Opgelicht door garage

[KMvrtr]

Afgelopen maandag is mijn auto voor APK keuring naar de garage geweest.

Overdag werd ik gebeld. Er moest een ashoes vervangen worden.
Dat vond ik al vreemd. Bij een eerdere keuring vorige week was daar niets over opgemerkt, toen viel ie alleen door de mand ivm te weinig profiel op een achterband.
Maar goed, de monteur bleef van mening dat er een scheurtje zat. Dus ik heb telefonisch toestemming gegeven om die te vervangen.
Eind van de dag de auto opgehaald en de rekening betaald. Op de nota staat ook keurig een ashoes vermeld.

Vandaag ben ik zelf met de auto aan de slag geweest. En wat schetst mijn verbazing, er zit géén nieuwe ashoes op. Echt niet.  Ik heb het Timen nog gevraagd, die is ook met de looplamp onder de auto door gegaan. Maar nee, geen nieuwe ashoes. 

Hoe pak je zoiets nu vervolgens aan? 
Daar naar binnen stormen en geld terug eisen? Eerst aangifte doen? Andere garage de zaak laten 'keuren'?
Iemand eerder zoiets aan de hand gehad? Ik sta open voor suggesties.

[thuur]

Teruggaan en om een verklaring vragen. Meer kun je nu niet doen.

Ga je iig niet van te voren opwinden, misschien word je keurig te woord gestaan, of wellicht hebben ze het over een ander hoesje...


Gr

[reneetje]

Dealer of  garage (vrije jongen) ?

[elmarconi]

Hoe pak je zoiets nu vervolgens aan? 
Daar naar binnen stormen en geld terug eisen?
Eerst aangifte doen? Andere garage de zaak laten 'keuren'?

Idd vrolijk naar toe rijden en vragen of ze 'm even kunnen aanwijzen.
Om die reden legt mijn monteurtje alle replaced parts in een doos in de achterbak (muv oliefilters etc...)

[cas]

bovag aangesloten? Zo ja, als je dat even laat vallen dat zon geintje dat hun die naam kan kosten, krijg je snel geld terug lijkt mij. niet alsnog vervangen natuurlijk.

zeg dat je een volvo dealer hebt laten kijken of hij nieuw is. als je daar echt 100% zeker van bent. zeg dan dat volvo er zelfs productie datum inzet, en dat deze bij jouw beide gelijk zijn en dus niet nieuw kan zijn.

beetje bluffen ! maar wel zeker van je zaak zijn ;-)

[FGG]

Rustig blijven om mee te beginnen. Als je meteen op hoge poten binnen komt denderen heb je de eerste slag al verloren. Mijn visie: iedereen kan fouten maken, dus ik geef ze ook altijd de kans ze te herstellen.
Wat Thuur zegt kan natuurlijk ook: een ander hoesje o.i.d.

[KMvrtr]

Er is helemaal geen ander hoesje nodig!
De auto is in de week ervoor al op de brug geweest voor een eerste APK, en toen zagen ze niks fouts aan die hoezen.
Verder heeft Timen een uur lang onder de auto door gelopen en ook niks gevonden.
Ik vond het al vreemd toen ze hierover belden, maar ja. Ik had de auto wel inclusief APK nodig om naar Mesman te kunnen brengen.

Op de nota staat expliciet: "aandr.ashoes incl vervangen"  € 65,00 ex BTW

Eigenlijk wil ik helemaal niet met die lui in discussie. Ik wil mijn geld terug en er zo min mogelijke (nagatieve) energie in steken. Heb het best wel druk op het moment.
Grmbl, wat een gedoe allemaal weer...
Maar jullie hebben waarschijnlijk wel gelijk. Toch maar even daar langs gaan vrijdag, de auto staat nu in Son.

[FGG]

Maar jullie hebben waarschijnlijk wel gelijk.

[Walter]

hou je rustig en laat hun het oplossen. Stel dat het uit de hand loopt en bv voor een geschillencommissie komt, sta je dan alleen maar sterker.

[Enno]

Er is helemaal geen ander hoesje nodig!
De auto is in de week ervoor al op de brug geweest voor een eerste APK, en toen zagen ze niks fouts aan die hoezen.
Verder heeft Timen een uur lang onder de auto door gelopen en ook niks gevonden.
Ik vond het al vreemd toen ze hierover belden, maar ja. Ik had de auto wel inclusief APK nodig om naar Mesman te kunnen brengen.

Op de nota staat expliciet: "aandr.ashoes incl vervangen"  € 65,00 ex BTW

Eigenlijk wil ik helemaal niet met die lui in discussie. Ik wil mijn geld terug en er zo min mogelijke (nagatieve) energie in steken. Heb het best wel druk op het moment.
Grmbl, wat een gedoe allemaal weer...
Maar jullie hebben waarschijnlijk wel gelijk. Toch maar even daar langs gaan vrijdag, de auto staat nu in Son.

Het gaat hier neem ik aan over die garage die zich als volvo specialist voordoet in de regio Almere. Daar vorig jaar of 2 jaar geleden ook post over verstuurden met een mooie volvo 940 foto op de voorzijde......motoren vervangen doen ze daar ook maar al te graag ....alleen dan niet voor het merk Volvo....

Vroeger werd je van dat merk Levensmoe...gelukkig heet het nu niet meer Deaewoo....(hoe je het ook moge schrijven)....

[Turbo-Geek]

Het is al vaker verteld, gewoon terug gaan en vragen hoe het nou zit .... Hier druk maken op het forum heeft weinig zin.
Als je daar geen duidelijke verklaring krijgt kan je aldaar alsnog gaan gooien met gereedschap 

[rifwachter]

ik zou ook eerst de reactie van het bedrijf afwachten.

[M a r c]

65 euro voor hoes én arbeid    Da's een koopje 

[Eugene]

65 euro voor hoes én arbeid    Da's een koopje 

LOL

[ewing]

De monteur dacht zeker onder het genot van een bakkie leut, dat die aandrijf hoes zichzelf wel zou vervangen 

Ben benieuwd naar de reactie van de garage, als je er vrijdag naar toe gaat. Hou ons op de hoogte van de ontwikkelingen!