ik nu eindelijk zijn cv ketel moet monteren (die staat al twee jaar(!!!) klaar voor montage), maar dat heb ik er graag voor over.
Ik heb de mensen van de fabriek vanmiddag aan de telefoon gehad. Heel aardige mensen, die dus niet moeilijk doen.
Ik hoef zelfs het aankoop- en garantiebewijs niet mee te geven. "Het komt gewoon in orde." werd er gezegd.
Er bestaan dus toch ook bedrijven die goede service geven! :eusa_clap:
Citaat van: elianmars op 05-03-2007 19:39:20
Ik heb de mensen van de fabriek vanmiddag aan de telefoon gehad. Heel aardige mensen, die dus niet moeilijk doen.
Ik hoef zelfs het aankoop- en garantiebewijs niet mee te geven. "Het komt gewoon in orde." werd er gezegd.
Er bestaan dus toch ook bedrijven die goede service geven! :eusa_clap:
Dus eigenlijk valt 't allemaal wel weer mee?
Keurig inderdaad. Petje af.
(en nu maar hopen dat ze het frame inmiddels wel verbeterd hebben... ::) )
Citaat van: Turbobiker op 05-03-2007 19:43:18
(en nu maar hopen dat ze het frame inmiddels wel verbeterd hebben... ::) )
Of dat mevrouw elianmars is afgevallen :-X
gr derks ;D
Als het een fabricagefout is zouden wij dat ook onder garantie repareren hoor.
Alleen is het vervoer van een bakfiets voor een particulier wat lastig en dus komen wij hem dan ook nog ophalen en we brengen hem weer terug ;D
Het is ons trouwens nog nooit gebeurd, zo'n framebreuk :eusa_shhh:
Citaat van: Ben XC70 op 05-03-2007 19:49:19
Als het een fabricagefout is zouden wij dat ook onder garantie repareren hoor.
Citaat van: elianmars op 03-03-2007 23:08:07
(http://www.familie-verweij.nl/van%20alles/frame%202.jpg)
Dit noem ik eerder constructiefout ::)
Wat is het verschil Lars? Ik ben niet zo technisch :eusa_doh:
Citaat van: Ben XC70 op 05-03-2007 20:08:05
Wat is het verschil Lars? Ik ben niet zo technisch :eusa_doh:
Constructiefout is een gegarandeerd garantie geval omdat het sowieso stuk zal gaan... ::) De constructie deugt gewoon niet.
Een fabricagefout is gewoon een uitschietertje van de lasser, een keertje pech met de kwaliteit van een buis of een medewerker die na het verorberen van zijn hamburger vrolijk weer frames vastpakt met zijn vette handen om ze in de spuitcabine te hangen...
Hier zit de breuk op een zeer zwaar belast punt. Een damesframe wil daar gewoon knikken. Nu wordt staal van eenmalig buigen in principe sterker en je ziet dan ook dat de breuk precies op de plek na de buiging zit. En dat is dan ook nog eens de plek die het tijdens het buigen het zwaarst te verduren heeft gekregen. Dus had Azor een andere buigmethode toe moeten passen, of hoogwaardiger staal moeten gebruiken of gewoon een dikkere buis...
Kijk, zo leer je ik nog eens iets. :eusa_clap:
Citaat van: Turbobiker op 05-03-2007 19:43:18
(en nu maar hopen dat ze het frame inmiddels wel verbeterd hebben... ::) )
Dat hoop ik eigenlijk ook, ja.
Ik heb nog gezocht op het net en bij meerlingensites, waar ook veel van deze fietsen besproken worden, maar heb nog nergens gelezen dat er een frame is gebroken.
Omdat de buis in de bocht aan de onderkant ook is gescheurd, denk ik dat er iets fout is gegaan met het buigen van die buis. Die had dus nooit gebruikt mogen worden.....
Op de site van Azor staat dit:
Citeeralle frames zijn uitgerust met oversized buizen, zodat het frame wel sterker wordt, maar bijna niet zwaarder. Daardoor kan het frame niet buigen en rijdt een Azor zeer stabiel en wordt u niet zo snel moe. De frames hebben tevens een zeer uitgekiende geometrie.
