Niet meer de dealer, en dan?

V70koesteraar · 07-01-2010 10:19:35

Beste Gert,

Er wordt over een goede specialist in Driebergen gesproken. Die ken ik persoonlijk. Kwaliteit is weggelopen daar en nog maar half teruggewonnen en hij rotzooit mi met de uren (met vork ipv pen schrijven). Heb afscheid genomen terwijl 1 km van mijn huis. Ben al paar keer geweest bij allround monteur (maar BMWmonteur van oorsprong) met echt veel ervaring, eerlijk en betrouwbaar, razendsnel in het werk, vakkundig op en top, verstand van vele auto's (dat merk je snel genoeg) en denkt juist met je mee qua gereviseerde delen, alternatieve oplossingen, door klant zelf aangeschafte spullen monteren (zoals tweedehands nivomat eerder deze week). Ik doel op Andre van Steenselen. Jonkerweg 3a Barneveld. thans 40 ex BTW per uur. Prima te doen vanuit Amersfoort.

Wijnand · 07-01-2010 14:47:19

Citaat van: V70koesteraar op 07-01-2010 10:19:35
en hij rotzooit mi met de uren (met vork ipv pen schrijven).

Ik ben er 6 jaar klant geweest. Tot begin 2009 kwam ik er 2 keer per jaar (elke 15000km), daarna niet meer vanwege de overstap van Volvo naar een ander merk. Ik heb hem nooit kunnen betrappen op (te) hoge rekeningen. Sterker nog, ze vielen me altijd mee. Ik weet hoe lang bepaalde reparaties aan auto's duren, dus deze constatering deel ik zeker niet. Bij hem stond er ook geen ruitensproeiervloeistof op de rekening als het tankje al vol was

. Vind nog maar eens een garage waarbij dat ook zo is. Dat er bij hem een Volvo monteur is weggegaan klopt (ook al weer een jaar of 4 geleden), maar kennis was/is er nog steeds aanzienlijk meer aanwezig dan bij de gemiddelde niet-Volvo garage. Als ik nu een Volvo had gereden was 'ie er zeker weer in onderhoud gegaan. En nee, ik heb geen connecties of aandelen in het bedrijf....

Ook heb ik goede ervaringen met Serva Nijkerk. Ondanks dat ik daar geen vaste klant was, hebben ze me er toch een paar keer flink uit de brand geholpen, voor een redelijke prijs. Waar ik nooit meer een voet over de drempel zet is Jacob Schaap in Lelystad. Ontzettend arrogant bedrijf, waar ze echt niet snappen hoe je met klanten van oude auto's omgaat....

mitchelli · 07-01-2010 15:17:33

Ik klus ook wel bij voor de geintreseerde (pb maar) .

Werk nu al zo`n 10 jaar bij de volvo dealer als monteur,en weet het een en ander er dus wel van.

Turbo-Geek · 07-01-2010 15:19:15

Citaat van: mitchelli op 07-01-2010 15:17:33
Ik klus ook wel bij voor de geintreseerde (pb maar) . Werk nu al zo`n 10 jaar bij de volvo dealer als monteur,en weet het een en ander er dus wel van.

En ik ondersteun dit !

UserID6342 · 07-01-2010 21:14:33

Citaat van: Wijnand op 07-01-2010 14:47:19
Waar ik nooit meer een voet over de drempel zet is Jacob Schaap in Lelystad. Ontzettend arrogant bedrijf, waar ze echt niet snappen hoe je met klanten van oude auto's omgaat....

Die snappen ook niet hoe je met klanten moet omgaan die met een (1) jaar oude Volvo V40 rijden.... ben daar wel eens zomers 2003 geweest, gekleed in een hesje en een korte broek....eerst duurt het al een tijd voordat je überhaupt word geholpen en op de vraag dat ik een S60-D5 wil met die en die opties (omdat dat allemaal allang bekend was) en wat hun teruggaven op een V40, werd heel minachtend gezegd, "zeker zo'n oud lijk wat al een paar keer in elkaar heeft gezeten. (ze hadden de auto niet eens gezien), die ruilen wij niet in, wij hebben alleen goede auto's ". Ik heb die l*l daarop even gezegd wat ik van hem en zijn vlooientoko vond en hoe hij het in zijn kop haalde om een potentiële klant zo te behandelen. De gezochte auto uiteraard ergens anders besteld. (Rutten Boxmeer)

Ben · 07-01-2010 21:17:22

Citaat van: Dirk342 op 07-01-2010 21:14:33
ben daar wel eens zomers 2003 geweest,

Dat is bijna 7 jaar geleden!
ik hoor alleen maar goede berichten over Schaap.
ik kom zelf altijd in Emmeloord

Sbv · 07-01-2010 21:22:45

Zelf ook goede ervaring met Schaap in Emmeloord. Heb mijn C30 daar gekocht.

Turbo-Geek · 07-01-2010 21:23:16

Citaat van: Ben op 07-01-2010 21:17:22
Citaat van: Dirk342 op 07-01-2010 21:14:33
ben daar wel eens zomers 2003 geweest,

Dat is bijna 7 jaar geleden!

So ? Dat geeft nog sterker aan de indruk die toen gezet is.
Je hebt nooit een 2e kans om een eerste induk te maken dus die moet gewoon GOED zijn, PUNT !

Bas850 · 07-01-2010 21:34:20

Er is wel een verschil tussen Lelystad en Emmeloord, zijn met de volvo700vereniging ooit in Emmeloord geweest, was een erg geslaagde sleuteldag.
Lelystad is ook iets minder, wordt er wel altijd geholpen maar echt vriendelijk zijn ze niet. De materiaalman daar integen heeft altijd antwoorden op mijn vragen.

Bas

t5karel · 07-01-2010 21:41:30

Citaat van: Bas850 op 07-01-2010 21:34:20
Er is wel een verschil tussen Lelystad en Emmeloord, zijn met de volvo700vereniging ooit in Emmeloord geweest, was een erg geslaagde sleuteldag.
Lelystad is ook iets minder, wordt er wel altijd geholpen maar echt vriendelijk zijn ze niet. De materiaalman daar integen heeft altijd antwoorden op mijn vragen.

Bas

Sorry hoor,maar als ik ergens niet vriendelijk geholpen kan worden,ziet men mij daar gewoon nooit,maar dan ook nóóit terug!
Veel bedrijven vinden het de normaalste zaak dat ze klanten hebben en dat die gewoon bij je komen.Hahaha,dream on

Van het verhaal van Dirk gaan je de haren helemaal recht overeind staan

Arrogantie ten top

Hoop van harte dat ze ook eens een keer een andere tijd meemaken,als dat al niet zo is

jan piet · 07-01-2010 21:53:07

Mijn toenmalige werkgever, directeur en volledig eigenaar van Pokon & Chrysal, reed met een 8 jr oude benz, 200D. Zal rond '92 geweest zijn. Ging naar de dealer voor een prijsopgave /inruil op een nagelnieuwe S600 met alle toeters en bellen. Kostte meen ik toen bijna fl 300.000. Werd uitgelachen en weggehoond. Is m bij van Kooy wezen halen en toen linea recta naar die andere garage gereden om m daar te laten zien. Werden er wat wit om de neus

Gr,JP

Ronald21 · 07-01-2010 22:15:22

Ben samen met een bevriend direkteur in casual naar een dealer geweest (vw) Werden nog niet aangekeken. Hebben de verkopers daarover aangesproken.

Komen een maand later terug in pak. Meneer........................

Service vrienden, Service...................

UserID6342 · 08-01-2010 08:02:47

Citaat van: Turbo-Geek op 07-01-2010 21:23:16
Citaat van: Ben op 07-01-2010 21:17:22
Citaat van: Dirk342 op 07-01-2010 21:14:33
ben daar wel eens zomers 2003 geweest,

Dat is bijna 7 jaar geleden!

So ? Dat geeft nog sterker aan de indruk die toen gezet is.
Je hebt nooit een 2e kans om een eerste induk te maken dus die moet gewoon GOED zijn, PUNT !

mee eens. Kan het niet duidelijker verwoorden.

Walter · 08-01-2010 08:54:27

misschien heeft het bedrijf wel maatregelen getroffen om die eerste indruk te verbeteren? Bv die betreffende verkoper een schop gegeven... In 7 jaar kan veel gebeuren. Ik vind het een belachelijke aanpak van die kerel, die snapt het echt niet. Maar om nu na bijna 7 jaar nog steeds te beweren dat het een slechte tent is, gaat me te ver. Snap dat Dirk er nooit meer komt, zou dat zelf ook hebben.

MICHEL306 · 08-01-2010 09:22:06

t valt mij tegen dat we pas op pagina 6 zitten met dit onderwerp.
kzou zo alleen al 6 A4 tjes vol kunnen kladden met garage gedoe

Het blijft een gok en vaak kost het een hoop geld voordat je er een gevonden hebt die gewoon zn werk doet en je niet probeert het DSB gevoel te geven .

gr M