Het frame kan niet buigen, maar dus wel breken... :eusa_think: ;D
Maar goed, het gaat in ieder geval opgelost worden. Ik hoef dus geen advocaat, ombudsman of consumentenbond in te schakelen ;D
Citaat van: Derks op 05-03-2007 19:47:06
Citaat van: Turbobiker op 05-03-2007 19:43:18
(en nu maar hopen dat ze het frame inmiddels wel verbeterd hebben... ::) )
Of dat mevrouw elianmars is afgevallen :-X
gr derks ;D
Elianne is niet zo zwaar. Kilootje of 60, geloof ik. :-*
Wat niet buigt... breekt
Pa heeft het eind vorig jaar zelfde gehad met het frame van z'n vol geveerde Koga-miata.
De bovenste (liggende) buis 10 cm vanaf het balhoofdstel middendoor gebroken.
Het frame van deze over-priced Batavus is netjes in heerenveen vervangen door een model 2007 exemplaar met verbeterde vering/dempers.
Overigens hebben niet alleen fietsen last van dit fenomeen.
De eerste serie MB vito's kende soortgelijke problemen met de A-stijlen bij het zonder voertuig belading trekken van (zeer) zware aanhangers.
Meestal "opgelost" door het doen van een zeer interessant inruil aanbod.
Gewoon Kona rijden. Rij nu al 5 jaar met dat merk en het is absoluut unbreakable.
neem eens een kijkje op www.konaworld.com.
Prijzen zijn t.o.v concurrenten behoorlijk scherp en ze rijden zeer fijn.
Citaat van: -DCCCL- op 05-03-2007 20:45:34
Pa heeft het eind vorig jaar zelfde gehad met het frame van z'n vol geveerde Koga-miata.
als 5 jaar part time fietsenmaker heb ik al heel wat gebroken koga frames gezien. Vooral de volledig geveerde van 2 seizoenen hadden last van dat euvel. Verder blijven het mooie fietsjes (mag ook wel...)
Citaat van: The Driver op 05-03-2007 23:56:06
Gewoon Kona rijden. Rij nu al 5 jaar met dat merk en het is absoluut unbreakable.
neem eens een kijkje op www.konaworld.com.
Ik heb er niet 1 kunnen vinden waar 2 kinderen achterop kunnen. :eusa_think:
Citaat van: FGG op 06-03-2007 08:36:47
Citaat van: The Driver op 05-03-2007 23:56:06
Gewoon Kona rijden. Rij nu al 5 jaar met dat merk en het is absoluut unbreakable.
neem eens een kijkje op www.konaworld.com.
Ik heb er niet 1 kunnen vinden waar 2 kinderen achterop kunnen. :eusa_think:
;D ;D Ik dacht al dat het aan mij lag.
Marcel,
Ookal heb je geen rechtsbijstandsverzekering, je kan zelf al heel wat doen. En dat is exact de procedure die een eventuele advocaat ook zou volgen.
- Vriendelijke brief naar de fabrikant sturen met daarin je verhaal (heb je al gedaan)
- Blijft een reactie uit of krijg je een afwijzing, dan nogmaals een brief sturen (aangetekend met ontvangstbevestiging) waarin je de fabrikant wijst op artikel 17 lid 2 van het burgerlijkwetboek 7 en dat je eist dat de fabrikant dit oplost. In deze brief kan je de fabrikant ook een termijn stellen en zeggen dat je kosten die voorvloeien uit het ingebreke blijven zal verhalen op de fabrikant.
- Nog niet opgelost? Civiele procedure opstarten.
Succes!
Citaat van: BW7 artikel 17 lid 2
Een zaak beantwoordt niet aan de overeenkomst indien zij, mede gelet op de aard van de zaak en de mededelingen die de verkoper over de zaak heeft gedaan, niet de eigenschappen bezit die de koper op grond van de overeenkomst mocht verwachten. De koper mag verwachten dat de zaak de eigenschappen bezit die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn en waarvan hij de aanwezigheid niet behoefde te betwijfelen, alsmede de eigenschappen die nodig zijn voor een bijzonder gebruik dat bij de overeenkomst is voorzien.
Citaat van: Vertigo op 06-03-2007 11:05:53
waarin je de fabrikant wijst op artikel 17 lid 2 van het burgerlijkwetboek 7 en dat je eist dat de fabrikant dit oplost.
Zijn ze zo aardig bij de fabrikant, ga je nog met het wetboek zwaaien :eusa_naughty:
Citaat van: elianmars op 05-03-2007 19:39:20
Ik heb de mensen van de fabriek vanmiddag aan de telefoon gehad. Heel aardige mensen, die dus niet moeilijk doen.
Ik hoef zelfs het aankoop- en garantiebewijs niet mee te geven. "Het komt gewoon in orde." werd er gezegd.
Er bestaan dus toch ook bedrijven die goede service geven! :eusa_clap:
gr derks ;)
Jens, het is allemaal zonder problemen in orde gekomen. Ik hoef dus nergens mee te gaan dreigen ;)
Vandaag is mijn neef naar de fabriek gereden en daar heeft men alle onderdelen op een nieuw frame gemonteerd.
Er staat nu weer een (bijna) nieuwe fiets in de schuur :eusa_dance:
Ik had afgelopen zaterdag ook nog een mailtje gestuurd naar de fietsenwinkel waar de fiets door de vorige eigenaar is gekocht.
Daar kreeg ik vandaag een mailtje van terug dat ik de fiets zou mogen brengen, zodat zij het in orde zouden maken.
Het is niet meer nodig, maar het had dus ook nog op die manier goed gekomen.
Ik krijg zowaar weer een beetje vertrouwen in de mensheid :P ;D
Citaat van: -DCCCL- op 05-03-2007 20:45:34
Pa heeft het eind vorig jaar zelfde gehad met het frame van z'n vol geveerde Koga-miata.
De bovenste (liggende) buis 10 cm vanaf het balhoofdstel middendoor gebroken.
Het frame van deze over-priced Batavus is netjes in heerenveen vervangen door een model 2007 exemplaar met verbeterde vering/dempers.
Een Koga een over priced Batavus?? Hoe kom je zo bij deze opmerking?? Valt wel onder dezelfde groep maar Koga is toch allemaal net wat beter afgewerkt.. Batavus is allemaal massa produktie uit Azie en Koga volgens mij nog steeds produktie in ons eigen kikkerlandje..
Citaat van: Derks op 06-03-2007 21:23:49
Citaat van: Vertigo op 06-03-2007 11:05:53
waarin je de fabrikant wijst op artikel 17 lid 2 van het burgerlijkwetboek 7 en dat je eist dat de fabrikant dit oplost.
Zijn ze zo aardig bij de fabrikant, ga je nog met het wetboek zwaaien :eusa_naughty:
Citaat van: elianmars op 05-03-2007 19:39:20
gemist stukje tekst
gr derks ;)
Dat stukje had ik dus over het hoofd gezien. Maar zoals ik ook schreef, eerst vriendelijk contact met de fabrikant opnemen, in een later stadium kan de toon altijd zwaarder worden.
In ieder geval mooi dat het opgelost.
Citaat van: E.Asbroek op 07-03-2007 15:58:23
Citaat van: -DCCCL- op 05-03-2007 20:45:34
Pa heeft het eind vorig jaar zelfde gehad met het frame van z'n vol geveerde Koga-miata.
De bovenste (liggende) buis 10 cm vanaf het balhoofdstel middendoor gebroken.
Het frame van deze over-priced Batavus is netjes in heerenveen vervangen door een model 2007 exemplaar met verbeterde vering/dempers.
Een Koga een over priced Batavus?? Hoe kom je zo bij deze opmerking?? Valt wel onder dezelfde groep maar Koga is toch allemaal net wat beter afgewerkt.. Batavus is allemaal massa produktie uit Azie en Koga volgens mij nog steeds produktie in ons eigen kikkerlandje..
Batavus wordt ook nog steeds in Heerenveen in elkaar gelast ;)